o2 Störung: Prepaid-Guthaben weg und Login-Probleme in der App

Bei o2 kommt es aktuell zu einer Störung der Prepaid-Tarife und in einigen Fällen auch beim Login. (Bild: o2)

Störung bei o2: Nutzer melden Probleme beim Login und Prepaid-Guthaben

Zum heutigen 03.03.2022 wird o2 von einer Störung heimgesucht. Betroffen ist allerdings nicht, wie meist bei Problemen, das Netz an sich, sondern vor allem die Webseiten und Benutzerkonten. Aktuell melden Nutzer:innen auf der Webseite Allestörungen vor allem Schwierigkeiten beim Login in das Benutzerkonto. Egal ob App oder über die Webseite.

Das technische Problem zieht sich allerdings bis in die Prepaid-Tarife von o2, denn Kund:innen wird das gebuchte Guthaben als bereits verbraucht angezeigt. Die Folge: Du kannst trotz aufgeladenem Guthaben das Netz nicht nutzen. Weder Internet, noch Telefon sowie SMS funktionieren nicht. Betroffen sind auch Marken wie netzclub.

„Seit heute morgen (03.03.2022) gibt es technische Einschränkungen für einen Teil der Kunden von o2 Prepaid. Die Einschränkungen tun uns sehr leid – wir arbeiten daran, sie schnellstmöglich zu beheben“ – o2 zur Störung

o2 hat die Störung aber bereits erkannt und äußert sich in einem entsprechenden Statement. Das Unternehmen arbeitet aktuell an der Behebung der Probleme. Wann mit einer Behebung der Probleme zu rechnen ist, bleibt derzeit unklar.