WhatsApp SIM: Tests, Erfahrungen & Bewertungen – und die WhatsApp SIM-Karte im Tarif-Check
Erfahrungen mit WhatsApp SIM
Wir helfen Dir, den Überblick zu behalten, und stellen aktuelle WhatsApp SIM Erfahrungen, Tests und Bewertungen zusammen. Wie gut ist der WhatsApp SIM Tarif?
WhatsApp SIM Testberichte, Erfahrungen & Bewertungen im Überblick
WhatsApp SIM Erfahrungen mit Telefónica Erfahrungen vergleichen!
Suchst Du nach Erfahrungen zu WhatsApp SIM, solltest Du außerdem die Meinungen und Bewertungen zur Netzqualität der Telefónica (o2) nicht außer Acht lassen. Denn WhatsApp SIM ist ein Unternehmen, das direkt zur Telefónica gehört.
Weitere interessante Provider findest Du in unserer ausführlichen Anbieter-Übersicht.
Wissenswertes über Erfahrungen mit WhatsApp SIM
Lohnt sich WhatsApp SIM aufgrund der Preisstruktur überhaupt? Was solltest Du besonders berücksichtigen, wenn es um WhatsApp SIM als Tarifanbieter geht? Solltest Du Kunden-Meinungen heranziehen, dann beachte: Dabei handelt es sich immer auch um subjektive Momentaufnahmen. Andere Kunden können ganz andere Erfahrungen gemacht haben.
Was ist Dir wichtiger: eine sehr gute Netzabdeckung, günstige Preise oder ein guter Leumund im Netz? Aber auch Deine Meinung ist gefragt: Welche WhatsApp SIM-Erfahrungen hast Du gemacht? Bist Du zufrieden mit dem Provider WhatsApp SIM? Schreib uns einen Kommentar und teile uns mit, was Du über WhatsApp SIM zu sagen hast.
WhatsApp SIM Tests, Zertifikate, Siegel & Auszeichnungen?
Bei WhatsApp handelt es sich um einen Nischentarif der Telefónica. Neben dem Basistarif gibt es nur drei zubuchbare Pakete (die sogenannten WhatsAll Optionen). Und in Anbetracht der Konkurrenz, die vor allem die Drillisch-Tarifmarken im Telefónica-Netz bildet, rückt WhatsApp mit dem Tarif-Portfolio eher in den Hintergrund. Auch Fachmagazine haben WhatsApp SIM zugunsten wesentlich bekannterer Tarif-Marken bislang nicht ausgiebig getestet.
Wenn Du auf Kunden-Meinungen zur WhatsApp SIM-Karte hoffst, findest Du mittlerweile (Stand Januar 2025) aber mehr Aussagen. Beispielsweise haben schon über 8.000 Teilnehmer auf Amazon den Tarif bewertet. Mit 4,3 von 5 Sternen sind die Eindrücke dabei eher positiv. Die negativen Rezensionen beziehen sich vor allem auf Probleme bei der Freischaltung der Prepaid-Karte (auch für WhatsApp SIM gilt die Ausweispflicht).
Ansonsten haben wir Dir die Anwender-Impressionen von Trustpilot, Prepaid Vergleich und den Smartphone-Apps aufgelistet.
| Portal | Bewertung |
|---|---|
| Trustpilot | 1,6 von 5 Sternen (61 Bewertungen) |
| Amazon | 3,9 von 5 Sternen (3.185 Bewertungen) |
| WhatsApp-SIM-App (Android) | 3,9 von 5 Sternen (5.400 Bewertungen) |
| WhatsApp-SIM-App (iOS) | 3,5 von 5 Sternen (932 Bewertungen) |
Vorteile und Nachteile von WhatsApp SIM
Was funktioniert bei WhatsApp SIM besonders gut? Was ist weniger gut? Die wichtigsten Vorteile und Nachteile der WhatsApp SIM-Tarife im Schnell-Check.
WhatsApp SIM Vorteile: Günstig und mit LTE
- flexibler Prepaid-Tarif ohne Laufzeit
- Pakete zubuchbar
› Einheiten können frei verteilt werden - Tarif ideal für Kinder, Jugendliche und Wenignutzer
- LTE ist inkludiert
- geringe Kosten
- inklusive Auslandsoptionen
WhatsApp SIM Nachteile
- ungeeignet für Vielnutzer (keine Allnet-Flat)
- LTE mit maximal 50 MBit/s. (zum Vergleich: LTE Max gibt’s bei Telefónica direkt mit bis zu 300 Mbit/s.)
