congstar-Mail: Tarifumstellung vom „9 cent flex“-Tarif erschreckt Kunden

congstar-Kunden dürften heute Vormittag verwundert vor ihrem Mail-Postfach gesessen haben. So haben Nutzer eine Information über eine Tarifumstellung erhalten, die sich niemand erklären konnte. Was steckt hinter der vermeintlichen Tarifumstellung?
congstar Mail Tarifumstellung

Bild: Robin Higgins & OpenClipart-Vectors auf Pixabay | congstar | eigene Bearbeitung

Die meisten congstar-Nutzer können beruhigt aufatmen. Sie sind nicht von der Nachricht betroffen und müssen keine Umstellung des congstar-Angebots erwarten. Die Nachricht geht auf einen Fehler seitens congstar zurück. Eine zweite E-Mail mit einer Aufklärung ist bereits verschickt worden. Zudem gesteht man den Fehler bei congstar im eigenen Twitter-Kanal und im Forum ein.

Was steckt hinter der congstar-Mail?

Auch Smartphone-Nutzer, die congstar gar nicht nutzen, sondern einen Discount-Tarif im Telekom-Netz von fraenk, PennyMobil oder ja!mobil gebucht haben, wurden von der Mitteilung heute früh erschreckt:

congstar E-Mail Tarif-Umstellung

Die Information zur Tarifumstellung betrifft jedoch lediglich congstar-Kunden, die noch den Tarif „9 cent flex“ nutzen. Dieser wird automatisch auf das aktuelle „congstar wie ich will Flex“-Angebot umgestellt. Versehentlich wurde die Mitteilung zur Umstellung jedoch an alle congstar-Nutzer verschickt. Laut eigener Aussage haben 99% aller congstar-Nutzer die Nachricht unnötigerweise erhalten. Viele Kunden sollen ihren congstar-Tarif vor Schreck gekündigt haben.

99% aller Empfänger können die Mail ignorieren

Hast Du eine entsprechende Mail von congstar erhalten und nutzt nicht den „9 cent flex“-Tarif, kannst Du die Meldung ignorieren und die Mail beruhigt löschen. Bis auf das genannte Angebot wird demnach kein weiterer congstar-Tarif umgestellt. Eine Bestätigung ging seitens congstar auch bereits raus:

congstar Tarifumstellung E-Mail Dementi

Falls Du zu den wenigen Nutzern gehörst, die noch das „9 cent Flex“-Angebot laufen haben, wird Dein Tarif zwischen dem 14.06.2021 und 16.06.2021 geändert. Die Kosten je SMS und Telefonie-Minuten betragen danach weiterhin 9 Cent pro Einheit, alternativ stockst Du Deine Optionen monatlich auf. Das Datenvolumen lässt sich ebenfalls bequem Monat für Monat im „wie ich will“-Tarif anpassen. Buchst Du keine Daten-Option, fallen keine weiteren Kosten an.

An anderer Stelle haben wir alle weiteren Informationen zum „wie ich will“-Angebot von congstar zusammengetragen.
Profilbild von Martin
Martin ist durch sein Studium der Sprach- und Medienwissenschaften in der Welt des Online-Schreibens gelandet. Seit 2012 hilft er Lesern mit Tipps und Ratschlägen im Technik-Bereich weiter. Angefangen bei einem großen Technik-Magazin über einen renommierten Online-Handy-Shop stellte Martin von Februar bis Juli 2021 bei Handyhase die besten Schnäppchen vor und hilft bei Fragen zu Tarifen und Verträgen weiter.

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