handyvertrag.de Erfahrungen & Bewertungen: So seriös ist der Händler
Bild: Stephanie Albert | Pixabay
In unserem Test befassen wir uns mit aktuellen handyvertrag.de Erfahrungen und Meinungen über die Mobilfunkmarke im Netz der Telefónica. Darüber hinaus werfen wir einen Blick auf Tarife und stellen uns die Frage: Welches Netz nutzen eigentlich die handyvertrag.de Angebote?
Du hast bereits selbst Erfahrungen mit handyvertrag.de gemacht? Dann freuen wir uns über Deinen Bericht am Ende des Beitrages in den Kommentaren. Bitte bleibe dabei sachlich und bedenke beim Lesen: Es handelt sich um subjektive Erfahrungsberichte, die nicht von uns überprüft werden.
handyvertrag.de im Quick-Check
Der Anbieter handyvertrag.de ist unter der gleich lautenden Web-Adresse erreichbar. Du findest hier diverse SIM-only-Tarife, aber auch einige Angebote für Verträge mit Handy. Handyvertrag.de gehört zur Drillisch-Gruppe, die unter anderem auch für die Online-Shops von sim.de, DeutschlandSIM und PremiumSIM verantwortlich ist. Zwar ist der Anbieter selbst erst seit 2019 als Marke unterwegs, hat mit seinen Handytarifen aber schon jetzt zahlreiche Kunden gewinnen können.
Hier alle wichtigen Fakten im Überblick:
- Hinter handyvertrag.de steckt 1&1 Drillisch (mehrere Discountmarken, u.a. PremiumSIM oder winSIM)
- Die handyvertrag.de-Tarife werden im 1&1-Netz (o2-Netz) umgesetzt
- Die Drillisch-Tarife sind monatlich kündbar
- Die voraktivierte Datenautomatik ist kündbar (Wir empfehlen, davon Gebrauch zu machen!)
- Der aktuell attraktivste Vertrag wechselt − jeden Dienstag um 11 Uhr gibt es neue handyvertrag.de Aktionstarife
handyvertrag im Test: Was sagt das Netz?
Handyvertrag.de ist seit 2019 als Mobilfunkmarke existent. In dieser Zeit haben sich einige Bewertungen und Erfahrungsberichte angesammelt, die einen guten Überblick über die Zufriedenheit der Kunden geben.
Bedenke bitte immer: Öffentlich geäußerte Bewertungen zu handyvertrag.de müssen weder mit der objektiven Realität zusammenfallen noch lassen sie sich im Einzelfall überprüfen. Du solltest Dein Bild also nicht allein aus Sternebewertungen und einzelnen Wortmeldungen heraus zeichnen.
Fakt ist auch: Oftmals melden sich mehr unzufriedene als zufriedene Kunden zurück, weshalb häufig ein schlechteres Bild gezeichnet wird als tatsächlich der Realität entspricht.
handyvertrag.de: Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Im Internet gibt es einige Portale, bei denen Nutzer ihre Erfahrungen mit Online-Shops öffentlich teilen können. Dank ihnen kannst Du in der Regel schnell herausfinden, ob Du es mit einem seriösen Shop zu tun hast, oder ob ein Vertragsabschluss vermutlich einen Rattenschwanz voller Probleme nach sich zieht.
Im Fall von handyvertrag.de ergibt sich bei den großen Portalen leider ein negatives Bild. Einer der wenigen positiven Aspekte, die Erwähnung finden, sind die niedrigen Preisen des Anbieters.