- Abbuchung alle vier Wochen
- Freischaltung erforderlich (Ausweispflicht)
- Telefónica-Netz ist ein wenig schlechter verfügbar als das Telekom- und Vodafone-Netz
WhatsApp SIM Kundenservice Erfahrung
Wie lässt sich der WhatsApp SIM Kundenservice erreichen? Und vor allem: Können Deine Anliegen dort geklärt werden?
- FAQ mit ausgewählten Fragen: Fragen und Antworten zu Themen wie Guthaben-Aufladung, Freischaltung der SIM-Karte und Roaming sowie einen Chatbot findest Du in den FAQ.
› Zu den FAQ - Kundenportal: Im Kundenportal kannst Du Dein Guthaben aufladen, den aktuellen Verbrauch einsehen oder Optionen hinzu- oder abbuchen.
› Zur WhatsApp SIM-Servicewelt - Hotline: Der WhatsApp SIM-Service ist montags bis freitags zwischen sieben Uhr und 23 Uhr unter der Telefonnummer 0177 177 11 90 erreichbar. Am Wochenende und an Feiertagen sind die Servicezeiten gegebenenfalls kürzer.
- Kontaktformular: Nachrichten hinterlässt Du über das WhatsApp SIM Kontaktformular. Bist Du bereits Kunde bei WhatsApp SIM, dann setze den Haken in das entsprechende Feld und tippe Deine Handynummer ein.
› Zum Kontaktformular - Facebook-Seite: Auch auf Facebook kannst Du eine Nachricht hinterlassen. Meistens antwortet der Kunden-Service innerhalb eines Tages.
Erfahrung mit dem Kundenservice von WhatsApp SIM
In der jüngsten Vergangenheit konnte Telefónica seine lange Zeit mäßige Hotline-Qualität deutlich verbessern. Unter anderem wurde der Service 2024 von Chip ausgezeichnet. Wie sieht es bei WhatsApp SIM direkt aus? Eine Telefonnummer wird jedenfalls deutlich auf der Infoseite ausgewiesen. Doch kann der Service tatsächlich weiterhelfen? Und wie sieht es bei schriftlichen Anfragen aus? Werden diese ausreichend beantwortet?
Schreibe uns doch von Deinen WhatsApp-SIM-Hotline-Erfahrungen − doch bleibe dabei sachlich.
Service per WhatsApp SIM App
Auch per App kannst Du Deinen WhatsApp SIM Tarif verwalten. Die App bietet ähnliche Funktionen wie das Online-Kundenkonto. Die WhatsApp SIM App steht beim Apple App Store für das iPhone sowie bei Google Play für Android-Smartphones zur Verfügung.
- WhatsApp SIM App beim Apple App Store herunterladen
- WhatsApp SIM App bei Google Play herunterladen
WhatsApp SIM Kritik, Nachteil, Erfahrungen: Was könnte besser sein?
Gibt es Punkte, die auf Kritik stoßen? Welche Punkte solltest Du gesondert betrachten, wenn Du zu WhatsApp SIM wechseln willst?
WhatsApp SIM nicht für exzessives Streaming geeignet
Bei WhatsApp SIM kannst Du flexible Pakete hinzubuchen. Immerhin mit bis zu 25.000 Einheiten (Stand Januar 2025). Wenn Du noch mehr Datenvolumen oder eine schnellere Verbindung brauchst, etwa wenn Du sehr viel Filme und Serien streamst, solltest Du nach einer Alternative schauen. Vorteil bei WhatsApp SIM: Die Einheiten sind wirklich flexibel.
Du kannst etwa bei 25.000 gebuchten Einheiten 1.000 SMS schreiben, 3.000 Minuten telefonieren, 21 Gigabyte versurfen und streamen. Aber: Der Preis-Check lohnt sich! Speziell über Drillisch gibt es im gleichen Netz einige günstigere Angebote, teils mit Allnet-Flat, mehr Datenvolumen und schnellerem Internet. Dann handelt es sich aber in der Regel um Postpaid-Tarife. Welche Prepaid-Tarif-Alternativen es gibt, erfährst Du im Vergleich.
