Bonität

Schufa & Co.: Verbraucherzentrale sucht nach problematischen Erfahrungen

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aktualisiert am 26.03.2024

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) interessiert sich für Erfahrungsberichte mit Auskunfteien wie etwa der Schufa oder Creditreform Boniversum. Dabei hat der Verband vor allem Interesse an Problemfällen.

Die Verbraucherzentrale sucht nach Erfahrungsberichten mit der Schufa und Co. (Bild: Verbraucherzentrale)

Hast Du schon einmal ein Problem mit der Schufa gehabt? Dann ist der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) an Deinen Erfahrungsberichten sehr interessiert. Im Rahmen einer Marktbeobachtung ruft der Verband dazu auf, Erfahrungen mit ihm zu teilen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband sieht das Handeln der Wirtschaftsauskunfteien kritisch.

Kritik übt der Verband dabei insbesondere an der mangelnden Transparenz, denn diese Auskunfteien sammeln mitunter Daten, ohne dass Du davon weißt. Mit diesen Daten werden sogenannte Scores berechnet, die wiederum Rückschlüsse darauf bieten, wie gut Du etwa für einen Vertrag, einen Kredit oder auch eine Wohnung geeignet bist. Doch Deinen Score herauszufinden ist mitunter nicht sehr einfach. Herauszufinden, warum Du diese oder jene Bewertung hast ist zwar prinzipiell möglich, aber doch eine Herausforderung für alle, die sich in der Branche nicht auskennen.

Verbraucherzentrale nicht nur an Schufa interessiert

Die Branche der Auskunfteien soll nun transparenter werden. Das betrifft nicht nur die Schufa, die dem Großteil der Bevölkerung sicher etwas sagt. Es geht auch um andere, weniger bekannte Auskunfteien.

Auf einer gesonderten Webseite nennt der vzbv insgesamt vier Auskunfteien, über die Du Bescheid wissen solltest. Neben der weitbekannten Schufa sind das die CRIF Bürgel GmbH, die Creditreform Boniverse GmbH und die infoscore Consumer Data GmbH. Die Selbstauskunft ist mal mehr und mal weniger aufwendig. Besonders einfach ist sie bei Creditreform Boniverse und Infoscore. Andere verlangen hingegen beispielsweise einen Identitätsnachweis, bevor sie Dir die Daten an Deine postalische Adresse schicken. Ein digitaler Zugang ist mitunter sogar kostenpflichtig.

Für diese vier Auskunfteien listet der vzbv praktischerweise die Kontaktwege auf. Doch es sind noch lange nicht alle, denn der Verband ist auch an Erfahrungsberichten mit den Auskunfteien Creditpass, IHD Kreditschutzverein und Dun & Bradsheet sowie weiteren nicht genannten Auskunfteien interessiert. Es ist also ein komplexes Thema.