So sieht das Stimmungsbild zu handyvertrag.de aus (Stand: Januar 2025):
| Meinungsportal | Kunden-Bewertungen |
|---|---|
| Trusted Shops | 1,2 von 5 Sternen (4.817 Bewertungen) |
| Trustpilot (TrustScore) | 1,5 von 5 (499 Bewertungen) |
Bei Trusted Shops fällt auf, dass die Bewertungen mit der Zeit immer negativer wurden. Die Zufriedenheit der Kunden sinkt deutlich. Sie bemängeln unter anderem einen schlecht umgesetzten Wechsel in das 5G-Netz, häufige Internetausfälle sowie Gesprächsunterbrechungen und hohe Roaminggebühren. Auch eine schwierige Kontaktaufnahme und ein unfreundlicher Kundenservice stößt den Nutzern sauer auf. Die Stimmen bei Trustpilot klingen ähnlich.
handyvertrag.de: Testberichte und Auszeichnungen im Überblick
| Test | Note / Bewertung |
|---|---|
| CONNECT Mobilfunk-Discounter Test 2022 | 907 von 1.000 Punkten (Drillisch, keine Unterscheidung in Einzelmarken), Note: sehr gut |
| TÜV Saarland | besonders gutes Preis-/Leistungsverhältnis (gültig bis 14.02.2025) |
Ist handyvertrag.de empfehlenswert?
Noch unentschlossen? Hier haben wir noch einmal alle wichtigen Vor- und Nachteile von handytarife.de für Dich zusammengefasst:
- große Auswahl an günstigen Handytarifen
- monatlich kündbare Tarife
- 5G
- einfache Rufnummernmitnahme
- Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s
- keine Anschlussgebühr
- Datenautomatik (deaktivierbar)
- 5G-Geschwindigkeit auf 50 MBit/s gedeckelt
handyvertrag.de Tarife im Überblick: Günstig im 5G-Netz surfen!
Auch wenn die »Marke« handyvertrag.de erst 2019 aus der Taufe gehoben wurde, steckt dahinter ein erfahrener Mobilfunkanbieter: 1&1 Drillisch. Der börsennotierte Mobilfunkprovider realisiert bereits seit mehreren Jahren Tarife.
Das 1&1 5G Netz ist nach langer Ankündigungsphase endlich da: Am 08.12.2023 ist das vierte Mobilfunknetz in Deutschland gestartet. Drillisch-Tarife wechseln damit ins 1&1-5G-Netz.
Zur Unterstützung kommt National Roaming zum Einsatz. Seit 29.08.2024 ist das Vodafone-Netz (statt zuvor o2) die Fallback-Lösung.
Zu den bekannteren Marken des Anbieters gehören smartmobil.de sowie die vergleichsweise höherpreisigen Marken PremiumSIM oder winSIM. An deren Preis-Leistungs-Struktur orientieren sich auch die handyvertrag.de-Tarife.
Im Folgenden haben wir dir noch einmal die einzelnen Aktionsangebote von handyvertrag.de zusammengetragen.
Beachte: Zu »normalen« Preisen, also den Tarifen ohne zusätzliche Rabatte oder Extra-Datenvolumen, solltest Du keinen Vertrag abschließen − es gibt oftmals Alternativen (siehe unten).
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- 10 GB extra
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Das 1&1 5G Netz ist nach langer Ankündigungsphase endlich da: Am 08.12.2023 ist das vierte Mobilfunknetz in Deutschland gestartet. Drillisch-Tarife wechseln damit ins 1&1-5G-Netz.
Zur Unterstützung kommt National Roaming zum Einsatz. Seit 29.08.2024 ist das Vodafone-Netz (statt zuvor o2) die Fallback-Lösung.
Alle Informationen zum handyvertrag.de Netz haben wir in einem eigenen Beitrag für Dich zusammengestellt.
handyvertrag.de-Handytarife monatlich kündbar?
Ja, auch monatlich kündbare handyvertrag.de-Handytarife kannst Du abschließen. Suche dafür einfach nach »monatlich kündbar«.
Achtung: Dann verändern sich die Konditionen und auch die Aktionen wechseln (und das in der Regel jeden Dienstag um 11 Uhr). In der Regel ändert sich die Grundgebühr zwar nicht mehr, dafür aber der einmalige Bereitstellungspreis. Achte hier also auf die Unterschiede.
