Auf bessere Konditionen spekulieren?

Telekom Rückholangebote nach Kündigung: Von besseren Magenta-Mobil-Tarif-Konditionen der Kundenrückgewinnung profitieren?

Mit einem Telekom Rückholangebot kannst Du als Bestandskund*in dann rechnen, wenn Du Deinen Vertrag innerhalb der gültigen Fristen gekündigt hast. Denn: Der Netzbetreiber will Dich in der Regel nicht verlieren und setzt deshalb darauf, Dich noch einmal mit einem vielleicht unwiderstehlichen Angebot zurückholen zu können.

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Deshalb gibt es nach der Kündigung des Telekom-Vertrags oft die Möglichkeit, sich doch noch mal für ein attraktives Angebot des Netzbetreibers zu entscheiden − und den Magenta-Mobil-Handyvertrag zu verbesserten Konditionen letzten Endes doch noch zu verlängern.

Unser Praxistipp: Wie lassen sich Telekom Rückholangebote herausholen − und warum lohnt sich eine fristgerechte Kündigung des bestehenden Magenta-Vertrags eigentlich immer?

Was sind Telekom Rückholangebote?

Eigentlich ist die Bezeichnung Telekom Rückholangebote selbst erklärend: Der Netzbetreiber will Dich als Kunde im wahrsten Sinne des Wortes zurückholen.

Soll heißen: Du hast einen Handyvertrag bei der Telekom gebucht und zum Ende der Vertragslaufzeit fristgerecht gekündigt. Normalerweise würde der Handytarif jetzt auslaufen − und Du müsstest Dich nach einer Alternative umsehen.

Damit die Telekom Dich jedoch nicht verliert, unterbreitet das Unternehmen nach der Kündigung in den allermeisten Fällen attraktive Angebote.

Rückholangebote unterscheiden sich von Angeboten für Telekom-Neukunden entweder in Bezug auf die Tarifleistungen oder in Bezug auf die monatliche Grundgebühr oder die Hardware-Zuzahlung.

Kein Telekom Rückholer-Deal ohne fristgerechte Kündigung

Voraussetzung für ein Rückholangebot im D1-Netz ist allerdings, dass Du Deinen Telekom Magenta Mobil Vertrag zum Ende der Laufzeit wirksam gekündigt hast. Und eine Kündigung kann sich doppelt lohnen, selbst wenn Du eigentlich bei der Telekom bleiben willst …

Telekom Rückholangebot für Bestandskunden mit Handyvertrag

Bestandskunden mit einem Handyvertrag können also mit einem speziellen Angebot rechnen. Ein Telekom Rückholangebot eignet sich also auch dann, wenn Du eigentlich Kunde bei der Telekom bleiben willst – Deine Kündigung so gesehen also unter bestimmten Bedingungen nicht unbedingt durchziehen willst.

Heißt aber auch: Rückholangebote bei der Telekom sind immer eine individuelle Angelegenheit. Sie sind eben nicht online buchbar, sondern werden euch ganz persönlich unterbreitet. Deshalb findest Du in unserem Blog auch keine konkreten Angebote zur Kunden-Rückgewinnung. Aber Du kannst ja gern in den Kommentaren am Ende dieser Seite gemachte Angebote diskutieren und so vergleichen, was evtl. herauszuholen wäre.

Ach ja: Wenn Du kündigst und auf ein Rückholangebot spekulierst, darfst Du natürlich nicht die Werbeeinwilligung kündigen − oft wird in Kündigungsvorlagen ja empfohlen, einen entsprechenden Passus einzubauen, im Sinne von »Ich möchte nicht, dass mich die Telekom zu Werbezwecken kontaktiert«. Denn sonst hat die Telekom ja kaum noch eine Möglichkeit, Dich zu erreichen; der an sich richtige Passus wäre dann natürlich ein Schuss ins Knie.

Telekom Kundenrückgewinnung

Angebote zur Telekom Kundenrückgewinnung setzen eine fristgerechte Kündigung voraus (ClipDealer)

Alternativen zur Telekom Kundenrückgewinnung: Angebote checken!

Klar, es gibt auch interessante Alternativen zur Telekom Kunden-Rückgewinnung. Ideal ist es also, Angebote zu checken und auch die Alternativen im Blick zu behalten.

  1. Es lohnt sich nämlich auch, einen Handyanbieter-Wechsel in Betracht zu ziehen. Oft sind die Rückholangebote nämlich gar nicht unbedingt mit einem Neukunden-Angebot aus den besten Handytarifen vergleichbar.
  2. Und: Eine Alternative in der Hinterhand ist immer eine gute Idee, denn Rückholangebote sind nicht verpflichtend − der Netzbetreiber kann, muss Dich also nicht kontaktieren.

Alternativen kennen & vergleichen!

Am besten informierst Du Dich im Vorfeld über Alternativen: Wie viel Datenvolumen und welche Grundgebühr ist bei anderen Providern drin? Welche Leistungen bekommst Du woanders – womöglich sogar günstiger? Und welche Angebote gibt es sonst noch so im Telekom-Netz, wenn es unbedingt D1 sein soll? Wie wäre es da bspw. mit congstar?

