JoyBuy Erfahrungen, Bewertungen und Kunden-Meinungen im Überblick
Das Wichtigste in Kürze
- JoyBuy ist ein neues Shop-Angebot des E-Commerce-Giganten JD.com.
- Ähnlich wie bei AliExpress und Temu gibt es neben elektronischen Geräten auch Lifestyle-Produkte oder gar Lebensmittel.
- Besonderheiten sind unter anderem Same-Day-Delivery und Direktvertrieb.
Was ist JoyBuy?
Als Richard Liu 1998 sein erstes Ladengeschäft in Peking eröffnete, wusste er sicherlich noch nicht, dass dies der Ursprung des E-Commerce-Giganten JD.com sein würde. 2024 machte der Konzern fast 160 Milliarden US-Dollar Umsatz – unter anderem über JD.com oder das US-Portal JoyBuy.com. Dabei handelt es sich um Marktplätze, auf denen Du Elektronik, Haushaltswaren, aber auch Lebensmittel, Tiernahrung oder Möbel bekommst.
Das identische Konzept startete Mitte August 2025 unter dem Namen JoyBuy in Europa, genauer in Deutschland, Belgien, Frankreich, Luxemburg, Niederlande und Großbritannien. Das ist nicht der erste Versuch, in hiesigen Gefilden Fuß zu fassen. JoyBuy sieht sich als Nachfolger des ebenfalls von JD.com stammenden Shops Ochama. Der wird in JoyBuy integriert.
Im Gegensatz zu Amazon, MediaMarktSaturn, Otto oder gar Zalando setzt JoyBuy auf einen Direktvertrieb. Das heißt, der Shop bietet zwar viele Produkte anderer Händler an, übernimmt aber die Kaufabwicklung, das Marketing und den einheitlichen Versand. So zumindest ist es gegenwärtig.
JoyBuy Erfahrungen: Keine Bewertungen, aber…
Zwar ist JoyBuy als Shop ein Newcomer in Deutschland, doch die Strukturen sind nicht neu. Aus diesem Grund existieren bereits viele Bewertungen, beispielsweise bei Trustpilot. Diese stammen von Ochama, dem direkten JoyBuy-Vorgänger.
Ochama wurde als „akzeptabel“ bewertet, viele Kunden schätzen die günstigen Preise und die Tatsache, dass Markenprodukte angeboten werden. Also nicht nur der typische „Noname-Chinaschrott“. Das gilt auch für JoyBuy. Als Kritikpunkte wurden beim Vorgänger teils lange Lieferzeiten und Schwierigkeiten bei der Rücksendung von Artikeln genannt. Ob das für JoyBuy gilt, lässt sich gegenwärtig noch nicht sagen.
Fakt ist, dass viele Übersetzungen im Shop fehlerhaft sind oder vergessen wurden. Das hinterlässt nicht gerade einen positiven Eindruck, dürfte sicher zeitnah behoben werden.
Aufschlussreich sind übrigens die Rezensionen von der US-Vorlage JoyBuy.com, die zum größeren Teil positiv ausfallen. Wie der europäische bzw. deutsche Ableger abschneidet, zeigen die kommenden Monate.
JoyBuy-Bewertungen im Überblick
An dieser Stelle präsentieren wir Dir die wichtigsten Bewertungen und Kunden-Meinungen zu JoyBuy:
| Bewertungsportal | Bewertung |
|---|---|
| Trustpilot | 3,3 von 5 (366 Bewertungen für Vorgänger-Portal Ochama) |
| Trusted Shops | keine Bewertungen |
| Google Play Store | keine Bewertungen |
| Apple AppStore | 1,6 von 5 (5 Bewertungen) |
| Trustami | keine Bewertungen |
Die Bewertungen aktualisierten wir zuletzt August 2025.
Das bietet JoyBuy
Nüchtern betrachtet ist JoyBuy ein typischer „Gemischtwarenhändler“, der AliExpress und Temu ähnelt. Doch besagter Direktvertrieb hat Vorteile für Dich: Du bekommst bei einer Bestellung mehrerer Produkte, nicht zig Pakete von unterschiedlichen Firmen. JoyBuy betont, dass man von der Beschaffung bis zur Auslieferung den gesamten Bestellprozess steuert und so einheitliche Servicestandards gewährleisten kann.
Interessant ist auch das Versprechen, Bestellungen am selben und am nächsten Tag auszuliefern. Kaufst Du bis 11 Uhr ein, erhältst Du Waren bis 23 Uhr am selben Tag. Ansonsten bekommst Du das Gekaufte einen oder maximal zwei Tage später. Ausnahmen bestätigen die Regel.
Same-Day-Delivery gibt’s hierzulande in „ausgewählten Städten in Nordrhein-Westfalen“, genauer in Köln und Düsseldorf. Weitere Städte und Regionen dürften nach und nach folgen.
Zudem ist bei JoyBuy von einem 24/7-Kundenservice die Rede, der also jederzeit erreichbar ist. Via Chat.
Das Angebot ähnelt den vermutlich größten Konkurrenten AliExpress und Temu, allerdings bekommst Du auch Tiefkühlkost und generell ein reichhaltiges Angebot an Lebensmitteln. Nicht ganz uninteressant sind die „internationalen Spezialitäten“ mit koreanischen, japanischen, chinesischen oder afrikanischen Gerichten. Im Bereich Elektronik wird ebenfalls nahezu alles geboten – Kopfhörer, Spielkonsolen, Drohnen, Zubehör und so weiter und so fort.
Für die meisten Produkte verlangt JoyBuy pauschal 3,99 € Versandkosten. Ein 30-tägiges Rückgaberecht wird versprochen. Als Zahlungsmittel werden Kreditkarte, PayPal, Google Pay, Klarna, WeChat Pay und iDEAL akzeptiert.
Angebote und Schnäppchen bei JoyBuy
Wer das erste Mal bei JoyBuy bestellt, dem werden einmalig die Versandkosten erstattet.
Darüber hinaus lockt der Händler mit vielen Angeboten und (vermeintlichen) Schnäppchen sowie Coupons. Zum Launch gab es bis zu 8 € Rabatt (Mindestbestellwert 60 €) auf das gesamte Sortiment.
Pizza mit Rückgaberecht! (Screenshot)
Du kannst fest damit rechnen, dass JoyBuy regelmäßig mit Deals und Gutscheinen lockt, auch aufgrund der starken Konkurrenz aus Deutschland und dem Heimatland von JD.com.
Ist JoyBuy seriös?
JD.com ist seit vielen Jahren in China und auch dank Beteiligung von Walmart in den USA aktiv. Zuletzt sorgte der Konzern für Aufsehen, da er mit dem Kauf des Unternehmens Ceconomy wahrscheinlich 2026 MediaMarktSaturn übernehmen wird. Wir gehen daher davon aus, dass es sich bei JoyBuy um eine seriöse Tochter des E-Commerce-Riesen handelt.
Klar, ein großer Konzern im Hintergrund heißt nicht automatisch, dass alles perfekt bei JoyBuy läuft. Doch Du solltest nicht im Vorfeld davon ausgehen, dass etwas nicht stimmt. Im Zweifelsfall kannst Du auch eine kleine Testbestellung wagen und herausfinden, was der Shop bietet. Oder Du geduldest Dich etwas, bis genügend Bewertungen anderer Kunden verfügbar sind.
Deine Erfahrungen
Hast Du schon Erfahrungen mit JoyBuy gesammelt? Teile Deine Meinung gerne mit uns – direkt hier im Kommentarbereich. Wir freuen uns auf Deine Perspektive.
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