Vodafone, o2 und Telekom: Provider helfen Flüchtlingen aus der Ukraine in Deutschland (Update)
Anbieter helfen Ukraine-Flüchtlingen: Tausende SIM-Karten und kostenlose Internetzugänge
Die vergangenen und sicherlich auch kommenden Tage sind geprägt vom Krieg in der Ukraine. Die Folge der Ereignisse: Menschen flüchten aus dem Land nun in die angrenzenden Länder und darüber hinaus, um vor allem zu Verwandten und Bekannten zu kommen. Oft steht den flüchtenden Menschen aber nach Grenzübertritt kein Internet oder keine Telefonfunktionen zur Verfügung beziehungsweise sie können das Roaming nicht bezahlen.
Hier wollen sowohl Vodafone als auch die Deutsche Telekom und Telefónica Deutschland nun ansetzen und dringend benötigte Hilfe anbieten. Tausende von kostenlosen SIM-Karten sollen an geflüchtete Ukrainer in Deutschland verteilt werden. Zudem gehen kostenlose GigaCubes von Vodafone, mobile WLAN-Router (sogenannte o2 HomeSpots) von Telefónica und weitere Internetanschlüsse mit kostenlosem WLAN der Telekom an Flüchtlingsunterkünfte, um dort Zugänge ins Netz bereitzustellen, wie beide Unternehmen in den verlinkten Stellungnahmen mitteilen.
Die Verteilung der SIM-Karten koordinieren die Provider mit dem „Bundesamt für Migration und Flüchtlinge“ sowie den großen Hilfsorganisationen. Betreiber von Flüchtlingsheimen, die Plätze für ukrainische Flüchtlinge geschaffen haben, können sich telefonisch bei den Unternehmen melden. Dafür wurden entsprechende Rufnummern eingerichtet. Der Internetzugang über die bereitgestellten SIM-Karten und der Aufbau von Mobilfunkverbindungen zum Telefonieren ist bis auf Weiteres komplett kostenlos sowie unlimitiert.
Unsere wichtigsten Lesetipps
Telekom-Shops: Geflüchtete bekommen hier kostenlose SIM-Karten
Wie die Telekom in einem Statement auf unsere Nachfrage nun angibt, können geflüchtete Menschen in den offiziellen Telekom-Shops kostenlose SIM-Karten erhalten, die kostenfreies und unlimitertes Internet sowie Mobilfunkverbindungen erlauben. Dies gilt unter Vorlagen eines offiziellen Ausweisdokuments.
Bei größerem Bedarf (ab ca. 80 SIM-Karten) für z.B. Vereine, Hilfsorganisationen und Kommunen, kannst Du Dich mit einer Rückrufnummer an das E-Mail-Postfach [email protected] wenden.
Weitere Informationen zu allen Hilfsangeboten und Bedingungen findest Du zudem auf Deutsch, Englisch und Ukrainisch auf der entsprechend dafür eingerichteten Webseite der Deutschen Telekom.
Weitere Hilfen für in Deutschland lebende Menschen und die Ukraine
Die Hilfsbereitschaft in der Tech-Branche ist aktuell enorm. Neben den großen Providern Telekom und o2 stellt aktuell auch Vodafone Telefonverbindungen in die Ukraine kostenlos zur Verfügung. So sind aktuell aus allen in Deutschland stammenden Netzen Anrufe und Verbindungen in die Ukraine komplett kostenlos. So können sich auch in Deutschland lebende Menschen, die sich aktuell Sorgen um Verwandte und Bekannte in der Ukraine machen, kostenlos erkundigen.
Zudem hat Elon Musk sein Satellitensystem Starlink zur Verfügung gestellt, um in der Ukraine weiterhin Internetzugänge zu ermöglichen. Dafür wurde das System über der Ukraine nun funktionsfähig geschaltet und tausende von Empfänger in das Land geschickt, die ebenfalls kostenlos zur Verfügung gestellt werden, um Einrichtungen mit Internet zu versorgen.
Alina 28.04.2022, 18:43
Hallo zusammen, ich habe Menschen aus der Ukraine und die hatten Vodafon Verträge( Jares Vertrag ohne gebüren) oder ähnlich. Dieses Monat gehen die Verträge aus, und wir können Kunden Services nicht erreichen. Die Deutsches Vodafon Services kann mit den Nummern nichts anfangen. Hat jemand schon Erfahrung gemacht, wie man vor gehen soll? Danke .
Philipp 07.04.2022, 14:32
Meine Eltern beherbergen seit vergangener Woche ebenfalls ein Flüchtlingspaar.
