Rufnummernmitnahme, Portierung – Was geht und was nicht geht

Als Handyhase.de-Leser bist Du logischerweise hier, um günstig an einen Tarif ranzukommen. Da sich der Tarif-Markt ständig ändert und das Preis-Leistungsverhältnis tendenziell besser wird, lohnt es sich nicht länger als nötig bei einem Tarif zu bleiben. Deshalb heißt es oft nach den 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit: Ein neuer Tarif muss her.

SIM-Karten

Um nicht allen Freunden und Verwandten eine neue Telefonnummer mitteilen zu müssen, möchte man in der Regel die alte Telefonnummer mitnehmen. Die Rufnummernmitnahme nennt man auch Portieren. In diesem Artikel möchten wir Dir erklären wie das funktioniert, auf was Du achten musst und unter welchen Umständen eine Portierung leider nicht oder nur schwer möglich ist.

Originalartikel vom 11.07.2017 – zuletzt aktualisiert am 17.06.2019

Grundregeln und Kosten bei der Rufnummernmitnahme

Die Rufnummernmitnahme ist in Deutschland im Telekommunikationsgesetz geregelt. Während der abgebende Anbieter (Provider) per Gesetz dazu verpflichtet ist, die Rufnummer zu portieren, ist der aufnehmende Anbieter nicht verpflichtet die Portierung durchzuführen.

In der Regel ist dies jedoch möglich, da der neue Anbieter Neukunden anlocken möchte. Eine Ausnahme sind Bestandskunden, die beim gleichen Anbieter bleiben und den Tarif wechseln möchten. Hier stellen sich die Anbieter quer, da sie Bestandskunden nicht die günstigen Neukundenkonditionen anbieten möchten.

Die Portierung verursacht üblicherweise eine Gebühr beim alten Anbieter. Diese darf maximal bei 30,72 € liegen. Manche Anbieter bietet aber auch eine Gutschrift an, falls Du die Rufnummer zu ihnen mitnimmst. Diese bewegt sich im Rahmen von ca. 10 – 25 €.

Die Portierungskonditionen im Einzelnen

Was leider – wie gesagt – nie funktioniert ist die Portierung der Rufnummer von einem Anbieter zum gleichen Anbieter, also z.B. Telekom -> Telekom, Vodafone -> Vodafone etc. Am Ende des Artikels erkläre ich Dir einen Trick wie Du die Portierung mit etwas Aufwand trotzdem bewerkstelligen kannst.

Sehr oft gibt es Fragen zu den Portierungskonditionen des folgenden Anbieter. (Hinweis: Wir übernehmen keine Garantie für die Richtigkeit der folgenden Informationen. Wir geben nur unsere Erfahrungen wieder. Im Zweifelsfall kannst Du beim Provider oder Handyshop nachfragen.)

Telekom Rufnummermitnahme

Rufnummernmitnahme bei T-Mobile/Telekom

Die Rufnummernmitnahme von einem Telekom Prepaid-Vertrag zu einem Laufzeitvertrag ist nicht möglich.

Bei der Telekom Family Card ist eine Mitnahme der Rufnummer in der Regel nicht möglich. Falls doch, dann weisen wir in dem entsprechenden Artikel darauf hin.

Die Telekom bietet Ihren Kunden nur eine Rufnummernportierung zum Zeitpunkt der Aktivierung des Vertrags an. Das Vertragsende des Altvertrags (aus dem die Nummer portiert werden soll) darf bei Bestellung des neuen Telekom-Vertrags maximal 123 Tage in der Zukunft bzw. maximal 90 Tage in der Vergangenheit liegen.

Eine vorläufige Rufnummer bekommst Du bei der Telekom also nicht.

Weitere Infos zum Thema findest Du auch auf der Telekom-Infoseite Rufnummernmitnahme.

Vodafone Rufnummernmitnahme

Rufnummernmitnahme bei Vodafone

Die Rufnummernmitnahme bei Vodafone ist natürlich möglich – es sei denn der alte Vertrag ist ebenfalls bei Vodafone (oder CallYa).