In der Regel gilt: Monatlich kündbare handyvertrag.de Tarife sind (durch den höheren einmaligen Anschlusspreis) teurer als die Laufzeit-Versionen über 2 Jahre. Logisch, denn so kann der Anbieter besser mit Dir planen und ermöglicht Dir dafür im Gegenzug bessere Konditionen. Der Aufschlag für die Flexibilität ist unserer Meinung nach aber vertretbar und hält sich im Rahmen.
handyvertrag.de: Überblick über aktuelle Angebote
In unserem Blog nehmen wir die Tarif-Aktionen von handyvertrag.de regelmäßig genau unter die Lupe. Hier erfährst Du, ob die Angebote etwas taugen und ob vielleicht sogar ein Spardeal winkt. Zudem geben wir Dir einen Überblick über Tarifdetails und rechnen den Effektivpreis für Dich durch. Hier findest Du mehr zu den aktuellen Aktionen:
Einige Beispiele für aktuelle Angebote bei handyvertrag.de:
- handyvertrag.de Allnet Flat 3+4 GB (Aktion) mit 7 GB 5G für 0,00 € + 5,99 € Grundgebühr
- handyvertrag.de Allnet Flat 3+4 GB (Aktion, 1 Mon.) mit 7 GB 5G für 0,00 € + ab 5,99 € Grundgebühr
- handyvertrag.de Allnet Flat 25+25 GB (Aktion) mit 50 GB 5G für 0,00 € + 14,99 € Grundgebühr
- handyvertrag.de Allnet Flat 10+10 GB (Aktion) mit 20 GB 5G für 0,00 € + 8,99 € Grundgebühr
- handyvertrag.de Allnet Flat 10+10 GB (Aktion, 1 Mon.) mit 20 GB 5G für 0,00 € + ab 8,99 € Grundgebühr
- handyvertrag.de Allnet Flat 25+25 GB (Aktion, 1 Mon.) mit 50 GB 5G für 0,00 € + ab 14,99 € Grundgebühr
Alternativen zu Angeboten von handyvertrag.de
Auch wenn handyvertrag.de bekannt für seine supergünstigen Preise ist, solltest Du eins wissen: Viele Drillisch-Marken wechseln wöchentlich die Preisführerschaft. Du bekommst also nicht immer bei handyvertrag.de den preiswertesten Tarif.
Wir raten Dir deshalb zum Vergleich aller Drillisch-Marken untereinander, damit Du weisst, ob ein handyvertrag.de-Angebot aktuell das beste ist, oder nicht.
Beachte, dass es einen Unterschied zwischen der Drillisch-Rufnummernmitnahme und dem Drillisch-Tarif- und Markenwechsel gibt:
- Die Drillisch-Rufnummernmitnahme erfolgt von einem beliebigen Anbieter, der nicht zum Drillisch-Kosmos gehört, zu einer Drillisch-Marke und umgekehrt. Zum Beispiel von congstar zu sim.de. Oder von handyvertrag.de zu Blau.
- Der Markenwechsel meint dagegen den Wechsel zwischen Drillisch-Marken. Zum Beispiel von sim.de zu winSIM.
- Um das Ganze noch komplizierter zu machen: Es gibt auch noch den internen Tarifwechsel. Wenn Du zum Beispiel bei der Marke sim.de bleiben möchtest und lediglich in einen anderen Tarif (zum Beispiel mit mehr Datenvolumen) wechseln möchtest.
- Für den Marken- und Tarifwechsel wurde lange Zeit eine reguläre Wechselgebühr von 19,90 € fällig. Mittlerweile scheint Drillisch diese Handhabe langsam aufzuweichen. Immer häufiger hören wir von Kundenberichten, die eben keine Wechselgebühr zahlen mussten.
- Das Statement von Drillisch dazu fiel allerdings alles andere als eindeutig aus: Ein Wechsel kann sowohl über die Bestellstrecke als auch über unsere Kundenberater vorgenommen werden. Man kann hier sowohl in Tarife mit 24 Monaten als auch mit einmonatiger Laufzeit wechseln. Dabei können wie im Neukundenbereich auch beim Wechseln einmalige Entgelte anfallen.