Im Shop der Telekom wurden nun zwei SIM-Karten mit jeweils 10 € Startguthaben zur Verfügung gestellt. Die monatliche Grundgebühr beträgt 9,95 €, somit war das Startguthaben bereits auf 0,05 € geschrumpft. Die im "Vertrag" enthaltenen 200 Freiminuten sind leider nur im Netz der Telekom nutzbar.
Ich gehe davon aus, das es sich hier nicht um das Angebot der Telekom für Geflüchtete handelt und ich wohl am Wochenende noch einmal den Shop aufsuchen muss …
Dorothee stahl 06.04.2022, 23:17
Hallo, wir beherbergen eine fünfköpfige ukrainische familie mit zwei schulpflichtigen Kindern, die online Unterricht erhalten könnten, würde unser WLAN ausreichen. Der Herr am Ende der bekannten Hotline hat mir gesagt, wir könnten ein kostenloses Giga Cube erhalten. Auf welchem Wege , wo und wie wäre Das möglich?
Marleen 07.04.2022, 08:09
Hallo Dorothee,
welcher Mann von welcher Hotline hat Dir das genau gesagt? Weil wir sind eine Redaktion und über uns gibt es keine kostenlosen GigaCubes. Aber ich habe Dir mal die Nummer von Vodafone herausgesucht: Für geflüchtete Menschen aus der Ukraine bietet Vodafone SIM-Karten und GigaCubes für die Versorgung mit Internet an. Wende dich dazu auch gerne an die extra für solche Anfragen geschaltete Sonderhotline unter 0800 505 47 45.
Viele Grüße
Marleen
Maruschke 14.04.2022, 12:21
Bei dieser Hotline wird einem gesagt, dass man sich an eine Hilfsorganisation wenden soll. Aber auch nicht an welche! Welche Organisationen Simkarten haben und verteilen könnte man googlen! DAS IST EIN SCHERZ!!!!
Hier gibt es keine Hilfe, weder von Vodafon noch von der Telekom! Es gibt imme rnur leer Sprüche!
Marleen 14.04.2022, 12:27
Hallo Maruschke,
im Text steht doch, dass sich Personen mit einem ukrainischen Pass/Ausweis Karten z.B. in den Telekom-Shops anholen können?
Viele Grüße
Marleen
Christian Kramer 29.03.2022, 12:49
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben seid Mittwoch letzter Woche eine ukrainische Mutter mit ihrer 9-jährigen Tochter, die aus Charkiv vor dem Krieg geflohen sind, zu Gast.
Im örtlichen Telekom-Shop hat nur die Mutter einen der kostenlose Mobilfunktarife erhalten. für Kinder sei dieser nicht, wurde unss erklärt. Da das Kind jedoch Diabetes hat und seine Mutter oder die Notfallnummern in Notlagen erreichen können muss, liegt hier eine Sondersituation vor.
Eventuell können Sie uns sagen, ob es dafür ebf. kostenlose Tarife gibt.
Mit freundlichen Grüßen,
Christian Kramer
Stefan 29.03.2022, 15:24
Hallo Christian, in diesem Fall wäre wohl der Blick auf eine der kostenlosen SIM-Karten eventuell sinnvoller: https://www.handyhase.de/magazin/sim-karte-kostenlos/
Grüße
Stefan | Handyhase.de
Britta L 18.03.2022, 17:47
Hallo,
wir haben in unserer Einliegerwohnung eine Ukrainerin mit Kindern aufgenommen. Leider ist der Mobilfunkempfang dort fast unmöglich und auch unser WLAN reicht nicht bis dorthin. Bietet irgendein Anbieter momentan einen kostenfreien oder aber preisgünstigen Internetempfang bzw. Vertrag für Ukrainer an? Die preiswerteren Verträge haben leider eine lange Laufzeit.
Vielen Dank im Voraus!!
Marleen 18.03.2022, 20:16
Hallo Britta L,
die einfachste Lösung wäre es einen Repeater einzusetzen, ein weiteres Netzwerkkabel zu verlegen oder Powerline zu nutzen. Da ich keinerlei Infos habe, wie die baulichen Gegebenheiten aussehen, sind das die "günstigsten" Lösungen. Habt ihr ansonsten eventuell sogar einen Mesh-fähigen Router? Dann lässt sich so auch noch das WLAN auf einer größeren Fläche besser verteilen.
Viele Grüße
Marleen
Britta L 19.03.2022, 14:54
Hallo Marleen,
vielen Dank für die Tipps!
Haben Sie ggf. Informationen über Sonderkonditionen für einen separaten Internetvertrag, der aber kurzfristig kündbar ist?