Die Rufnummernmitnahme musst Du in der Regel selbst nach Bestellung vornehmen. Das kannst Du auf dieser Vodafone-Seite machen.

Vorzeitige Rufnummernportierung aus laufendem Altvertrag
Deine bisherige Rufnummer wird aus dem laufenden Altvertrag in den Neuvertrag portiert. Ein entsprechender Vermerk (Opt-in) muss beim Altanbieter gesetzt werden. Du erhältst von Vodafone eine vorläufige Rufnummer, die nach 10-14 Tagen durch Deine gewünschte und bisherige Rufnummer ersetzt wird.

Nachträgliche Rufnummernportierung nach abgelaufenem Altvertrag
Du erhältst eine vorläufige Rufnummer für den Zeitraum bis Dein Altvertrag abgelaufen ist (Dein neuer Vodafone-Vertrag wird also immer sofort aktiviert). Nachdem dieser abgelaufen ist, wird die Rufnummer innerhalb von 10-14 Werktagen auf Deine neue SIM-Karte übertragen. Ein Vermerk (Opt-in) darf nicht gesetzt werden. Nachträgliche Portierungen sind bei Vodafone nur 90 Tage nach der neuen Vertragsaktivierung möglich.

Du kannst auch selbstständig über einen Shop jederzeit Deine Nummer in einen bereits laufenden Vertrag mitnehmen.

o2 Rufnummernmitnahme

Rufnummernmitnahme bei o2

Bei o2 und o2-Marken (E-Plus, BASE, Blau, simyo, etc.) gilt für gewöhnlich die Regel, dass Du von einer Marke zu einer anderen wechseln und Deine Rufnummer mitnehmen kannst (z.B. von einem o2- zu einem BASE-Vertrag). Dabei wird aber natürlich eine Portierungsgebühr (ca. 30 €) fällig.

Wichtig: Bei o2 und den o2-Marken wird der neue Vertrag immer sofort mit einer vorläufigen Rufnummer aktiviert. Die Portierung Deiner Rufnummer muss dann anschließend erfolgen. Das kannst Du z.B. auf der Mein o2-Seite oder in der Mein o2 App, Mein Blau App, usw. machen. Das bedeutet, dass Du bei einer Überlappung von Alt- und Neuvertrag für diesen Zeitraum zwei Verträge bezahlen musst.

Weitere Infos zum Thema findest Du auch auf der o2-Infoseite Rufnummernmitnahme.

Vorzeitige Rufnummernportierung aus laufendem Altvertrag
Deine bisherige Rufnummer wird aus dem laufenden Altvertrag in den Neuvertrag portiert. Ein entsprechender Vermerk (Opt-in) muss beim Altanbieter gesetzt werden. Du erhältst von o2 eine vorläufige Rufnummer, die nach 10-14 Tagen durch Deine gewünschte und bisherige Rufnummer ersetzt wird.

Nachträgliche Rufnummernportierung nach abgelaufenem Altvertrag
Du erhältst eine vorläufige Rufnummer für den Zeitraum bis dein Altvertrag abgelaufen ist. Nachdem dieser abgelaufen ist, wird die Rufnummer innerhalb von 10-14 Werktagen auf Deine neue SIM-Karte übertragen. Ein Vermerk (Opt-in) darf nicht gesetzt werden. Nachträgliche Portierungen sind bei o2 nur 30 Tage nach Ablauf des Altvertrages möglich.

Rufnummernmitnahme bei Drillisch

Bei Drillisch kannst Du problemlos von einer Marke zu einer anderen wechseln (PremiumSIM, winSIM, Simply etc.) und Deine Rufnummer mitnehmen. Dabei musst Du allerdings die Portierungsgebühr (ca. 30 €) der alten Marke zahlen.

Wenn Du bei einer Drillisch-Marke bleiben möchtest, jedoch den Tarif wechseln möchtest, dann solltest Du die Hotline oder das Facebook-Team von winSIM kontaktieren. In der Regel ist das kein Problem, allerdings gibt es eine Wechselgebühr (ca. 25 €).

Einen eventuellen Bonus bekommst Du bei einem Wechsel innerhalb der Drillisch-Gruppe nicht.