Alle weiteren (allgemeinen) Infos rund um die Rufnummernmitnahme gibt es in einem eigenen Ratgeber.
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Unsere Erfahrungen mit handyvertrag.de
Wir setzen uns tagtäglich mit den Geräten, Tarifen und Deals der großen Mobilfunkanbieter auseinander und stehen im stetigen Austausch mit den Verantwortlichen. Natürlich sind die immer negativer werdenden Bewertungen, die die großen Meinungsportale zeigen, nicht unbemerkt an uns vorbeigezogen. Nichtsdestotrotz müssen wir an dieser Stelle erneut festhalten: Es sind hauptsächlich unzufriedene Kunden, die ihre Bewertungen abgeben. Deshalb stellen diese handyvertrag.de Erfahrungen kein zu 100 % reelles Bild ab.
Fakt ist, dass handyvertrag.de mit günstigen Verträgen lockt, die einmal wöchentlich wechseln. So ist für jedes individuelle Nutzerbedürfnis regelmäßig ein passender Tarif dabei. Klar ist andererseits aber auch, dass ein günstiger Preis oftmals nicht von ungefähr kommt und oftmals beispielsweise einem lückenhaften Kundenservice gegenübersteht, wie es laut der Bewertungen auch bei dieser Drillisch-Marke hin und wieder der Fall ist.
Solltest Du einmal Schwierigkeiten mit Deinem Vertrag oder allgemeine Fragen zu handyvertrag.de haben, schreibe uns gern eine Mail oder nutze die Kommentarfunktion unter diesem Beitrag. Wir helfen Dir gern weiter!
Kontakt zum handyvertrag.de-Kundenservice
Natürlich kannst Du auch direkt Kontakt zum handyvertrag.de-Kundenservice aufnehmen. Als Kunde kannst Du Dich in der Servicewelt einloggen. Zudem steht im Webangebot ein Kontaktformular für Anfragen bereit. Telefonisch erreichst Du die Kunden-Hotline unter der Nummer 06181 7074 243 täglich von 6 bis 22 Uhr.
FAQ: handyvertrag.de – Fragen & Antworten
🚚 Wann liefert handyvertrag.de?
Bestellungen werden kurz nach Vertragsabschluss verschickt und sollten nach spätestens zwei Werktagen eintreffen. Eine Lieferung ins Ausland ist nicht möglich.
📦 Wie hoch sind die Versandkosten?
Handyvertrag.de verschickt per Deutsche Post, DHL und Hermes. Versandkosten fallen sowohl für SIM-only-Bestellungen als auch Bundles mit Gerät nicht an. Ungeduldige können die Overnight-Delivery buchen, bei der eine Lieferung bis zum nächsten Werktag versprochen wird, wenn die Bestellung bis 15 Uhr eingeht. Der Service kostet 5,90 € extra.
🧾 Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Bei handyvertrag.de werden sowohl Laufzeitverträge als auch Gerätebestellungen per Lastschrift bezahlt.
🏢 Welcher Anbieter steckt hinter handyvertrag.de?
Die Marke handyvertrag.de ist kein neutrales Vergleichsportal für günstige Handytarife, sondern eine Tarifmarke des Anbieters Drillisch. Hinter dem Anbieter handyvertrag.de steckt also die börsennotierte Drillisch AG.
📅 Welcher Tarif ist das beste handyvertrag.de-Angebot?
Da die Tarife von handyvertrag.de jeden Dienstag um 11 Uhr für eine Woche wechseln, lässt sich nicht pauschal sagen, welches Angebot das beste ist.
✨ Was ist das Besondere an den Tarifen von handyvertrag.de?
Besonders an den handyvertrag.de-Tarifen aus dem Hause Drillisch ist, dass Du dort monatlich kündbare Tarife erhältst.
🤖 Was ist die handyvertrag.de-Datenautomatik?
Bei der handyvertrag.de-Datenautomatik handelt es sich um eine automatische Nachbuchung von kostenpflichtigem Zusatz-Datenvolumen. Unser Rat: Deaktiviere die handyvertrag.de-Datenautomatik online in der persönlichen Service-Welt. In unseren Augen handelt es sich hierbei um eine potenzielle Kostenfalle.
