congstar Erfahrungen & Bewertungen 2021 – so seriös ist der Händler

Im Internet gibt es unzählige Anlaufstellen für einen neuen Handyvertrag. Bei congstar findet man viele günstige Tarifoptionen im Telekom-Netz. Wir geben Dir einen Überblick zu den Erfahrungen anderer Nutzer mit congstar.
Frau mit Smartphone in der Hand / congstar Erfahrungen, seriöser Anbieter?

Bild: Luisella Planeta Leon | Pixabay

So bekommst Du eine gute Übersicht, ob der Vertragsabschluss bei congstar sicher ist, wie stabil das Netz ist und was Dich als Kunde bei congstar erwarten könnte. Congstar ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom. Du hast es hier also mit einem sehr seriösen und renommierten Anbieter zu tun.

congstar: Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bei dem Anbieter bekommst Du Handytarife im Telekom-Netz äußerst günstig. Wird dabei an anderer Stelle gespart, zum Beispiel am Service oder der Verbindungsqualität? Schaut man sich die Erfahrungen anderer Nutzer in den großen Bewertungsportalen im Netz an, ergibt sich ein durchweg positives Bild von congstar. So sehen die durchschnittlichen Bewertungen aus (Stand: 17.06.2021):

Portal Bewertung
Check 24 4,2 von 5 Sternen
Trusted Shops 4,6 von 5 Sternen
Trustpilot 3,1 von 5 Sternen

Positiv hervorgehoben wird vor allem die schnelle Bearbeitung von Bestellungen und der einfache Anbieterwechsel. Lediglich vereinzelt werden Probleme bei der Rufnummernportierung gemeldet. Der Kundenservice ist auch abseits des eigenen Webangebots bemüht, Nutzern bei Problemen zu helfen. So wird auch auf anderen Portalen auf Rezensionen und Erfahrungsberichte reagiert und bei Problemen interagiert. Bei der eher mäßigen Gesamtbewertung bei Trustpilot sollte man im Hinterkopf behalten, dass hier anscheinend besonders kritisch bewertet wird und auch große Anbieter wie Amazon oder Telekom mit einem schlechten Gesamt-Score versehen sind.

congstar: Test und Überblick aktueller Angebote

In unserem Blog nehmen wir alle aktuellen Deals, Tarife und Angebote von congstar genau unter die Lupe. Dabei zeigen wir Dir, welche Optionen es gibt und wie Du am meisten sparen kannst. Zudem weisen wir auf Fallstricke und das „Kleingedruckte“ hin, um Dir Überraschungen zu ersparen. Auf folgenden Seiten gibt es mehr zu den congstar-Deals:

Erfahrungen der Handyhase-Redaktion mit congstar

In unserer täglichen Arbeit stehen wir mit den großen Anbietern für Handyverträge regelmäßig im Kontakt, so auch mit congstar. Unser Anliegen ist dabei nicht, Dir auf Biegen und Brechen Handyverträge unterzujubeln, sondern gute und vor allem vertrauenswürdige Angebote zu präsentieren. Bislang sind uns keine größeren Probleme bei Vertragsabschlüssen mit congstar bekannt. Hast Du eine schlechte Erfahrung gemacht oder allgemeine Fragen zu aktuellen congstar-Deals, kannst Du uns per Mail oder über die Kommentarfunktion unten kontaktieren. Wir kümmern uns um Dein Anliegen und wenden uns falls nötig auch direkt an congstar, um Dir weiterzuhelfen. Aktuelle Deals von congstar im Überblick:

Kontakt zum congstar-Kundenservice

Hast Du Probleme mit congstar oder allgemeine Fragen, kannst Du Dich natürlich auch direkt an den Kundenservice wenden. Du erreichst den congstar-Support so:

  • Per Chat
  • Im offiziellen Forum (hier helfen sowohl Nutzer als auch Mitarbeiter von congstar weiter)
  • Per Hotline unter der Telefonnummer 0221- 79 700 700
  • Die Service-Zeiten sind auf allen Kanälen Montag – Samstag, 8 bis 22 Uhr und Sonn- sowie feiertags 9 bis 18 Uhr.

Wann liefert congstar?

Die Lieferzeit für SIM-Karten wird mit zwei bis drei Werktagen angegeben. Für Geräte kann der Versand bis zu 14 Tage dauern. Hardware für Festnetz-Verträge wird 2 bis 4 Tage vor dem Freischaltungstermin angeliefert.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für den Versand von SIM-Karten fallen keine Kosten an. Für Smartphones und andere Geräte werden in der Regel 4,99 € erhoben. Der Versand erfolgt per Deutsche Post beziehungsweise DHL.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Congstar bietet ausschließlich die Bezahlung per Bankeinzug an.

Profilbild von Martin
Martin ist durch sein Studium der Sprach- und Medienwissenschaften in der Welt des Online-Schreibens gelandet. Seit 2012 hilft er Lesern mit Tipps und Ratschlägen im Technik-Bereich weiter. Angefangen bei einem großen Technik-Magazin über einen renommierten Online-Handy-Shop stellte Martin von Februar bis Juli 2021 bei Handyhase die besten Schnäppchen vor und hilft bei Fragen zu Tarifen und Verträgen weiter.

Kommentar verfassen

Hinweis: Beiträge werden vor Veröffentlichung von der Redaktion geprüft.
Name
E-Mail-Adresse
optional, wird nicht veröffentlicht