Mobilcom Debitel Rufnummernmitnahme

Rufnummernmitnahme bei mobilcom-debitel

Bei mobilcom-debitel ist die Rufnummernmitnahme generell möglich – auch wenn der alte und der neue Vertrag bei mobilcom-debitel sind. Eine Ausnahme gibt es hier leider: Die Portierung ist nicht möglich wenn Altvertrag und Neuvertrag das gleiche Netz nutzen.

Weitere Infos zum Thema findest Du auch auf der mobilcom-debitel-Infoseite Rufnummernmitnahme.

Vorzeitige Rufnummernportierung aus laufendem Altvertrag
Deine bisherige Rufnummer wird aus dem laufenden Altvertrag in den Neuvertrag portiert. Ein entsprechender Vermerk (Opt-in) muss beim Altanbieter gesetzt werden. Du erhältst von mobilcom-debitel eine vorläufige Rufnummer, die nach 10-14 Tagen durch Deine gewünschte und bisherige Rufnummer ersetzt wird. Eine nachträgliche Portierung ist bei mobilcom-debitel nicht möglich.

Rufnummernmitnahme bei otelo

Die Rufnummernmitnahme bei otelo ist generell natürlich möglich. Einzige Ausnahme: Die Rufnummernmitnahme von einer otelo-Marke (Eintracht-Tarif, Lilien-Tarif, Fan-Tarif) zu einer anderen (oder von/zu otelo direkt) ist leider nicht möglich.

Wichtig: Die Rufnummernmitnahme erfolgt in der Regel nach Bestellung und muss von Dir selbst vorgenommen werden. Das geht in der Mein otelo App oder im Kundenportal.

Vorzeitige Rufnummernportierung aus laufendem Altvertrag
Deine bisherige Rufnummer wird aus dem laufenden Altvertrag in den Neuvertrag portiert. Ein entsprechender Vermerk (Opt-in) muss beim Altanbieter gesetzt werden. Die Aktivierung sowie Portierung des neuen Vertrages erfolgt innerhalb von 10-14 Werktagen. Der Versand Deiner Bestellung kann deswegen auch erst erfolgen, wenn die Portierung erfolgt ist.

Nachträgliche Rufnummernportierung nach abgelaufenem Altvertrag
Du erhältst eine vorläufige Rufnummer für den Zeitraum bis dein Altvertrag abgelaufen ist. Nachdem dieser abgelaufen ist, wird die Rufnummer innerhalb von 10-14 Werktagen auf Deine neue SIM-Karte übertragen. Ein Vermerk (Opt-in) darf nicht gesetzt werden. Nachträgliche Portierungen sind bei Otelo nur 30 Tage nach der neuen Vertragsaktivierung möglich.

Rufnummernmitnahme bei klarmobil

Die Rufnummernmitnahme von klarmobil zu klarmobil ist nicht möglich, unabhängig davon welches Netz die Tarife verwenden. Das gleiche gilt für die Tarife von freenetmobile. Außerdem ist es nicht möglich, die Rufnummer von klarmobil zu freenetmobile (oder umgekehrt) mitzunehmen.

Rufnummernmitnahme bei congstar

Bei congstar ist die Rufnummernmitnahme möglich, es sei denn der Altvertrag ist ebenfalls bei congstar.

Bei congstar ist eine nachträgliche Rufnummernmitnahme (wie bspw. bei otelo) nicht möglich. Das heißt, dass die Rufnummernmitnahme bereits bei der Bestellung veranlasst werden muss.

Weitere Infos zum Thema findest Du auch auf der congstar-Infoseite Rufnummernmitnahme.

 

Genereller Ablauf einer Portierung

Alles fängt damit an, dass Du Deinen alten Vertrag rechtzeitig (mind. 3 Monate vor Ende der Mindestvertragslaufzeit) kündigst. Dann schließt Du einen neuen Vertrag ab und gibst in der Regel im Bestellprozess an, dass Du deine Rufnummer mitnehmen möchtest. Zusätzlich gibst Du ein Aktivierungsdatum an. Das ist das Datum an dem Dein alter Vertrag endet. Dann bekommst Du die SIM-Karte zugeschickt und am Stichtag der Aktivierung wird deine neue SIM-Karte mit der alten Rufnummer aktiviert.

