congstar fĂĽhrt neue Service-PIN ein

congstar Legi-PIN: Neue Nummer fĂĽr Kundenservice-Anfragen jetzt einrichten!

Kontaktierst Du den congstar-Kundenservice, benötigst Du seit 16.05.2022 eine Legitimations-PIN (bzw. abgekürzt: Legi-PIN). Das gilt auch für die Provider ja! mobile (REWE Handytarif) und PENNY mobil. Wie Du die PIN einrichtest, verraten wir Dir hier.
congstar Legi Pin

congstar Legi Pin: Die brauchst Du ab sofort, wenn Du den Kundenservice kontaktierst (Bild: Pixabay @BiljaST)

Legi-PIN bei congstar, ja! mobil und PENNY mobil

congstar Legi-PIN ab sofort Pflicht bei Service-Anfragen

Die congstar Legi-PIN ist seit dem 16.05.2022 Pflicht. Statt Deiner Handynummer, Deiner Kundennummer oder Deiner Rechnungsnummer benötigst Du nun nur noch eine vierstellige Zahl, wenn Du Kontakt zum Kundenservice aufnehmen möchtest.

Die Legitimations-PIN von congstar ist sowohl bei telefonischen Anfragen als auch beim Kontakt zum Service per Kontaktformular oder per Chat notwendig. Die Mitarbeiter*innen von congstar werden Dich also ab sofort nach Deiner Legi-PIN oder Service-PIN fragen, wenn Du eine Frage oder ein Anliegen hast. Damit ersetzt die neue PIN bisherige Identifikationsmöglichkeiten (z.B. Sicherheitsfrage, Mobilfunknummer, Geburtsdatum).

Weitere Informationen zur neuen Legi-PIN erhältst Du auf der Infoseite von congstar.

congstar Legitimations-PIN einrichten: So geht’s

Du richtest die congstar Legitimations-PIN in der App des Providers oder im Online-Kundencenter über Deinen Browser unter »Meine Daten« und »Legitimations-PIN« ein.

Beachte dabei, dass es sich um eine vierstellige PIN handelt.

Bei der Einrichtung sind einige Regeln zu beachten: Nicht erlaubt sind beispielsweise Ziffernfolgen (wie 1234 oder 3456), vier identische Ziffern (wie 5555) oder Dein Geburtsdatum bzw. Dein Geburtsjahr.

Falls Du keine eigene PIN einrichtest, weist Dir congstar eine Legitimations-PIN zu. Du kannst die PIN jedoch jederzeit in Deinem Kundenaccount ändern, sofern Du Dich an die entsprechenden Regeln hältst.

Wichtig: Die neue Service-PIN von congstar ist unabhängig von Deinem Passwort zu »Mein congstar« und zur congstar-App. Auch Deine SIM-Karten-PIN bleibt ganz normal bestehen.

congstar Service PIN unabhängig von Kunden-Login und SIM-PIN

Es gilt: Die neue Legitimationspin ist ausschließlich für die Kommunikation mit dem Kundenservice von congstar gedacht. Mit der neuen PIN identifizierst Du Dich, ohne andere persönliche Daten nennen zu müssen.

Auf der Suche nach einem neuen Angebot? Hier checkst Du aktuelle congstar Allnet Tarife im Telekom-Netz:

Zu den congstar Allnet-Tarifen

Profilbild von Stefanie
Schon seit 2011 ist Steffi als Redakteurin für verschiedene Online-Magazine und -Blogs unterwegs. Für Technik begeistert sie sich jedoch schon viel länger. Ihr erstes Handy? Ein Nokia 3310. Nach einem iPhone und einem Windows Phone (nein, kein Witz!) begleitet sie mittlerweile ein Android-Smartphone durchs mobile Leben. Und Abschalten? Das geht am besten beim Waldbaden, Power Metal hören oder bei einer Runde Assassin’s Creed.

Kommentar verfassen

Hinweis: Beiträge werden vor Veröffentlichung von der Redaktion geprüft.
Name
E-Mail-Adresse
optional, wird nicht veröffentlicht