yourfone Erfahrungen, Bewertungen und Tests: Wie schlägt der Anbieter im Preis-Leistungs-Check?
yourfone Erfahrungen, Bewertungen und Tests im Netz
yourfone Erfahrungen, Bewertungen und Tests im Netz gibt es bereits seit 2012 – zu dieser Zeit ging die Marke an den Start. Allerdings hat der Anbieter eine bewegte Vergangenheit hinter sich, unter anderem gehörte dieser zu E-Plus bzw. Telefónica. 2015 erfolgte der Verkauf an die Drillisch AG, heute unter 1&1 Drillisch bekannt. Zwischenzeitlich gab es sogar über 100 Ladengeschäfte in Deutschland, die allerdings längst nicht mehr existieren.
Auch wenn es seit ungefähr 2018 deutlich ruhiger um yourfone geworden ist, könnten hier und da noch alte Bewertungen auftauchen, die aus einer früheren Zeit stammen. Es ist daher Vorsicht geboten, achte am besten auf die Datumsangaben der yourforne Bewertungen und Tests
Und grundsätzlich gilt: Brine bei Testsiegeln und Auszeichnungen immer in Erfahrung, was geprüft wurde. So gibt es regelmäßige Hotline-Tests großer Zeitschriften. Unsere Kritik am Connect Mobilfunk-Discounter-Test zeigt auch: Nicht immer sind diese Tests tatsächlich verlässlich.
Eine Übersicht aktueller yourfone-Bewertungen:
| Portal | Bewertung |
|---|---|
| TrustPilot | 1,3 von 5 (389 Bewertungen) |
| Trusted Shops | 1 von 5(2934 Bewertungen) |
| Focus Money | Bester Mobilfunkanbieter (2024) |
| TÜV Saarland | Kundenurteil „Gut“ (gültig bis 14. Februar 2025) |
| TÜV Saarland | Geprüftes Onlineportal (gültig bis 31. August 2025) |
| yourfone ServiceWelt-App (Android) | 3,8 von 5 (774 Bewertungen) |
Wir empfehlen Dir, auch auf Bewertungen zu Drillisch zu schauen sowie andere Drillisch-Marken zu checken. Letztlich ist yourfone eben eine weitere Marke des Konzerns. Lies daher bei Interesse auch mehr zu winSIM Erfahrungen, PremiumSIM Erfahrungen, sim.de Erfahrungen oder Erfahrungen mit smartmobil. Du wirst allerlei Parallelen entdecken.
Stand der Daten: Februar 2025, die Bewertungen können sich seitdem verändert haben
yourfone Angebote im Tarif-Check
Wir prüfen tagtäglich die besten yourfone Deals und sagen Dir, welche Tarife sich lohnen und welche nicht. Schau hier nach den aktuellsten yourfone-Tarifangeboten:
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yourfone Erfahrungsberichte interessieren uns!
Hast Du mit yourfone Erfahrungen gemacht? Dann hinterlasse uns Deine Meinung in den Kommentaren, aber natürlich mit der Bitte, dass Du sachlich und konstruktiv bleibst. Was sollte yourfone.de verbessern, wie bist Du mit den Tarifleistungen (z.B. dem yourfone Netz und der Abrechnung) zufrieden? Gibt es Unregelmäßigkeiten? Würdest Du jemandem zu einem yourfone-Tarif raten?
yourfone Einschätzungen immer subjektiv
Beachte bitte: Einschätzungen zu yourfone hier auf unserer Seite lassen sich von uns nicht nachprüfen; sie sind vielmehr sehr subjektiv geprägt und geben zum Teil eher die Unzufriedenheit wider − denn wer hinterlässt einfach so freiwillig ein lobendes Feedback?
Wenn es gut läuft, wird meist einfach geschwiegen. Deshalb nimm nicht alles hier (und anderswo Geschriebenes) für bare Münze, sondern versuch Dir anhand der Fakten ein eigenes Bild zu zeichnen.
Jürgen Merrath 20.03.2025, 07:58
iPhone seit gescheiterter 5G-Umstellung stillgelegt
Die Umstellung auf das 5G-Netz sollte eigentlich bei mir problemlos und automatisch erfolgen, weil ich bereits ein relativ modernes iPhone 14 verwende. Leider hat es Yourfone geschafft am Umstellungstermin (12.03.) meine SIM-Karte unbrauchbar zu machen, so dass ich nunmehr ohne Netzempfang dastehe und nicht mehr telefonieren kann. Bedauerlicherweise halte ich mich derzeit noch für mehre Monate im Ausland auf. Dafür dass Yourfone sich weigert eine manuelle neue SIM-Karte an meine Auslandsadresse zu senden, kann ich noch Verständnis aufbringen; denn schliesslich ist dies auch nicht zwingend erforderlich. Das iPhone 14 verfügt nämlich bereits über eine integrierte eSIM, die lediglich mittels eines vom Netzbetreiber bereitzustellenden QR-Codes aktiviert werden müsste. Yourfone weigert sich allerdings mir den QR-Code zukommen zu lassen, mit der völlig sinnfreien Begründung, dass eSIMs von Yourfone erst nach erfolgreicher 5G-Umstellung aktiviert werden. Hier beißt sich die Katze in den eigenen Schwanz mit der Konsequenz, dass ich nunmehr die nächsten Monate ohne funktionierendes Smartphone im Ausland bin. Denn dieses hat Yourfone durch eine gescheiterte 5G Umstellung seit 12.03. de facto stillgelegt.