👜 Wie fallen die Erfahrungen der Kunden mit handyvertrag.de aus?
Die meisten online zu lesenden handyvertrag.de-Erfahrungen von Kunden fallen leider negativ aus. Zu beachten ist hier allerdings, dass es generell hauptsächlich unzufriedene Verbraucher sind, die Beiträge in Bewertungsportalen verfassen. Diese sind also nicht als in Stein gemeißelt anzusehen.
🕵️ Ist handyvertrag.de seriös?
Ja, die Marke handyvertrag.de ist seriös. Dafür sprechen die Auszeichnungen und Testsiegel des Mobilfunkanbieters. Auch die Zugehörigkeit zu 1&1 Drillisch und die wechselnden flexiblen Angebote sprechen für einen seriösen Anbieter.
Welche Nachteile hat handyvertrag.de?
Als Nachteil sehen wir die bestehende Datenautomatik. Sie kann zwar gekündigt werden, besser wäre es aber, wenn es sie gar nicht erst gäbe.
Wo kann ich handyvertrag.de bewerten?
Du kannst direkt unter diesem Beitrag deine Meinung kommentieren und Deine handyvertrag.de Bewertung abgeben.
S. Kaur 30.11.2024, 09:05
Guten Tag,
ich hatte auch unerfreuliche Erfahrungen bei dem Unternehmen , unfreundlich und verursachen unnötig Probleme für die Kunden! Dazu nur noch Nein.
Grüsse
Wolf 03.09.2024, 19:51
Seit Monaten sehr schlechter Empfang im Bereich Lübeck Gross Grönau. Man wird immer hingehalten dass eine Störung vorliegt aber kann nicht sagen wann die Störung behoben wird. Kann diesen Anbieter nicht empfehlen.👎👎👎👎👎
xquadrat 22.06.2024, 09:26
Handyvertrag bietet vergleichsweise günstig Sim-Tarife an. Wir haben seit einigen Jahren drei Sim-Verträge laufen und waren bisher zufrieden – bis ich merkte, dass beim billigsten Vertrag seit 11 Monaten der doppelte Betrag abgebucht wurde.
Das Perfide war: Die Rechnungen zeigten jeweils korrekte Beträge an, abgebucht wurde aber das Doppelte!
Anfragen über das Kontaktformular wurden ignoriert oder abgebügelt: "…wir konnten nichts dergleichen feststellen…".
Das ist wirklich enttäuschend!
Udo Kiene 29.05.2024, 10:12
Kundenkommunikation eine Katastrophe
Kunden werden über den mehrtägigen Zusammenbruch des Angebots falsch informiert.
Kundenhotline ist bereits mehrere Tage nicht erreichbar.
Habe mir jetzt ein Prepaid Sim bei einem anderen Unternehmen gekauft, damit ich überhaupt telefonieren kann.
Erreichbar bin ich so aber noch immer nicht, da meine Kontakte meine neue Nummer nicht kennen.
Rainer Schulz 28.05.2024, 12:37
Ich bin seid dem 03.04.'24 Vertragskunde im Mobilfunk bei handyvertrag.de.
Allnet-Flat, 50+20 GB Datenvolumen.
Seid der Nacht von Sontag auf Montag habe ich keine Netzabdeckung mehr.
Die App ist nicht mehr aufrufbar und fernmündlich ist kein/e Mitarbeiter/in unter egal welcher der angegebenen Nummern zu erreichen. Auch gibt es keine Rückmeldung auf meine E-mails.
Diese gingen wiederholt an kontakt.handytarif.de.
Ich musste mir, um als selbstst. Dienstleister für meine Kunden erreichbar zu sein, Guthaben auf die prepaid-simkarte eines anderen Anbieters kaufen.
DAS ist ja nicht in Ordnung!
Wie stellt sich handyvertrag.de den weiteren Ablauf vor?