Das Aktivierungsdatum kann nicht unendlich weit in der Zukunft liegen. Du kannst also nicht heute bei einem Tarif-Angebot zuschlagen und erst in einem Jahr aktivieren. In der Regel hast Du maximal 2-3 Monate Puffer bis zur Aktivierung.

Vorzeitige Portierung

Im Prinzip kannst Du jederzeit Deine Rufnummer von einem Vertrag zu einem anderen portieren, also auch bevor der alte Vertrag endet. Dann zahlst Du aber weiterhin die Grundgebühr des alten Vertrags bis zu dessen Vertragsende.

Praktisch ist das bei Verträgen, die Du monatlich konfigurieren kannst. So kannst Du den congstar „wie ich will“ Wunschtarif z.B. auch auf 0 € setzen und die Rufnummer portieren. Dann entstehen keine weiteren Kosten bis zum Vertragsende.

Rufnummernmitnahme bei Prepaid-Verträgen

Im Gegensatz zu Laufzeitverträgen werden Prepaid-Verträge mit einer sogenannten Verzichtserklärung „gekündigt“. Das ist ein Vordruck, den Du in der Regel bei Deinem alten Anbieter auf der Website findest. Die Verzichtserklärung bewirkt dann die Freigabe der Rufnummer. Erst dann kann die Rufnummer vom neuen Anbieter übernommen werden.

Rufnummernmitnahme von Privat- zu Geschäftskundentarif und umgekehrt

Prinzipiell ist die Runummernmitnahme auch dann möglich, wenn von einem Privat- in einen Geschäftskundentarif und umgekehrt gewechselt werden soll. Zu beachten ist, dass Tarife für den beruflichen Einsatz je nach Anbieter in zwei Varianten untergliedert werden:

  • Für Selbstständige: Hierbei wird ein gültiger Gewerbeschein zum Vertragsabschluss benötigt; Vertragsinhaber ist immer die Privatperson
  • Für Angestellte: Diese Tarife werden vom Arbeitgeber zur Verfügung gestellt; der Arbeitgeber/das Unternehmen tritt als Vertragsinhaber auf

Wichtig ist, dass der Wechselauftrag durch den neuen Anbieter mit exakt denselben Meldedaten angewiesen wird, wie sie bei dem gekündigten Vertrag hinterlegt sind. Anderenfalls kann es zu einer Ablehnung der Portierung durch den neuen Anbieter kommen. Sollte dies passieren, ist es wichtig, sich an den Kundensupport des neuen Anbieters zu wenden. Im Normalfall kann in solchen Fällen manuell die Portierung erneut in Auftrag gegeben werden, unter Berücksichtigung

Willst Du von einem Geschäftskundentarif, der über Deinen Arbeitgeber läuft, in einen Privatkundentarif wechseln, gestaltet sich die Sache etwas aufwändiger. In diesem Fall muss der Geschäftskundenvertrag, welcher Deine Rufnummer beinhaltet, zuerst auf Dich als Vertragspartner übertragen werden. Dies geht jedoch nur solange der Tarif noch nicht gekündigt wurde. Außerdem solltest Du darauf achten und Dich ggf. vorher informieren, ob bei der Überschreibung auf Dich als neuen Vertragspartner die Laufzeit des Tarifs von Neuem beginnt.

Beim gleichen Anbieter bleiben und trotzdem die Rufnummer mitnehmen

Falls Du bei einem Anbieter bleiben willst und den Tarif wechseln möchtest (oder ein neues Smartphone haben möchtest), bietet es sich an kurz vor der Kündigungsfrist (also etwa 4 Monate vor Ende der Mindestvertragslaufzeit) die Hotline Deines Anbieters anzurufen und darum zu bitten ein neues Angebot in Anspruch nehmen zu können. Oft sind die Angebote aber trotzdem nicht so gut wie die für Neukunden.

