Das sagen Kund*innen zum Tarifanbieter

Otelo Erfahrungen, Tests & Bewertungen: Testberichte über den Vodafone-Discounter otelo!

Du möchtest Dich über otelo Erfahrungen, Bewertungen und Tests informieren – und zwar bevor ihr Du Dich für einen otelo Handytarif entscheidest? Richtig so! Wir stellen hier zusammen, wie Kund*innen des Vodafone-Discounters mit dem Anbieter zufrieden sind.
otelo Erfahrungen, Tests und Bewertungen

otelo Erfahrungen, Tests und Bewertungen im Überblick

Handyvertrag bei otelo: Was sagen Testberichte, Erfahrungen und Kunden-Bewertungen aus?

Besonders wenn es nicht „nur“ um ein otelo-Prepaid-Angebot, sondern um einen otelo-Handyvertrag mit immerhin 24 Monaten Laufzeit geht, können wir die Suche nach otelo Testberichten, Erfahrungen und Kunden-Bewertungen mehr als gut verstehen. Denn wer sich über einen Zeitraum von zwei Jahren bindet, muss einfach wissen, mit welchen potentiellen Problemen Mobilfunkkund*innen bei otelo rechnen müssen.

Denn in 24 Monaten summiert sich auch die niedrigste Grundgebühr auf einen stattlichen Betrag auf. Wer dann mit seinem otelo-Handyvertrag unzufrieden ist, für den wächst der Frust. Aber wollen wir mal nicht direkt vom negativsten Fall ausgehen.

Deshalb: Schau Dir am besten vorher an, welche otelo Testberichte im Internet kursieren und wie aussagekräftig diese für Dich im Einzelfall sind. Und hilf mit, möglichst aussagekräftige otelo Erfahrungen und Kunden-Bewertungen zusammenzustellen – über die Kommentare unten auf der Seite.

Beachte dabei aber: Meinungen sind von uns nicht nachprüfbar. Und in der Regel gibt es nun mal Meldungen bei Problemen bzw. eben bei negativen Erlebnissen. Wenn alles gut läuft, macht sich ja selten jemand die Mühe. Das solltest Du bei Deiner Recherche beachten.

SIM Karte Icon
Allnet-Flat Classic
24 Monate
9.0
Netz
20 GB LTE
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • max. bis 31.08.2022
  • Nintendo Switch (OLED)
  • 50 Euro eShop Gutschein
  • 10,00 € Bonus bei Rufnummernmitnahme
monatlich
19,99 €
einmalig
1,00 €
Wert d. Zugaben
-400,00 €
Anschluss­gebühr
39,99 €
19,62 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 2,95 €
SIM Karte Icon
Allnet-Flat Classic
24 Monate
9.1
Netz
20 GB LTE
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • max. bis 31.08.2022
  • Nintendo Switch (OLED)
  • Pro Controller
  • 15 € Wunschgutschein
  • 10,00 € Bonus bei Rufnummernmitnahme
monatlich
19,99 €
einmalig
9,99 €
Wert d. Zugaben
-425,00 €
Anschluss­gebühr
39,99 €
19,99 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 2,28 €
SIM Karte Icon
Allnet-Flat Classic
24 Monate
8.3
Netz
20 GB LTE
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • max. bis 31.08.2022
  • Nintendo Switch Lite
  • 10,00 € Bonus bei Rufnummernmitnahme
monatlich
19,99 €
einmalig
3,99 €
Wert d. Zugabe
-194,00 €
Anschluss­gebühr
39,99 €
19,74 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 11,66 €
SIM Karte Icon
Allnet-Flat Max
24 Monate
8.6
Netz
40 GB LTE
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • max. bis 31.08.2022
  • Nintendo Switch (OLED)
  • 10,00 € Bonus bei Rufnummernmitnahme
monatlich
29,99 €
einmalig
3,99 €
Wert d. Zugabe
-350,00 €
Anschluss­gebühr
39,99 €
29,74 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 15,16 €
SIM Karte Icon
Allnet-Flat Classic
24 Monate
8.5
Netz
20 GB LTE
max. 50 MBit/s
Allnet-Flat
SMS-Flat
  • max. bis 31.08.2022
  • AirPods 3
  • 10,00 € Bonus bei Rufnummernmitnahme
monatlich
19,99 €
einmalig
3,99 €
Wert d. Zugabe
-160,00 €
Anschluss­gebühr
39,99 €
19,74 €
Durchschnitt pro Monat
Handyhase Effektivpreis
monatlich 13,07 €

Ist otelo seriös?

otelo Test

Otelo ist eine Untermarke von Netzbetreiber Vodafone (D2). Du kannst Dir also vorstellen, dass Du es hier mit einem seriösen Mobilfunkanbieter zu tun hast, der ja nicht nur auf die Vodafone-Netzinfrastruktur zurückgreift. Sondern für den auch Lernkurven in Bezug auf Service und Komfort von der Muttermarke zu erwarten sind. Anders als andere Vodafone-Discounter-Tarife greifst Du sozusagen direkt auf die Quelle zu. Auch wenn es um Handy Deals mit Vertrag geht.