MfG. R. Schulz
Jasna 12.03.2024, 20:42
Nach 4 Monaten gekündigt. Relativ günstige Tarife haben die bei handyvertrag.de schon, gibts aber bei anderen Anbietern auch! Jedoch, das Geld auf anderen Wegen dem Kunden aus der Taschen zu ziehen,da sind sie wirklich geübt. Mit Kundenberaterin telefonisch diverse Vertragsumstellungsdaten angepasst. Bankverbindung sollte ich selber in Servicewelt umstellen was ich auch sofort erledigt habe. Anmeldegebüren von neuen Kontoabgerechnet. Doch dann stand wieder die alte, ungültige Kontonummer im Kundenportal. Prompt wurden Mehrkosten und Mahngebüren berechnet. Konto erneut korrekt nachgetragen und handyvertrag,de tätigte Transfers über diese Bankverbindung. Neue Beitragrechnung erneut Rückbuchungsgebühren. Rückfragen und Reklamationen über Kundenservice werden nur pauschal beantwortet – Kosten entstehen wenn die Bankdaten nicht korrekt sind, wie können Sie dan die Mehrkosten von eben diesen Konto abbuchen.
Also, meine Empfehlung, es gibt noch so viele seriösere Anbieter!
Stefan 27.02.2024, 21:00
VORSICHT: ABZOCKE
Nachfolgend schildere ich meine bisherigen Erfahrungen zu meinem DSL Vertrag bei Handyvertrag.de – eine Marke von DRILLISCH.
1.) Der Support ist entweder unfähig oder wird nicht richtig geschult oder es wird seitens Drillisch bewusst geduldet, um Abschlüsse zu generieren.
Zuerst wurde mir 3mal vom Support bestätigt, dass ich meinen bisherigen Router nutzen kann. Beim 4mal als der Internzugang dann nicht ging, hieß es auf einmal das es mit diesem Router ja nicht gehen kann.
Ebenso hieß es zunächst seitens des Supports, dass Sie nur Support für Fritzboxen machen. Als ich mir eine Fritzbox bei MediaMarkt besorgt hatte und das Internet immer noch nicht ging, lautet das Wording auf einmal das sie nur Support für IHRE Fritzboxen machen.
Nachdem ich mir eine Fitzbox von ihnen kaufen MUSSTE, ging das Internet immer noch nicht. Hätte ich nicht auf die Überprüfungsfunktion der Firtbox und deren Ergebnisse hingewiesen, hätte der Support vermutlich immer noch keinen Plan! So aber wurde eine Störung festgestellt und nachdem der Techniker an der Box an der Straße entsprechend gearbeitet hat, ging auch das Internet. Der Techniker hat mir sogar bestätigt, dass es daran lag.
2.) Über einen Zeitraum von 2-3 Wochen habe ich nun 3 E-Mail an den Support von Handyvertrag.de geschrieben, wo ich zum einen eine Aufklärung zum Vorgehen des Supports sowie Gutschriften aufgrund nicht erbrachter Leistung & entstandener Kosten verlange. Bisher keine Antwort. Das zeigt mir, dass sie absichtlich nichts schriftlich machen weil man sonst Ihren Bullshit nachweisen könnte.
Das ist nur eine verkürzte Version der Masche von handyvertrag. Aber ich würde empfehlen keinen Vertrag mehr bei DRILLISCH abzuschließen und wenn nur schriftliches!
Werner Schibul 18.02.2024, 11:28
Finger weg, wer auf mTAN-SMS angewiesen ist! mTAN-SMS von Bezahldiensten wie Klarna und Paypal kommen nie an. Der Kundenservice antwortet mit standard Nachrichten bezüglich Geräteeinstellungen bei mir, statt zu prüfen, wo die mTAN-SMS von Bezahldiensten hängenbleiben.
Anna 30.11.2023, 13:31
Finger weg! Ich habe einen Vertrag mit smartphone abgeschlossen, um 8 Uhr in der früh an einem Montag. Ich habe 5,90 für overnight delivery gezahlt. Heute ist Donnerstag und es ist immernoch nicht da!