Dann bleibst Dir nur ein etwas umständlicher Weg: Du portierst zuerst Deine Rufnummer zu einer (idealerweise kostenlosen) Prepaid-Karte eines anderen Anbieters und portierst diese dann wenige Tage später wieder zu deinem ursprünglichen Anbieter. Dann kannst Du Aktionen für Neukunden in Anspruch nehmen und bist nicht auf die Gnädigkeit der Hotline angewiesen.

Kommentare (128)

Christoph 22.09.2019, 15:12

Hey Stefan,
danke für die schnelle Antwort!
Bist du dir sicher? …. da Verivox im Chat meinte, dass es nicht geht!?!
Vg Christoph

    Profilbild von Handyhase Stefan

    Handyhase Stefan 22.09.2019, 15:34

    Hi Christoph, dann könnte das ein Verivox-spezifisches Problem sein, denn bei Vodafone selbst klappt die Mitnahme zumindest. Wir haben nochmal bei Verivox selbst nachgefragt.

    Grüße
    Stefan | Handyhase.de

      Christoph 22.09.2019, 18:57

      Danke Stefan. Kannst du dann Rückmeldung geben was die Anfrage bei Verivox ergibt?
      Danke

      Profilbild von Handyhase Stefan

      Handyhase Stefan 15.10.2019, 15:39

      Hey Christoph, wir haben noch keine finale Antwort von Verivox bekommen, aber über Verivox selbst geht das wohl nicht Deine Rufnummer von CallYa zu Vodafone Laufzeitverträgen zu portieren. Was aber anscheinend gehen soll: Das per Antrag über Vodafone selbst nach Abschluss zu machen, aber wie gesagt, alles ohne Gewähr.

      Grüße
      Stefan | Handyhase.de

Florian 27.09.2019, 06:27

Hallo zusammen,

ich habe einen zum 6.11.19 gekündigten Vertrag bei MD. Klappt es, über z.B. Verifox einen Neuvertrag bei MD mit Rufnummernmitnahme abzuschließen? Hat da jemand Erfahrungen?

Grüße Florian

    Profilbild von Handyhase Stefan

    Handyhase Stefan 27.09.2019, 10:01

    Moin Florian, das geht nur unter einer Bedingung: Der neue md-Tarif ist in einem anderen Netz.

    Grüße
    Stefan | Handyhase.de

Patrick Steinhäuser 30.09.2019, 08:43

Hallo zusammen,

habe vor zwei Monaten meine Rufnummer von Klarmobil (2 Jahresvertrag- läuft noch weiter) zu Satellite mitgenommen, weil ich das Konzept ohne SIM-Karte spannend gefunden habe. Inzwischen bin ich nur noch frustriert, die Telefonie-Qualität stimmt nicht, zudem kann ich bei Satellite keine SMS empfangen. Jetzt hätte ich die Rufnummerportierung gerne rückgängig gemacht, dies war lt. Klarmobil allerdings nicht möglich. Besteht die Chance, über die Portierung der Nummer zu einem Prepaid-Drittanbieter die Rufnummer wieder zu klarmobil zu bekommen? Hat da jemand Erfahrungen?

Vielen Dank im voraus

Patrick

    Profilbild von Philipp Schmidt

    Philipp Schmidt 30.09.2019, 14:04

    Hallo Patrick,

    bei Dir scheint das Problem zu sein, dass der klarmobil Vertrag noch läuft, in laufende Verträge lassen sich schlecht bis gar nicht Rufnummern übernehmen. Die Frage wäre aber, unter welcher Nummer der alte Vertrag denn läuft, wenn die Nummer bereits beim neuen Anbieter ist.

    Der Trick mit einen Prepaid-Anbieter oder monatlich kündbaren Tarif ist immer gut, um eine Nummer bei Bedarf zwischenzuparken. Also klarmobil kündigen und dann kannst Du einen neuen Vertrag machen und die Nummer dann auch wieder mitnehmen.

    Ich hoffe, ich konnte Dir ein wenig helfen.

    Grüße
    Philipp | Handyhase.de

Kommentar verfassen

Name
E-Mail-Adresse
optional, wird nicht veröffentlicht