LEBARA Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zum Ethno-Discounter
Höchste Zeit, aktuelle Meinungen zum sogenannten Ethno-Discounter zusammenzutragen. Geht hier alles mit rechten Dingen zu, oder ist auf einmal Guthaben verbraucht? Was sagen die Kundenstimmen im Netz?
LEBARA Erfahrungen im Check
Für Dich der Hinweis: Solltest Du bereits LEBARA Erfahrungen gesammelt haben, teile uns diese gern in den Kommentaren am Ende der Seite mit. Bedenk jedoch bitte, dass die einzelnen subjektiven Äußerungen für uns nicht nachprüfbar sind und wir besonders schwere Anschuldigungen ohne Nachweis nicht freischalten können.
Außerdem solltest Du Dir darüber im Klaren sein, dass häufig mehr negative als positive Kritik über LEBARA in Foren geäußert wird. Irgendwie logisch, denn wer zufrieden ist, meldet sich häufig gar nicht erst zurück.
Vorteile und Nachteile von Lebara
- Prepaid und Postpaid zur Auswahl
- Freiminuten auch ins Ausland
- Tarife auch für Vielsurfer geeignet
- Freikarte verfügbar
- Netzumstellung mit vielen Problemen
- keine Bestpreise
- statt bestem Telekom-Netz seit Sommer 2022 im o2-Netz
- kein 5G
LEBARA Bewertungen und Tests im Netz
Gibt es LEBARA Tests im Netz? Wie sieht es mit Bewertungen zu Lebara aus? Wir haben uns auf die Pirsch begeben und Folgendes finden können:
| Portal | Bewertung |
|---|---|
| Trustpilot | 4,1 von 5 Sternen (2.328 Bewertungen) |
| Trusted Shops | 2,76 von 5 Sternen (6.002 Bewertungen in den letzten 12 Monaten) |
| amazon.de | 3,4 von 5 Sternen (183 Bewertungen, Prepaid-Startpaket) |
Lebara: Schlechte Erfahrungen durch Netzwechsel
Auffällig sind viele schlechte Erfahrungen aus dem Sommer 2022: Damals vollzog Lebara einen Netzwechsel. Dieser lief alles andere als reibungslos ab. Störungen waren an der Tagesordnung, was teils auch eben zu zahlreichen schlechten Bewertungen auf den entsprechenden Portalen führte.
LEBARA Erfahrungen zur Netzqualität
Wer den Empfang bei LEBARA kritisiert, müsste damit auch Kritik am Netzbetreiber üben. Und das ist wiederum der Knackpunkt, wie Du im verlinkten Ratgeber zum LEBARA Netz ausführlicher dargestellt noch einmal nachlesen kannst. Gerade der Netzwechsel im Jahr 2022 führte zu vielen Lebara-Störungen und dementsprechend auch zu negativen Erfahrungsberichten und Meinungen im Netz.
LEBARA Free SIM: Gratis Prepaid-Karte mit Startguthaben
Das bekannteste Produkt von LEBARA wird wohl die Gratis-SIM-Karte sein, die LEBARA Freikarte. Diese kannst Du immer wieder online bestellen und somit den Anbieter testen, kombinierbar mit den HELLO-Prepaid-Tarifen.
Neben diesem Prepaid-Produkt hat der Anbieter seit Juli 2021 aber auch einen Lebara Handyvertrag (Postpaid) im Angebot.
- kann jederzeit enden
- einmalige Verbindungsgebühr pro Anruf: 19 Cent
- 7 GB ab 7. Monat
- 10,00 € Bonus bei Rufnummernmitnahme
- 10,00 € Bonus bei Rufnummernmitnahme
- 10,00 € Bonus bei Rufnummernmitnahme
- 10,00 € Bonus bei Rufnummernmitnahme
- 10,00 € Bonus bei Rufnummernmitnahme
- max. bis 08.09.2023
- 250 Minuten in 50 Länder
- 10,00 € Bonus bei Rufnummernmitnahme
- max. bis 08.09.2023
- 1000 Minuten in 50 Länder
- 10,00 € Bonus bei Rufnummernmitnahme
- max. bis 08.09.2023
- 150 Minuten in 50 Länder
- 10,00 € Bonus bei Rufnummernmitnahme
- kann jederzeit enden
- 50 Minuten in 50 Länder
- 10,00 € Bonus bei Rufnummernmitnahme
- kann jederzeit enden
- 50 Minuten in 50 Länder
- 10,00 € Bonus bei Rufnummernmitnahme
- max. bis 08.09.2023
- 50 Minuten in 50 Länder
- 10,00 € Bonus bei Rufnummernmitnahme
- max. bis 05.09.2023
- max. bis 05.09.2023
- max. bis 31.08.2023
- max. bis 24.08.2023
- 15 € Gutschein
Ist Lebara seriös?