Ohne für jeden Einzelfall sprechen zu können: Unserer Meinung nach ist otelo als seriöser Mobilfunkanbieter zu bewerten. Die Marke selbst besteht seit 1999 und wurde 2010 von Vodafone erworben. Somit ist ausreichend Mobilfunk-Erfahrung gebündelt, was die Abwicklung von Routineprozessen angeht (Rufnummernmitnahme, Abrechnung etc.).

Natürlich helfen uns und Dir die Aussagen von otelo-Bestandskund*innen weiter, die Servicequalität, das otelo-Netz oder sonstige Themen rund um einen otelo-Handytarif besser einschätzen zu können. Lohnt sich ein Neuvertrag bei otelo? Oder besser die Finger davon lassen? Was sagt die große Mehrheit? Oder otelo-Testberichte?

otelo Tests und Bewertungen im Netz: Wie gut urteilt das Internet?

Auffällig: Allzu viele otelo-Testberichte im Netz lassen sich gar nicht für diese Marke finden. Vor allem nichts Aussagekräftiges ist darunter, nur einzelne Tarif-Blogger, die sich zum Teil auch als »Verbraucherjournalisten« deklarieren (kein geschützter Begriff) und mehr oder weniger lediglich eine preisliche Einordnung bieten, nicht aber einen otelo-Check wie angepriesen.

otelo Kunden-Bewertungen im Netz

Unserer Meinung nach hilft es, einmal zu schauen, was bestimmte Instanzen für otelo als Bewertung bieten. So ist bspw. auffällig, dass otelo sowohl bei Trusted Shops als auch bei eKomi nicht gelistet ist, die ja für zertifizierte Kundenmeinungen bekannt sind. Der TrustScore von Trustpilot, der ja immer sehr(!) kritisch ist, zeigt mit der Note »ungenügend« ein vernichtendes Urteil. Allerdings: Auch die Konkurrenz schneidet oftmals sehr schlecht ab.

Dem gegenüber stehen die zahlreichen Bewertungen via Check24 – und die sehen dann doch mehr als solide aus!

PortalBewertung
Trusted Shopsnicht gelistet
Trustpilot (TrustScore)1,3 von 5, ungenügend (821 Bewertungen)
eKominicht gelistet
TÜV Saarlandkeine Bewertung
Check244,3 von 5 Sternen (2.166 Bewertungen)

(Stichtagserhebung, letzte Aktualisierung: 20.06.2022)

otelo: Tests, Auszeichnungen & Siegel

Wer Kunden-Meinungen als zu subjektiv empfindet, möchte sich vielleicht eher auf „offiziellere“ otelo Tests, Auszeichnungen und Siegel verlassen. Hier haben wir ein paar zusammengestellt, ohne Anspruch auf Vollständigkeit:

Test-Magazin (Institut)Note (Platzierung)
ServiceAtlas Mobilfunk 2021sehr gut (Kundenorientierung, Mobilfunkanbieter mit Vertragsbindung)
CONNECT Hotline-Test 2021393 von 500 Punkten (gut)
CONNECT Kundenbarometer Mobilfunk 2021gut (1,9)
FOCUS MONEY / ServiceValue Fairness-Ranking 2021sehr gut
DISQ (2018)Platz 12 (befriedigend)
CONNECT Mobilfunk-Discounter Test 2021922 von 1000 Punkten, Note: sehr gut

(Stichtagserhebung, letzte Aktualisierung: 13.7.2021)

otelo Alternativen, Empfehlungen & Co. im Netz: Das solltet Du wissen!