So könnt Du ein Angebot zur Telekom-Rückgewinnung direkt besser einschätzen – weißt also direkt, ob es sich tatsächlich lohnt, ein solches Bestandskunden-Angebot in Anspruch zu nehmen. Oder eher auf ein Neukunden-Angebot eines anderen Anbieters zu setzen.

Telekom Neukunden Deals im Check

Informier Dich auch über die aktuellen Neukunden-Deals der Telekom. Wir checken Angebote des Netzbetreibers sowie von Handyshops und Resellern. Denn: Ist das Rückholangebot nicht attraktiv genug, kannst Du ja trotzdem im Telekom-Handynetz bleiben – schließlich stellt die Telekom das beste Netz laut aktuellen Tests.

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Vertragsverlängerung statt Rückgewinnung

Außerdem kannst Du natürlich auch Deinen Telekom-Vertrag verlängern. In beiden Fällen gilt: Ob aktive Vertragsverlängerung oder Kundenrückgewinnung − der Vertrag verlängert sich um 24 Monate! Tipp: Nutz die Vertragsverlängerungsangebote von Resellern.

Zur Telekom Vertragsverlängerung bei sparhandy

Telekom: Verhandlungsspielraum für die Kundenrückgewinnung?

Gibt es bei der Telekom Verhandlungsspielraum für die Kundenrückgewinnung?

Sicherlich, Du könnt verhandeln – das kann sogar sinnvoll sein. Umso wichtiger ist es, sich im Vorfeld genau zu überlegen, unter welchen Bedingungen Du den Handyvertrag verlängern willst – und was bei den Mitbewerbern so möglich wäre. Leg Dir am besten schon bei Kündigung einen ungefähren Plan zurecht, damit Du bei einem möglichen Kontakt durch die Telekom bereits vorbereitet bist.

Wichtig: Lass Dir alles schriftlich zusenden, bevor Du einen neuen Vertrag abschließt. So stellst Du sicher, dass Du tatsächlich die gewünschten Konditionen bekommst – und nichts an der Telekom Hotline überhört hast.

Soll ich ein Telekom Rückholangebot in jedem Fall annehmen?

Ganz pauschal lässt sich das nicht sagen. Insgesamt solltest Du ein wenig Erfahrung in der Tarif-Welt mitbringen. Denn: Nicht immer handelt es sich um ein gutes Telekom Rückholangebot, das Du auf jeden Fall annehmen solltest. Also: Unbedingt vergleichen und auch einen Wechsel in einen anderen (besseren) Tarif in Erwägung ziehen.

Deine Erfahrung mit Telekom Rückhol-Angeboten?

Wie lauten Deine Erfahrungen mit Telekom Rückhol-Angeboten? Hast Du erfolgreich verhandelt und einen Tarif zu Deinen gewünschten Konditionen bekommen? Oder hast Du ein Rückholer-Angebote zugunsten eines anderen Providers abgelehnt? Berichte uns gerne von Deinen Erfahrungen und schreib einen Kommentar.

Profilbild von Stefan
Der Hardware-Hai Stefan hat seine Mobilfunk-Anfänge schon weit vor seinem Studium der Angewandten Informatik unternommen. Seitdem hat sich das Hobby zum Beruf gewandelt und während des Studiums erfolgte 2012 der Einstieg in die Blogger- & Redaktions-Welt.
Kommentare (1)

ZU SPAET 02.09.2022, 01:19

Meine Erfahrung ist diese wir werden seit zweieinhalb Jahren von der Telekom betrogen nach Strich und Faden es wurde illegal ohne Rücksprache mit uns Vertrag Magenta m in magenta l umgewandelt ohne dass mehr Leistung geboten wurde und ohne dass wir zugestimmt hätten wir haben sofort widerrufen und eine Beschwerde gemacht auch eine Vorstandsbeschwerde die nicht bearbeitet wurde. Die dickste Frechheit war dass uns nun am Ende von einem Mitarbeiter gebeichtet wurde dass Magenta l bei uns gar nicht möglich sei, da der an uns verkaufte Router maximal 50.000er Leitung unterstützt. Ach ja und die Differenz des Schadens von Magenta m zum Magenta l über die zweieinhalb Jahre wurde natürlich trotz eindeutiger Beweise verweigert, es gab auch keine Entschuldigung in Form eines Modem Tauschs oder ähnliches, dies ist nicht nur betrügerisch sondern absolut respektlos nach über 40 Jahren Kundentreue ohne jegliches hopping und ohne Geschenke abgreifen.. vor ein paar Tagen entschlossen wir uns ganz spontan zum Mitbewerber zu wechseln bei dem ich schon seit ca 20 Jahren ein Mobilfunkvertrag habe zu Konditionen wo die Telekom nie mithalten könnte. Dort gibt es natürlich auch für den Festnetz einen Treuebonus. Ratet mal was einen Tag später passierte wir wurden gestalkt von der rückholgewinnung der Telekom die uns vorher zweieinhalb Jahre so frech ignoriert hatte erst auf dem Festnetz wo ich eingehangen hatte und wenige Stunden später hatten sie meine Handynummer und versuchten es da und wurden von mir auf die schwarze Liste gesetzt. Egal was für ein Angebot da kommen mag es ist ohnehin wieder nur Bescheißerei und Trickserei ich lasse mich auf nichts mehr ein ich will es gar nicht mehr hören und irgendwann ist es eben zu spät!

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