Egon Meier 01.02.2025, 17:16
DSL Vertrag am Telefon ausführlich besprochen. Im Warenkorb alles überprüft und bestellt/Kauf bestätigt. Per Email kamm dann die Ablehnung mit dem Hinweis, dass die Gründe nicht mitgeteilt werden und ein internes Muster Anwendung findet. Das ist ganz mieser Stil. Teilt doch bitte den Interessenten die Gründe mit. Wieso die Geheimnistuerei? Transparenz sollte heutzutage groß geschreiben werden. Ein suspektes Unternehmen. Im Nachhinein bin ich froh, dass das nicht geklappt hat.
Beim tel. Bestellvorgang kamen immer weider unterschiedliche und widersprüchliche Angaben. Das hätte mich stutzig machen sollen.
Jörg Kinzig 06.12.2024, 17:33
Wer sich auf yourfone (Tochtergesellschaft von DRILLISCH) einlässt muss mit einer Servicewüste rechnen:
Kontaktmöglichkeiten stehen nur auf dem Papier – aber ich habe bisher noch keinen Mitarbeiter erreicht. – Eine Phantomfirma.
Keine Antworten auf Anfragen – weder per Mail noch per Post.
Keine Bestätigung der Kündigung.
Und wenn sie dann etwas wollen, sehr aggressiv und drohend.
Vielleicht ist yourfone aber auch nur ein großer Computer !? 🙁
Ich jedenfalls werde nie mehr mit yourfone oder der Muttergesellschaft DRILLISCH einen Vertrag machen. – Unterirdisches Geschäftsgebaren.
Neilo 21.10.2023, 19:42
Ein Stern ist wirklich zu viel! Wir waren eine Zeitlang Kunden bei yourfone. Da wir uns selbst nicht gekümmert hatten, bezahlten wir auch irgendwann mal zu viel. Selbst Schuld an diesem Punkt. Online haben wir dann geschaut, dass wir mehr Datenvolumen bekommen. Ein vermeintlich gutes Angebot stach ins Auge. Wie sich herausstellte und von den sogenannten Mitarbeitern uns auch noch mal frech auf die Nase gebunden wurde, hätten wir das Kleingedruckte lesen müssen. Auch da… selber Schuld könnten wir sagen. Nun kam es dicke! Anscheinend hatten wir von einem Telefon- und Datentarif auf einen reinen Datentarif gewechselt. Also kam eine Rechnung über 100 € im Folgemonat. Der Anruf beim Service sorgte für noch mehr Ärger. Der MA änderte den Vertrag dann mit 1 GB mehr Datenvolumen und Telefonflat FÜR DEN SELBEN PREIS! Ich fragte, was das für einen Sinn macht, einen Datentarif für den selben Preis anzubieten wie eine Telefonflat + Datentarif zusammen? Konnte er nicht beantworten. Frage ob er den Vertrag rückwirkend ändern könnte, war ihm auch nicht möglich. Tatsächlich sagte er dann mit anderen Worten, wir seien ja selber Schuld. Yourfone bestand auf die über 100€ Rechnung obwohl es überhaupt keinen Unterschied zwischen den beiden Verträgen gab. Am Ende waren wir selber Schuld überhaupt bei yourfone Kunde geworden zu sein. Und diese MA (es waren am Ende 3 mit denen wir telefoniert haben) interessieren sich überhaupt nicht dafür, was der Kunde für Probleme mitbringt. Selber Schuld ist das Motto von yourfone. Stimmt. Deshalb sind wir weg und raten jedem davon ab.
Mareike Albers 22.05.2023, 22:12
yourfone, ist der letzte Verein. Mein Vater ist gestorben und es wird sich geweigert den Vertrag vorzeitig zu beenden. Vorsicht, wenn man dort abschließen möchte. Heute mit der Hotline telefoniert. Es wurde gesagt, dass nur der Vertragsinhaber kündigen kann. Aber wie soll das passieren, wenn der Vertragsinhaber gestorben ist . Es wurde mehrfach die Sterbeurkunde per Mail geschickt. Es wird auf keine Mail geantwortet. Sa telefoniert man mit der Hotline. Man bekommt keine Auskunft, weil man nur mit dem Onlinepasswort berechtigt ist, Vertragsdaten zu ändern. Dieses hab ich nicht. Aussage von MA, dann kann man auch nix machen. Man ist nicht im Stande, anhand von persönlichen Daten nachzuschauen bzw. in die Vertragsdaten zu schauen….so ein Drecksverein….Yourfone, der allerletzte Verein.
Daniel Molenda 22.05.2023, 22:23
Hallo Mareike, das ist in der Tat eine unschöne Erfahrung, wie man sie bei einem Todesfall definitiv nicht auch noch machen möchte.
Das Einfachste dürfte sein, eine kurze schriftliche Kündigung per Brief oder besser noch Einschreiben an Drillisch zu schreiben mit der Sterbeurkunde als Kopie.
Die Adresse lautet:
Drillisch Online GmbH
Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5
63477 Maintal
Danny Herzberg 11.05.2023, 15:44
Also yourfone ja simkarte bekommen aber der tarifwechsel mit Smartphone abgelehnt trotz Abbuchung meiner simkarte (vertrag) also ich finde das schon frech als Kunde so hintergangen zu werden bei Verwandten gibt's keine Probleme ganz ehrlich die suchen sich doch nur welche raus mit denen sie es mach können aber nicht mit mir sollte es nicht geklärt werden werde ich den Vertrag wiederufen und fristlos kündigen Also last lieber gleich die Finger davon es lohnt sich nicht man wird nur enttäuscht und mit einer 2gb simkarte als vertrag abgespeist und möchte man den Tarif wechseln mit Smartphone kommt eine Ablehnung nach der anderen der eine sagt so die andere so alles nur ausreden total unseriöse unternehm😡😡😡😡😡😡😡