Nichteknmal eine bestell bestätigungs mail mit sendungsverfolgung habe ich bekommen. Auf kontakt aufnahme übers kontakt formular bekomme ich keine antwort.
Durch meine psychischen erkrankungen ist ein telefonat für mich leider nicht möglich.
Fühle mich verarscht. es sind vielleicht "nur" 6 euro.. aber ich schmeisse sicher keine 6 euro raus um dann so verarscht zu werden.
Lasst lieber die finger von solchen bescheuerten seiten.
Daniel Molenda 30.11.2023, 13:40
Hallo Anna, ich kann Deine Verärgerung verstehen. Meist steckt dahinter aber kein böser Wille, sondern schlicht ein Fehler. Die Hermes Overnight-Lieferung setzt eine erfolgreiche Online-Identitätsprüfung voraus. Ist diese bei Dir erfolgreich verlaufen?
Farzad 10.11.2023, 22:10
Bin Kunde von Handyvertrag und achten sie sie werden euch über Tisch ziehen mit 24 Monate Vertrag so wenn sie Handy +simkarte bestellen müssen sie selbst kündigen wenn werden sie nicht machen Vertrag läuft weiter mit gleicher kosten ohne gleiche Leistung.
Nach meine Erfahrung ist Gauner unter Handyvertrag
Philipp 10.11.2023, 23:45
Hallo Farzad,
das ist aber normal, dass Du selbst Deinen Vertrag kündigen musst. Zum Glück gilt nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ja nur noch ein Monat Kündigungfrist, Du kannst also sofort kündigen. Gaunerei ist das leider nicht, sondern üblich auch bei anderen Handyshops und Anbietern. Deshalb sagen wir immer, kündige den Vertrag rechtzeitig, um genau so etwas zu vermeiden.
Viele Grüße
Philipp / Hanyhase.de
Ariane Lauter 03.10.2023, 09:41
Der Herr von Blau war sehr nett und hat mir prima weitergeholfen! 9 Sterne am 02.10.2023
Winfried 24.09.2023, 13:58
Händyvertrag mehrmals rechtzeig wiederrufen. Nach 13 Tagen erst kam eine Antwort, Widerruf der Stornierung da er angeblich benutzt wurde. Finger weg von Handyvertrag.de
Über [email protected] können wochen vergehen um eine Antwort zu bekommen.
Roland Holzmann 08.09.2023, 10:49
Ich war auf einer Radtour ca. 60 Minuten in der Schweiz – obwohl ich mein Handy nicht aktiv genutzt habe, wurden mir 59,50 € in Rechnung gestellt – Problem war auch, dass danach das Datenroaming gesperrt wurde und nicht entsperrt wurde.
Deshalb hat ich für die nächste Durchfahrt in der Schweiz das Paket für 4,99 € gebucht, Problem ist bei diesem Paket, dass es auch für die anderen EU-Länder gilt, d.h. ich konnte in Frankreich nicht auf mein Datenpaket von Deutschland zurückgreifen, sondern nur auf das 1 GB aus diesem Pakte. Nach erreichen des 1GB wurde mein Datenroaming in Frankreich gesperrt und mir wurde eine Buchung von 1 GB für 12,99 € angeboten, obwohl in meinem deutschen Datenpaktet noch genug übrig war.
Ich habe mehrmals den Service angeschrieben und angerufen und gebeten, das Datenpaket zu stornieren – das wurde verweigert, mit dem Hinweis, dass das Datenpakte nach AGB für mindesten 30 Tage gebucht wird.
Es gab keine Kulanz und einzige Option, das Handy im EU-Ausland bis Ende der 30 Tage wieder zu nutzen, ist die Buchung von 1 GB-Paket für 12,99 € – das finde ich ist Abzocke, da ich normalerweise ein Datenpakte von 5 GB für 9,99 € buchen kann.
Vorsicht also vor der Nutzung des Handys in der Schweiz oder vor diesem Zusatztarif für die Schweiz!
