Handyvertrag pausieren – so kannst Du Deinen Vertrag bei einzelnen Anbietern vorübergehend stilllegen
Das Wichtigste in Kürze
- Die Netzbetreiber O₂, Vodafone und die Telekom bieten eine Vertragspause an.
- Allerdings musst Du teilweise diverse Voraussetzungen erfüllen.
- Die Länge der Vertragspause ist unterschiedlich.
Handyvertrag pausieren: bei welchen Anbietern klappt’s?
O₂-Vertrag pausieren
Bei dem Anbieter O₂ ist eine Pausierung des Handyvertrags recht einfach. Hier gibt es allerdings einige Voraussetzungen:
- Der Vertrag läuft bereits seit mindestens 6 Monaten.
- Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten.
- Eine deutsche Bankverbindung ist hinterlegt und eine Einzugsermächtigung ist erteilt.
- Es sind keine Rechnungen offen.
- Die Vertragspausierung kostet einmalig 29,99 €.
Sind diese Voraussetzungen erfüllt, dann kannst Du den Vertrag zwischen 2 und 12 Monaten aussetzen. Bei O₂ musst Du Deine Vertragspausierung mindestens zwei Wochen im Voraus beantragen. Rückwirkend ist das nicht möglich. Die Stilllegung Deines Vertrages kannst Du in der Selfservice-Welt von O₂ beantragen.
Du musst allerdings unbedingt eine Bescheinigung für den Grund der Pausierung einreichen. Das kann zum Beispiel ein ärztliches Attest, ein Visum oder die Studienbescheinigung sein. Die pausierte Zeit wird an den ursprünglichen Vertragsschluss angehängt.
Telekom-Vertrag pausieren
Bei der Telekom kannst Du Deinen Handyvertrag problemlos pausieren. Das ist bis zu einer Dauer von sechs Monaten möglich. Allerdings gilt das nur für Mobilfunkverträge – Deinen Festnetzvertrag musst Du weiterlaufen lassen und auch weiter die monatliche Grundgebühr zahlen, wenn Du einen Vertrag mit Mindestvertragslaufzeit hast. Der Festnetzanschluss kann lediglich gesperrt werden.
Auch bei dem Anbieter Telekom wird vor der Pausierung genau geprüft, ob das Anliegen legitim ist. Hier musst Du Dich ebenfalls direkt an den Telekom-Kundenservice wenden, bei dem Du die genauen Voraussetzungen für die Vertragspause erfährst. Auch bei der Telekom ist die Stilllegung des Handyvertrags kostenpflichtig.
Weitere Informationen findest Du auf dieser Info-Seite der Telekom.
Vodafone-Vertrag pausieren
Mittlerweile kannst Du auch bei dem Anbieter Vodafone eine Pausierung des Handyvertrags erreichen. Für eine Gebühr von einmalig 29,95 Euro kannst Du bei dem Kundenservice von Vodafone die sogenannte Vodafone-Pause buchen. Sie dauert mindestens 2 und maximal 12 Monate und ist nachträglich nicht verlängerbar. Die Pause kann zudem nicht rückwirkend beantragt werden.
Achte auf jeden Fall darauf, dass …
- … es sich bei Deinem Vertrag um einen Laufzeitvertrag mit einer Dauer von 24 Monaten handelt.
- … Dein Vertrag bereits mindestens 6 Monate läuft.
- … Vodafone über Deine EU-Bankverbindung sowie eine schriftliche Einzugsermächtigung verfügt.
- … sich auch hier Dein Vertrag um die pausierte Zeit verlängert.
- … Du Deinen Vertrag während der Pause nicht mehr ändern kannst.
- … Du Deine Rechnungen pünktlich bezahlst und keine offenen Zahlungen mehr ausstehen. Anderenfalls ist keine Pause möglich.
- …. Vodafone während der Stilllegung „nicht verpflichtet [ist], Mobilfunk-Leistungen zu erbringen.“
- … während der Pause auch der Gigakombi-Vorteil wegfällt.
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