Otelo Erfahrungen, Tests & Bewertungen: Testberichte über den Vodafone-Discounter otelo!
otelo Testberichte: Schreib uns gern, wie Du otelo bewerten würdest
Handyvertrag bei otelo: Was sagen Testberichte, Erfahrungen und Kunden-Bewertungen aus?
Besonders wenn es nicht „nur“ um ein otelo-Prepaid-Angebot, sondern um einen otelo Verträge mit immerhin 24 Monaten Laufzeit geht, können wir die Suche nach otelo Testberichten, Erfahrungen und Kunden-Bewertungen mehr als gut verstehen. Denn wer sich über einen Zeitraum von zwei Jahren bindet, muss einfach wissen, mit welchen potentiellen Problemen Mobilfunkkund*innen bei otelo rechnen müssen.
Denn in 24 Monaten summiert sich auch die niedrigste Grundgebühr auf einen stattlichen Betrag auf. Wer dann mit seinem otelo-Handyvertrag unzufrieden ist, für den wächst der Frust. Aber wollen wir mal nicht direkt vom negativsten Fall ausgehen.
Deshalb: Schau Dir am besten vorher an, welche otelo Testberichte im Internet kursieren und wie aussagekräftig diese für Dich im Einzelfall sind. Und hilf mit, möglichst aussagekräftige otelo Erfahrungen und Kunden-Bewertungen zusammenzustellen – über die Kommentare unten auf der Seite.
Beachte dabei aber: Meinungen sind von uns nicht nachprüfbar. Und in der Regel gibt es nun mal Meldungen bei Problemen bzw. eben bei negativen Erlebnissen. Wenn alles gut läuft, macht sich ja selten jemand die Mühe. Das solltest Du bei Deiner Recherche beachten.
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Ist otelo seriös?
Otelo ist eine Untermarke von Netzbetreiber Vodafone (D2). Du kannst Dir also vorstellen, dass Du es hier mit einem seriösen Mobilfunkanbieter zu tun hast, der ja nicht nur auf die Vodafone-Netzinfrastruktur zurückgreift. Sondern für den auch Lernkurven in Bezug auf Service und Komfort von der Muttermarke zu erwarten sind. Anders als andere Vodafone-Discounter-Tarife greifst Du sozusagen direkt auf die Quelle zu. Auch wenn es um Handy Deals mit Vertrag geht.
Ohne für jeden Einzelfall sprechen zu können: Unserer Meinung nach ist otelo als seriöser Mobilfunkanbieter zu bewerten. Die Marke selbst besteht seit 1999 und wurde 2010 von Vodafone erworben. Somit ist ausreichend Mobilfunk-Erfahrung gebündelt, was die Abwicklung von Routineprozessen angeht (otelo Rufnummernmitnahme, Abrechnung etc.).
Natürlich helfen uns und Dir die Aussagen von otelo-Bestandskund*innen weiter, die Servicequalität, das otelo-Netz oder sonstige Themen rund um einen otelo-Handytarif besser einschätzen zu können. Lohnt sich ein Neuvertrag bei otelo? Oder besser die Finger davon lassen? Was sagt die große Mehrheit? Oder otelo-Testberichte?
otelo Tests und Bewertungen im Netz: Wie gut urteilt das Internet?
Auffällig: Allzu viele otelo-Testberichte im Netz lassen sich gar nicht für diese Marke finden. Vor allem nichts Aussagekräftiges ist darunter, nur einzelne Tarif-Blogger, die sich zum Teil auch als »Verbraucherjournalisten« deklarieren (kein geschützter Begriff) und mehr oder weniger lediglich eine preisliche Einordnung bieten, nicht aber einen otelo-Check wie angepriesen.
otelo Kunden-Bewertungen im Netz
Unserer Meinung nach hilft es, einmal zu schauen, was bestimmte Instanzen für otelo als Bewertung bieten. So ist bspw. auffällig, dass otelo sowohl bei Trusted Shops als auch bei eKomi nicht gelistet ist, die ja für zertifizierte Kundenmeinungen bekannt sind. Der TrustScore von Trustpilot, der ja immer sehr(!) kritisch ist, zeigt mit der Note »ungenügend« ein vernichtendes Urteil. Allerdings: Auch die Konkurrenz schneidet oftmals sehr schlecht ab.
Dem gegenüber stehen die zahlreichen Bewertungen via Check24 und im Google-Play-Store – und die sehen dann doch mehr als solide aus!