Abrechnung bei WhatsApp SIM alle 4 Wochen (28 Tage)
Auch in den Prepaid-Tarifen von WhatsApp SIM greift der sogenannte Prepaid-Trick. Pakete werden alle vier Wochen statt im 30-Tage-Zyklus nachgebucht. Unter dem Strich kommt es somit zu rund 13 Nachbuchungen pro Jahr.
Zusammenfassung: Lohnt sich WhatsApp SIM?
Die Ergebnisse im WhatsApp SIM Test lassen sich wie folgt zusammenfassen: WhatsApp SIM ist eine Prepaid-Tarifmarke der Telefónica, bei der Du flexible Einheiten-Pakete zubuchen kannst. Da es sich um einen Nischen-Tarif handelt, haben sich kaum Fachmagazine einem WhatsApp SIM Test gewidmet. Immerhin finden sich mittlerweile mehr Kundenmeinungen. Es gibt etabliertere Angebote − z.B. ALDI TALK im selben Netz.
Hans-Dieter Lehmann 02.12.2024, 13:53
Bei WhatsApp SIM läuft mit Sicherheit seit einiger Zeit etwas aus dem Ruder.
Der seit Mitte 2017 problemlos verwendete Basistarif mit automatischer Aufladung bei niedrigem Guthabenstand funktioniert offensichtlich überhaupt nicht mehr.
Meldung : Sie haben seit längerer Zeit nicht aufgeladen ?!? Und das bei einem zu der Zeit bestehenden Guthaben von über 35 € !?!
Auf einen Beschwerdebrief an die Geschäftsleitunng der Telefonica erhielt ich einen Rückruf des Beschwerdemanagements mit völlig unlogischen Ausführungen zu "Zeitfenstern". Schizophrenie???
Das war Anfang des Jahres. Das gleiche Affentheater jetzt wieder, mit einem Guthabenstand von 34 € …… Soll mein Geld da vermodern ???
Finger weg von WhatsApp SIM !!!
Daniel Molenda 02.12.2024, 14:34
Hallo Hans-Dieter,
auch wenn es sicherlich keine gute Nachricht ist, aber: Telefónica hat da vollständig recht.
Und das Missverständnis kann ich auch aufklären: Prepaid-Karten können tatsächlich ablaufen. Fast alle haben ein Aktivitätszeitfenster, mehr dazu hier: https://www.handyhase.de/magazin/prepaid-karte-laeuft-ab/
Das steht zwar auch in den AGB, aber die werden leider selten gelesen. Der Umstand, dass Guthaben vorhanden ist, verlängert das Aktivitätszeitfenster nicht. Die Karte muss aktiv genutzt werden. Der Anbieter kündigt die Deaktivierung zudem vorher an, so dass Du die Möglichkeit hast, die Abschaltung zu verhindern.
Dein Guthaben ist zudem nicht verloren, Du kannst es Dir ja auszahlen lassen: https://www.handyhase.de/magazin/prepaid-guthaben-auszahlen/
Und Deine Rufnummer kannst Du portieren.
Also: Wenn man etwas entspannter an die Sache herangeht und einen kühlen Kopf bewahrt, dann sieht es plötzlich ganz anders aus.
Viele Grüße
Dein Team von Handyhase.de
Hans-Dieter Lehmann 10.01.2025, 17:40
Hallo Daniel,
ist in der Zwischenzeit gefallener Schnee. Ich habe zu einem anderen Anbieter gewechselt.
Im Bezug auf die Schizophrenie : Bestätigt sich bei der Portierung, einem Antrag meinerseits wird stattgegeben, dem neuen Anbieter gegenüber wird die Portierung dann abgelehnt. Ich werde aber in freundlichen e-mails weiterhin zum Portierungsprocedere aufgefordert.
Ich bin gespannt was die Leute sich bezüglich der Auszahlung meines Guthabens einfallen lassen. Und nur ganz nebenbei, das Einloggen in das eigene Konto gelingt weniger häufig wie ein 6er im Lotto.
Viele Grüße
H.- D. Lehmann
Daniel Molenda 10.01.2025, 18:14
Hallo Hans-Dieter,
wurde bei der Ablehnung der Portierung ein Grund angegeben?
