Störung im Telekom-Netz am 13.6.2022 um ca. 12 Uhr? (behoben)

Telekom Störung

So kann es also vorkommen, dass ihr vielleicht keinen Original-Magenta-Vertrag nutzt und euch wundert, dass ihr gerade keinen Empfang im Telekom-D1-Netz habt. Denn die Informationspolitik der Zweitmarken der D1 Tarife ist oftmals weniger akkurat als die des Netzbetreibers, vor allem bei längerfristigen, groß anlegten Störungen der Telekom.

Klar, dann helften Störungsaufzeichner im Netz, die man sich ergoogeln kann, ein wenig weiter. Denn sie zeichnen auf, wie viele Kunden aktuell betroffen sind. Viel wichtiger ist oftmals aber die Information darüber, was wie lange beeinträchtigt ist.

Ganz klar: Hier soll es nur um echte D1-Tarif-Störungen gehen − und nicht Empfangsprobleme aufgrund falscher Hardware-Konfiguration oder weil der generelle Empfang im D1-Netz schlecht ist (was selten der Fall sein dürfte angesichts der zahlreichen Netztest-Siege).

Was tun bei einer Störung im Telekom-Netz?

Ein paar Tipps, was man tun kann, wenn euer Handyvertrag kein Netz mehr bietet, ihr also ohne Handy-Empfang dasteht, geben wir euch auch in diesem allgemeinen Ratgeber. Die gute Nachricht: Die Telekom klärt über ihre Social-Media-Kanäle (vor allem auf Twitter) wirklich sehr detailliert auf und gibt entsprechende Störungsmeldungen heraus.

D1-Störung auch in D1-Tarifen (nicht nur Telekom) möglich

Beachtet bitte auch, dass bei einer Telekom-Netz-Störung nicht nur die originalen Magenta-Mobil-Tarife, sondern eben auch weitere Discounter-Angebote, die das D1-Netz nutzen, betroffen sein können − also bspw. congstar oder Provider wie mobilcom-debitel (freenet), Klarmobil oder D1 Prepaid-Tarife (wie ja! mobil, Kaufland mobil etc.).

(Offizielle) Telekom Störungsmeldungen

Wirklich hilfreich ist der Twitter-Account der Telekom, der bezeichnenderweise auch @Telekom_hilft heißt. In den Tweets zwitschert der Netzbetreiber nähere Infos, gibt Tipps und Hinweise und informiert genau über eine Störung.