Wer Kunden-Meinungen als zu subjektiv empfindet, möchte sich vielleicht eher auf „offiziellere“ otelo Tests, Auszeichnungen und Siegel verlassen. Hier haben wir ein paar zusammengestellt, ohne Anspruch auf Vollständigkeit. Berücksichtige aber, dass auch Kritik an Testsiegeln wie dem Mobilfunk-Discounter-Test der Connect angebracht ist.
| Portal | Bewertung |
|---|---|
| Trusted Shops | nicht gelistet |
| Trustpilot (TrustScore) | 1,6 von 5, ungenügend (921 Bewertungen) |
| Google Play (App) | 4,6 von 5 (41.600 Bewertungen) |
| eKomi | nicht gelistet |
| TÜV Saarland | keine Bewertung |
| Check24 | 4,3 von 5 Sternen (1.881 Bewertungen) |
| DISQ Kundenzufriedenheit 2023 | Gut (Platz 13) |
| CONNECT Hotline-Test | Gut (Platz 14) |
(Stichtagserhebung, letzte Aktualisierung: April 2023)
otelo Alternativen, Empfehlungen & Co.: Das solltet Du wissen!
Was solltest Du noch über otelo Empfehlungen wissen? Und natürlich über Alternativen?
otelo Anschlussgebühr: Erfahrungsgemäß wird sie nicht immer erstattet
Zu meckern haben wir jedenfalls auch was: Dass Du Dir die otelo-Anschlussgebühr von immerhin 39,99 € nur bei einigen Reseller-Angeboten (bestimmter Händlerkreis ist zugelassen) innerhalb von sehr kurzer Frist zurückerstatten lassen kannst, wenn Du die otelo-App nutzt, ist uns zu kurzfristig und alles andere als kundenfreundlich.
Vielmehr ist es umständlich. Und die »Faulen« bzw. diejenigen, die nicht so sehr vertraut mit dieser Technik sind, zahlen dann die Zeche.
otelo Netz = D2 (Vodafone)
Wenn es um das otelo Mobilfunknetz geht, so findest Du auf den Seiten des Discounters immer wieder den Hinweis auf D-Netz-Qualität. Damit ist das Vodafone-D-Netz, also D2, gemeint.
otelo Kundenservice, Kontakt & Hotline
otelo bietet für Kund*innen so einiges: otelo-App (auch zur Überwachung des schon versurften Datenvolumens), eine FAQ-Datenbank, Social Media mit Facebook und Twitter, dazu eine eigene Service- und Bestell-Hotline (achte auf die Zeiten). Mehr als Discounter-würdig!
Die aktuellen Adressen & Telefonnummern gibt es im Impressum bzw. auf der otelo Service-Seite (kann sich ja schließlich ändern, ohne dass wir das mitbekommen).
otelo bewerten: Wie ist Deine Meinung?
Jetzt bist Du am Zug: Wir beabsichtigen an dieser Stelle, Deine eigenen otelo Meinungen zusammenzutragen. Mach also gern mit und schreib am Ende der Seite in die Kommentare, wie Dein subjektives Kundenurteil zu otelo ausfällt. Dafür dient einerseits die Sternchenvergabe (1 = schlecht, 5 = sehr gut), andererseits das offene Freitext-Kommentarfeld. Hier darfst Du Deine Wertung (wenn nötig) noch ein wenig erklären. Aber bitte sachlich und konstruktiv bleiben, bei (negativer) Kritik nicht einfach nur Frust ablassen. Das hilft anderen wenig weiter.
Für Lesende heißt das: Wie in allen Foren im Internet sind die otelo Meinungen Einzelner nicht nachprüfbar. Sieh diese keinesfalls als repräsentative Stichprobe und verlass Dich auch nicht allein darauf, dass alles so ist, wie es anklingt. Meist wird mehr kritisiert als gelobt − so unsere Erfahrung.
otelo Erfahrungen, Tests und Bewertungen im Überblick
Bewertungen für aktuelle otelo Angebote
Übrigens: Wir schauen uns regelmäßig nach aktuellen Angeboten mit otelo Tarif (mit und ohne Handy) um. Und natürlich bewerten wir diese Einzel-Angebote auch. Dazu solltest Du wissen, dass besonders Angebote mit Hardware eben nicht direkt über otelo.de zu finden sind – sondern viel eher über sogenannte Reseller.
Gianni 12.05.2023, 17:10
Sehr frech die Dame am Telefon. Der Grund ich hatte eine ganz normale Frage gestellt und sie wollte direkt mein Name wissen, was ich nicht wollte und dann hat sie die Kontrolle verloren.