Viele Grüße
Daniel von Handyhase.de
Hans-Dieter Lehmann 20.01.2025, 14:17
Hallo Daniel,
es ist bekannt von alters her : wo ein Wille ist findet man einen Weg, wo kein Wille ist findet man Gründe. Und wo kein wirklicher Grund ist geht's einfach mal hin und her….. Finger weg von WhatsApp SIM !
Jenny 16.06.2023, 11:07
Ich war jahrelang mit dem WhatsApp SIM Angebot sehr zufrieden. Aber seit einiger Zeit geht es richtig bergab. Monatelang funktionierte die Handy App nicht mehr, sodass man seine noch freien Einheiten und Guthaben nicht einsehen oder aufladen konnte.
Auf dem Desktop ging es, aber zeitweise funktionierte der Bankeinzug nicht und man musste einen Guthabenbon kaufen.
Seit gestern funktioniert die Handy App sporadisch wieder aber Anfragen per Kontaktformular können nicht verschickt werden (es kommt immer die Meldung: “Deine Nachricht wurde noch nicht gesendet, bitte versuche es noch einmal.”)
Bei meiner Ankunft in Großbritannien vor 2 Tagen bekam ich per SMS die Info, dass ich meinen Tarif ohne Aufpreis nutzen kann (was auch richtig wäre, da GB noch bis Ende Juni am EU Roaming Deal teilnimmt).
Obwohl ich noch 1200 Einheiten frei habe, konnte ich gestern überhaupt nicht mehr surfen und im Nachhinein habe ich festgestellt, dass mir €15 vom Guthaben abgebucht wurden wegen “Internetverbindungen von außerhalb der EU und/oder nach außerhalb der EU”.
Leider kann ich dieses früher sehr attraktives Angebot nicht mehr empfehlen und werde mir einen neuen Anbieter suchen.
Michael Klahre 17.03.2023, 09:19
Noch vor einigen Monaten hätte ich 4 Sterne vergeben. Einer als Abzug für die häufig holprige und mühsame Aktivierung. Seit Dezember 2022 jedoch ist ein Stern noch viel zu viel! Es begann wieder ganz normal. Mein monatliches Vertragsvolumen bei WinSim.de (empfehlenswert, angenehm problemlos, stressfrei) war mal wieder fast verbraucht und ich aktivierte daher wie gewohnt eine SIM-Karte aus einem erworbenen Starterset von WA. Alles klappte dieses Mal perfekt. Selbst Video Ident lief völlig reibungslos. Danach kurzer Blick in die App. Das Design war verändert, mit gefiel das alte mit dem grünen Balken, der das noch vorhandene Guthaben anzeigte, zwar besser aber das ist wohl Geschmackssache. Dann, nach ein paar Minuten auf YouTube, wollte ich nur noch kurz meinen Datenverbrauch checken. Doch leider hatte sich die Übersichtsseite in der App plötzlich vollkommen verändert. So war das hässliche stehende Hufeisen, das neuerdings das Einheiten Guthaben anzeigt vollkommen verschwunden, genau wie die eigene Telefonnummer und die Optionswahlmöglichkeit oder die Aufladefunktion. Nur mein Restguthaben von 5 Euro aus dem Starterset wurde noch angezeigt. Oben ein dunkelgrüner Querbalken mit einem Menschensymbol ganz rechts, links davon ein Briefcouvert Symbol und ganz links ein Kreis mit Fragezeichen. Sowohl beim Anklicken vom Menschensymbol als auch vom Couvert eschien die Meldung "Fehler 400 invalid request". Darunter dann eine Reihe von Zeilen, wahrscheinlich Fehlermeldungen. Ich bin kein Informatiker.