Vielen Dank im Voraus und Gruß
Britta L.
Philipp 19.03.2022, 20:15
Hallo Britta,
es gibt tatsächlich auch Festnetz-Anschlüsse mit Internet, die flexibel kündbar sind, jedoch sind diese dann nicht wirklich günstig. Hier der Link zu den flexiblen Festnetz-Angeboten: https://www.handyhase.de/dsl-kabel/#data-volume=0&download-speed=99999&monthly-costs=99999&cdh=0&contract-period=1&sort=4&cellular-network=
Falls noch nicht selbst genutzt, könnten sie auch die o2-Testkarte bestellen, diese ist exakt einen Monat gültig: https://www.handyhase.de/magazin/o2-testkarte/
Grüße
Philipp | Handyhase.de
Thomas Janke. 17.03.2022, 20:16
Wo bleiben die kostenlosen Zugaben für deutsche die sich trotz Maloche nichts leisten können?
Sind denn nicht mehr alle gleich?
Daniel Molenda 17.03.2022, 21:32
Hallo Thomas,
die Spenden sind befristete Leistungen für Menschen, die aus einem Kriegsgebiet fliehen. Ich finde, es ist eine Frage der Menschlichkeit, nicht das Leid der Einen gegen die Schwierigkeiten der Anderen aufzuwiegen.
Aber um Deine Frage zu beantworten: Es gibt ständig – auch ohne Krieg – kostenlose Tarife für die Menschen hierzulande: Zum Beispiel findet man hier stets aktualisiert Gratis-Tarife aller Art: https://www.handyhase.de/magazin/sim-karte-kostenlos/
Und es ist ja unsere Mission, die Kosten für Tarife und Handys für alle so gering wie möglich zu halten – auch in Friedenszeiten. Daher suchen wir unermüdlich die besten Angebote im Netz heraus und stellen sie übersichtlich dar. In unserem Tarifvergleich findest Du immer extrem günstige Angebote zu Preisen, die sich alle leisten können. Selbst die günstigsten Bundles kosten nur ein paar Cent am Tag: https://www.handyhase.de/handy-mit-vertrag/#data-volume=0
Angesichts dessen muss niemand neidisch sein.
Freundliche Grüße
Daniel | Handyhase.de
C. Bauer 19.03.2022, 12:07
Pfui Teufel. Die einzig passende Antwort für jmd., der in einem sozialen und demokratischen Netz wohnt und VERGLEICHE mit ukrainischen Flüchtlingen anstellt. Würdelos.
Heike 19.05.2022, 13:19
Manchmal sind eben nicht alle gleich, dann würden Sie nämlich in einem Land leben, wo Bomben fallen. Neid ist hier völlig unangebracht!!!
Piet van Zeijl 16.03.2022, 16:09
Guten Tag,
Wäre es nicht möglich alle Telefone mit Ukrainischen Vorwahl frei zu schalten? Die Erreichbarkeit aus der Heimat dieser Menschen wäre dadurch ununterbrochen.
Väter Mutter und Söhne über 18 hätten es da wirklich einfacher
Gruß
Tetyana Burghard 14.03.2022, 13:32
Ich habe meine Familie aus der Ukraine zu mir angenommen. Können die Frauen auch bei O2 freie Karte bekommen.? Natürlich mir mit ukrainische Pass.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüße
O2 Kundin
Tetyana Burghard
Daniel Molenda 14.03.2022, 13:40
Hallo Tetyana,
ja, das geht. Alle Infos dazu findest Du im Artikel.
Viele Grüße
Daniel | Handyhase.de
Sabine 15.03.2022, 21:59
Hallo,
eine Bekannte hat eine Mutter mit ihrem Sohn aufgenommen. Er ist 15.
Hat der Sohn auch eine Möglichkeit an eine kostenfreie SIM Karte zu kommen?
Er bleibt nur in der Wohnung deswegen
Marleen 16.03.2022, 08:12
Hallo Sabine,
bitte schau im Artikel nach den Kontaktdaten und frage dort nach.
Viele Grüße
Marleen
Barns 14.03.2022, 11:55
Hi,
gibt es auch eine Anlaufstelle oder Möglichkeit kostenlose Handys für die Flüchtlinge? Second Hand?
Daniel Molenda 14.03.2022, 13:39
Hallo Barns,
weitere Informationen haben wir derzeit noch nicht. Wenn es neue Erkenntnisse gibt, werden wir den Beitrag aktualisieren.