Bettina 09.08.2023, 21:52
Habe meinen Vertrag erst seit 3 Tagen! Habe seitdem fast 3 gb von 20 GB verbraucht. Anruf bei handyvertrag.de und Nachfrage, ob man den Vertrag auch aufstocken könnte! Antwort von dem Mitarbeiter, dann müsste ich erst das Handy und den Vertrag ausbezahlen. Und einen größeren Vertrag könnte ich vorher nicht bekommen!
Dieses kann ich mir nicht vorstellen! Denke das es ein unkompetenter Mitarbeiter war!
Wenn dies wirklich so sein sollte, kann ich jedem von diesem Anbieter nur abraten!!!!
Michael 08.12.2023, 07:24
VORSÄTZLICHER BETRUG
ICH HATTE DIE DATENAUTOMATIK BEI VERTRAGSBEGINN DEAKTIVIERT. TROTZDEM WURDEN MIR ÜBER 5€ ZUSÄTZLICHE GEBÜHREN ABGERECHNET. AUF NACHFRAGE WURDE MIR DER BETRAG NICHT WIEDER GUTGESCHRIEBEN. VON DAHER KLARER FALL VON BETRUG!! HÄNDE WEG VON DIESEM ANBIETER.
Jürgen Rösemann 27.07.2023, 13:36
Ich kann nur Schreiben! Hände weg von dieser Firma. vor 10 Tagen abgeschlossen, und nichts, aber garnichts geht. Ausser erste Gebühr abgebucht. Am Televon bei der Hotlein, wenn mal durchgekommen nur widersprüchliche Aussagen. Bis heute weder PIN noch PUKbekommen, diese soll man sich in der Servise Welt abholen, aber alle Zugangsdaten die man bekommt, bei mit 3 mal gehen nicht. Also bitte sehr vorsichtig, Ach ja, bei Forderung am Telefon zu bleiben bis der Zugang gesichert ist, wird mit beenden des Gespräches geahndet. Also Finger weg.
Klaus 20.07.2023, 14:02
Positiv: Auch für Bestandskunden gibt es attraktive Angebote. Einfach „Kündigungsassistent“ wählen. Es werden dann mehrere Angebote angezeigt, die denen für Neukunden sehr nahe kommen, auch während des laufenden Vertrages. Finde ich sehr fair.
Und wenn man mal für ein paar Monate ein paar GB mehr an Daten braucht, können diese einfach dazugebucht und monatlich wieder abbestellt werden.
Reimo 15.05.2023, 18:01
Ich kann handyvertrag.de absolut niemanden empfehlen ich habe einen Vertrag mit denen und wollte das die für mich sonderrufnummern freischalten vor den 61 Tag da ich Arbeitsbedingt auf solche Nummern angewiesen bin . Nach erster Ablehnung von denen habe ich mich beschwert und kurze Zeit später würde mir der Vertrag gekündigt bei Nachfrage würde patzig und frech geantwortet….ich kann es absolut niemanden empfehlen..last bloß die Finger von Handyvertrag.de …
Juergen Egerer 24.11.2024, 09:11
Ich habe eine SIM-Karte von denen bekommen obwohl ich mit denen noch nie was zu tun hatte 😳
Die Handy Nr. die in dem Schreiben steht habe ich auch nicht!
Für mich sieht das nach Betrug aus.
Hermann Summer 27.03.2023, 13:07
Hatte schlechte Erfahrungen mit Einreise in die Schweiz. Obwohl meine mobile Daten vor Grenzübertritt ausgeschaltet waren, fielen innerhalb weniger Stunden 47€ Roaminggebühren bei handyvertrag.de an (7Ct/10kb). Meine Beschwerde war ergbnislos, am Ende waren es sogar 59,50€, obwohl das Handy keinen km in der Schweiz mobile Daten nutzte (Flugmodus).
Für mich schaut das nach Abzocke aus. Ich schlug handyvertrag.de vor, den Kunden bereits ab 10€ Roamingegbühren eiene SMS zu schicken und nicht erst bei Erreichen des Limits von 50 oder 60€. Warte noch auf Antwort.