Als Hinweis: Wie wir vom Handyhasen bekommen, ebenso wie viele andere, die über otelo schreiben und die Tarife weiterempfehlen, über entsprechende Links, die Du klickst, eine Vermittlungsprovision. Diese fällt mal niedriger, mal üppiger aus. Wer also gute Noten verteilt, kann einen otelo-Vertrag deshalb natürlich auch besser verkaufen. Oder nennt gleich otelo-Alternativen, an denen vielleicht noch mehr zu verdienen ist. 😉

Eine überpositive Auflistung irgendeines Handyvertrags solltest Du also keinesfalls mit einem echten otelo-Testbericht verwechseln − subjektiv getroffene Meinungen Einzelner zu den wechselnden otelo-Tarifen (achte stets auf das Beitragsdatum und die veränderten Tarife / Konditionen) ersetzen keinesfalls echte Kundenerfahrungen. Und vor allem sollten sie Dir rein gar nichts in der Entscheidungsfindung sagen.

otelo Anschlussgebühr: Erfahrungsgemäß wird sie nicht immer erstattet

Zu meckern haben wir jedenfalls auch was: Dass Du Dir die otelo-Anschlussgebühr von immerhin 39,99 € nur bei einigen Reseller-Angeboten (bestimmter Händlerkreis ist zugelassen) innerhalb von sehr kurzer Frist zurückerstatten lassen kannst, wenn Du die otelo-App nutzt, ist uns zu kurzfristig und alles andere als kundenfreundlich.

Vielmehr ist es umständlich. Und die »Faulen« bzw. diejenigen, die nicht so sehr vertraut mit dieser Technik sind, zahlen dann die Zeche.

otelo Netz = D2 (Vodafone)

Wenn es um das Mobilfunknetz geht, so findest Du auf den Seiten des Discounters immer wieder den Hinweis auf D-Netz-Qualität. Damit ist das Vodafone-D-Netz, also D2, gemeint.

otelo: WiFi-Calling nein, VoLTE ja

Leider ist das Thema WiFi-Calling bei otelo noch nicht gut aufgestellt − auch im Juni 2022 heißt es hier, dass es nicht möglich ist. Bei VoLTE sieht es jedenfalls schon besser aus.

otelo: (Noch) Kein 5G

Derzeit ist bei otelo kein 5G verfügbar, seit 2019 (Postpaid) aber LTE/4G gratis. Per sogenanntem otelo Speed-Upgrade lässt sich die maximal mögliche Surfgeschwindigkeit (aufpreispflichtig) erhöhen.

otelo Kundenservice, Kontakt & Hotline

otelo bietet für Kund*innen so einiges: otelo-App (auch zur Überwachung des schon versurften Datenvolumens), eine FAQ-Datenbank, Social Media mit Facebook und Twitter, dazu eine eigene Service- und Bestell-Hotline (achte auf die Zeiten). Mehr als Discounter-würdig!

Die aktuellen Adressen & Telefonnummern gibt es im Impressum bzw. auf der otelo Service-Seite (kann sich ja schließlich ändern, ohne dass wir das mitbekommen).

otelo bewerten: Wie ist Deine Meinung?

Jetzt bist Du am Zug: Wir beabsichtigen an dieser Stelle, Deine eigenen otelo Meinungen zusammenzutragen. Mach also gern mit und schreib am Ende der Seite in die Kommentare, wie Dein subjektives Kundenurteil zu otelo ausfällt. Dafür dient einerseits die Sternchenvergabe (1 = schlecht, 5 = sehr gut), andererseits das offene Freitext-Kommentarfeld. Hier darfst Du Deine Wertung (wenn nötig) noch ein wenig erklären. Aber bitte sachlich und konstruktiv bleiben, bei (negativer) Kritik nicht einfach nur Frust ablassen. Das hilft anderen wenig weiter.

Für Lesende heißt das: Wie in allen Foren im Internet sind die otelo Meinungen Einzelner nicht nachprüfbar. Sieh diese keinesfalls als repräsentative Stichprobe und verlass Dich auch nicht allein darauf, dass alles so ist, wie es anklingt. Meist wird mehr kritisiert als gelobt − so unsere Erfahrung.

otelo Testberichte

otelo Testberichte: Schreib uns gern, wie Du otelo bewerten würdest

Bewertungen für aktuelle otelo Angebote

Übrigens: Wir schauen uns regelmäßig nach aktuellen Angeboten mit otelo Tarif (mit und ohne Handy) um. Und natürlich bewerten wir diese Einzel-Angebote auch. Dazu solltest Du wissen, dass besonders Angebote mit Hardware eben nicht direkt über otelo.de zu finden sind – sondern viel eher über sogenannte Reseller.

Zu den otelo Deals

Profilbild von Marcel
In der mobilen Technik-Welt ist Marcel als Redakteur für Handys, Gadgets und Mobile Games bereits seit mehr als 10 Jahren unterwegs. In der Vergangenheit schrieb er bereits für einige große Magazine im Bereich Gaming und Technologie. Im Privatleben fesseln den Ex-Pro-Gamer vor allem das Zocken, seine Leidenschaft zum Fußball und das Motorradfahren. Zudem verbindet ihn eine besondere Beziehung mit der japanischen Kultur.

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