Viele Grüße
Daniel | Handyhase.de
Anton 13.03.2022, 21:18
Guten Tag. Meine Familie und ich sind Flüchtlinge aus der Ukraine, wir wurden in die Stadt Elwangen (Landeserstaufnahmestelle) gebracht. Wir haben überhaupt keine Verbindung (WLAN funktioniert hier nicht, Mitarbeiter dieses Zentrums sagen, dass Sie in der Stadt eine SIM-Karte kaufen müssen). Ist es möglich, kostenlose SIM-Karten mit Internet zu erhalten? Danke!
Marleen 14.03.2022, 08:12
Hallo Anton,
wie Du im Artikel erfährst, unter dem Du kommentiert hast, kannst du in jeden Telekom-Shop gehen und mit einem Ausweis Dir eine kostenlose SIM-Karte abholen.
Viele Grüße
Marleen
Basiy 13.03.2022, 20:17
Hallo, ich brauche auch eine Sim Karte für eine ukrainische Frau. Wo kann ich in Osnabrück bekommen?
Marleen 14.03.2022, 08:13
Hallo Basiy,
die Antwort findest Du im Artikel unter dem Du kommentiert hast. Hier haben wir alle wichtigen Infos zusammengetragen!
Viele Grüße
Marleen
Gerda 19.03.2022, 06:02
Hallo Marleen,
d. h. jeder mit einem ukrainischen Pass kann sich eine SIM-Karte abholen?
In unserem OmaHaus haben wir keinen Internetzugang abgeschlossen, wenn wir jemand aufnehmen, hat die Person einen Anspruch auf einen Anschluss und bekommt diesen bezahl?
Danke und Grüße
Gerda
Marleen 19.03.2022, 13:21
Hallo Gerda,
genau, wer einen ukrainischen Pass hat, kann sich eine Prepaid-SIM-Karte bei der Telekom im Shop abholen. Das ist aber nicht mit einem "Anschluss" (ich vermute Du meinst Festnetzanschluss) zu verwechseln, der ist nicht kostenlos soweit ich weiß. Es gibt ja zuständige Behörden, wo sich jeder Flüchtling melden sollte, um solche Dinge zu klären. 🙂 Es sollte möglichst der erste Schritt sein.
Viele Grüße
Marleen
Sven kunz 10.03.2022, 20:02
Hallo wir haben drei Flüchtlinge aufgenommen und ich benötige 3 sim Karten von Vodafone. Sind aus Kiew geflüchtet und gestern angekommen. Eine Frau und zwei Kinder im Alter von 10 und 16
Mit freundlichen Grüßen
Marina
Otomo 17.03.2022, 10:15
Vodafone stellt Trucks vor Hauptbahnhöfen in den Großstädten auf.
Kai Linda 09.03.2022, 14:16
Hallo, ich benötige für 2 Kriegsflüchtlinge aus der Ukraine, die wir bei uns zuhause aufgenommen haben, dringend Prepaid Karten. Ich habe gerade bei O2 angerufen, was ein absoluter Krampf war, da der Mitarbeiter irgendwie das Anliegen überhaupt nicht verstanden hat und mir sämtliche Tarife andrehen wollte. Wo bekomme ich 2 kostenlose Prepaid Karten her? Und wenn nicht kostenlos, dann zumindest ohne Vertragslaufzeit. Mittlerweile blickt man da ja auch nicht mehr durch! Vielen Dank
Marleen 09.03.2022, 15:11
Hi,
Du erhältst passende Prepaid-Karten unter anderem von Lebara Mobile oder Ortel Mobile. Diese sind zum Beispiel teils aktiviert in Spätis zu haben. Frage vor dem Kauf nach, ob diese auch wirklich aktiviert sind.
Auch hilfreich: https://www.handyhase.de/magazin/sim-karte-kostenlos/
Liebe Grüße
Marleen
Joachim Schröder 09.03.2022, 19:00
same here – ich habe mit dem WhatsApp-Bot von O2/Telefonica zu klären versucht, wie ich für zwei Flüchtlinge einen mobilen Router von der Aktion https://www.telefonica.de/news/corporate/2022/03/hilfsaktion-o2-telefonica-stellt-sim-karten-und-wlan-router-fuer-gefluechtete-aus-ukraine-bereit.html bekomme… der Gesprächsverlauf hätte nicht absurder sein können, ich habe nach Kondulationen und dem Hinweis, es gebe keine gesonderten Vorteile für Menschen mit Behinderung, aufgegeben und jetzt selber einen mobilen Router gekauft. Eine SIM Karte mit kostenlosem Datenvolumen wäre natürlich trotzdem toll. Mail an Marleen geht gleich raus, Danke schonmal!