Darauf tätigte ich den ersten von mindestens 8 oder 9 Anrufen bei der online rausgesuchten Nummer vom WA Kundenservice, der, wie ich inzwischen weiß, aber nur ein Callcenter ist und mit What'sAppsim.de gar nichts zu tun hat, dementsprechend sachkundig und motiviert sind die Mitarbeiter auch. Die Dame erkärte mir, bei ihr sehe mein Anschluss ganz normal aus und sie könne sich das gar nicht erklären. Ich möge doch bitte einmal warten, Sie würde sich selbst bei WA schlau machen. Nach ca 20 Minuten ging dann unser Gespräch weiter. WA könnte da "auf die Schnelle" auch nichts zu sagen ich würde aber von der Technik angerufen werden. Meine Nummer hätte sie ja. Das war Anfang Dezember 2022. Dann kam irgendwann Weihnachten, nur der zugesagte Anruf kam nicht! Zum Ende des Monats wollte ich dann doch ganz gerne mein noch vothandenes Datenvolumens erfahren und rief daher erneut beim Kundenservice an und sagte erneut brav meine Geschichte auf. Wieder erfuhr ich, dass mein Anschluss ganz normal aussehe und mich die Technik zurückrufen würde, "denn auf die Schnelle… " Natürlich kam auch dieser Rückruf nie! Und auf meine Frage hin, dass ich notfalls auch über den Kundenservive per Aufladenummer (kleiner Tipp, Aldi Talk funktioniert für 5 Euro Aufladungen, um wieder auf 10 Euro zu kommen) aufladen könne. Das war dann aber nicht nötig, da am 27.2. 23, als ich dann aufladen wollte, zufällig gerade einmal die Auflade Option in meiner App angezeigt wurde. Nach Eingabe des Aufladecodes bekam ich dann auch sofort eine SMS von WASim in der mir die erfolgreiche Aufladung besätigt und mein neues Guthaben angezeigt wurde, mit -5 Euro! Zur Erinnerung, Restguthaben Starterset 5 Euro plus 5Euro Aifladung macht lt. WA -5 Euro. Neuer Anruf dieses Mal wurde meine Handy Nummer zunächst nicht gefunden, dann plötzlich aber doch und zwar unter einem Kevin Helbinger o.ä. und einem türkiscchen Namen. Keiner der beiden bin ich. Das fand die Dame dann auch merkwürdig. Während wir noch rätselten, sagte sie plötzlich, sie hätte mich nun noch einmal, dieses Mal unter meinem Namen, in einem "anderen System* gefunden. Das hätte sie nun auch verblüfft. Das müsse sie jetzt erst einmal mit WA klären. Ich möge bitte mal kurz warten. Als die Gesprächsdaueranzeige die 40 Minuten Marke erreicht hatte rief ich noch ein paar mal "Hallo, Hallo!" in mein Handy und legte dann,als sich nichts rührte, auf. Nächster Anruf, was sollte ich machen, dieses Mal ein Herr mit türkischen Akzent. Wieder sagte ich brav meine Geschichte auf, die inzwischen beachtlich an Länge gewonnen hatte, und beschwerte mich gerade darüber, dass mich die Dame eben nicht wenigstens zurückgerufen hatte, als auch hier die Leitung plötzlich tot war. Natürlich wieder kein Rückruf!
Inzwischen ist ein halber Monat vergangen. Ich will hier jetzt niemand mit dem Verlauf der nächsten 6 oder 8 Anrufe plus 2 langen E-Mails nerven. Nur so viel, mein 10 Euro Guthaben sei inzwischen restlos verschwunden,erfuhr ich zwischenzeitlich wie könne man leider auch nicht sagen, da ich ja keinen Einzelverbindungsnachweis eingerichtet hätte, ich Dummerchen und dass WASim. de gerade das System umstelle, ich bei weitem nicht der einzige betroffene Kunde sei und ich doch bitte auch einmal an die armen Mitarbeiter des Kundendienstes denken möge, die da ja auch unter leiden würden. Das ist zwar wahr aber die haben sich den Job ausgesucht und werden dafür ,wenn auch lausig, bezahlt. Das werde ich nicht!
Resultat, 10 Euro verbrannt, dazu noch, viel schlimmer, diverse Stunden meines Lebens!
Und mein Vertrag mit Sim.de wurde von mir jetzt auf üppige 20 GB aufgestockt. Das tu ich mir nie wieder an…!
Marcus 17.03.2023, 10:08
Danke für Deinen ausführlichen Erfahrungsbericht, Michael!
Viele Grüße,
Marcus – Handyhase
Surfskater 09.04.2023, 12:11
Langer Text, dafür aber sehr aufschlussreich. Das was man bei diesem Anbieter scheinbar an Nerven zahlen muss, kann aus meiner Sicht nicht einmal der günstigste Tarif halbwegs aufwiegen. Danke für Deine Mühe … so tut man etwas für die Menschheit!