Wir stehen immer wieder mit Lebara in Kontakt und können bestätigen, dass es sich um einen seriösen Anbieter handelt. Auch wenn nicht immer alles rund läuft (wie etwa beim Netzwechsel).
Jörg Abraham 21.08.2023, 16:00
Also die Tarife sind nicht verkehrt und der Abschluss bzw. die Lieferung erfolgt auch recht zügig. Die SIM-Aktivierung stellt kein Problem dar. Anders dagegen, die Nutzung im Ausland.
Mit dem zur Verfügung gestellten Daten, welche einem beim ersten Einlegen der SIM, zugesandt werden, geht rein gar nichts im Ausland. Weder Österreich, Tschechien oder Polen. Es erfolgt keine Registrierung in irgendeinem ausländischen Netz.
Somit weder telefonieren noch surfen möglich!
Die Hilfe per Chat oder Hotline lautet immer gleich, schalten sie die automatische Netzsuche aus. Das hilft vielleicht Grenzgängern, die nur wenige km ins ausländische Landesinnere fahren, aber Urlaubern bzw. für den Fall, das man ein Land durchqueren muss, hilft es nicht.
Letzter Notnagel, lt. FAQ – soll man den Zugangspunkt (APNs) anklicken und live.vodafone.com eingeben. Bin gespannt.
Ich kann mir gerade so richtig die Menge an Menschen vorstellen, die sich damit auskennen.
Sollte das nicht funktionieren bin ich gespannt ob ich aus dem Vertrag, wegen Nichterfüllung seitens des Anbieters, wieder aussteigen kann.
Marcus 22.08.2023, 11:03
Hallo Jörg,
hast Du möglicherweise in den Handy-Einstellungen Daten-Roaming deaktiviert? Zum Thema APN-Einstellungen haben wir einen Ratgeber: https://www.handyhase.de/magazin/apn-einstellungen/
Wir haben von Lebara eine Antwort erhalten:
"Es liegt die Vermutung nahe, dass Roaming nicht aktiv ist. Die Änderung des APN hat keine Auswirkung auf die Telefonie und da diese ebenfalls nicht funktioniert, ist der Fehler ein anderer. Ich habe eine Vermutung: So wie der User schreibt, scheint es sich um einen "alten" und leider so gut wie nirgends bekannten oder erwähnten "Fehler" zu handeln. Die SIM-Karte muss zwingend vor der Nutzung im Ausland einmal im deutschen Netz registriert worden sein, damit alle Dienste bereitgestellt werden können. So wie er aber schreibt, liegt die Vermutung nahe, dass er die SIM-Karte erstmal im Ausland nutzen wollte und das geht nicht. Evtl. liegt da schon die Lösung des Problems."
Viele Grüße,
Marcus – Handyhase
Nobihaxxl 02.08.2023, 15:01
Hatte bei Lebara ein Angebot gebucht (Hello XS prepaid). Dieses sollte für 6Gb nur 4,99 € kosten. Leider ist dieses Angebot nach der Registrierung nicht mehr zugänglich und bei neuem Aufladen werden 14,99 € als Betrag angezeigt. In der Lebara App wird dieser Tarif gar nicht erst angezeigt. Nach 3 langen Anrufen mit der Hotline ist das Thema noch nicht gelöst, aber man will sich darum kümmern.
Ich werde den Vertrag so nicht fortsetzen und werde mir einen anderen (kundenfreundlichen und seriösen) Anbieter suchen.
Hoffe, dass der Wechsel mit Rufnummernmitnahme dann besser funktioniert.
Daniel 05.09.2023, 11:45
War bei mir genauso. Seit Jahren orientiere ich mich hier beim Handyhasen, was neue Tarife etc. angeht und halte mich schon für einigermaßen bewandert im Wechseln von Anbietern, Portieren von Nummern etc.
Aber so etwas wie bei Lebara habe ich noch nicht erlebt. Der von mir abgeschlossene Tarif sei nicht mit der Karte verknüpft. Und den gebe es nicht mehr. Ich könne stattdessen einen 24-Monats-Vertrag abschließen. Da der Link zum guten Angebot aber noch auf der Handyhase-Seite stand, dort noch mal angeklickt und mit der Prepaid-Karte verknüpft. 6GB für 4,99 Euro. So habe ichs abgeschlossen (und Screenshots gemacht). Abgebucht wurden dann aber prompt 14,99. Begründung laut Hotline: den Tarif gebe es zwar schon noch, aber nur für Neukunden. Und da ich ja schon eine Karte hätte, sei ich keiner mehr. Obwohl ich von Anfang an nur diesen Tarif haben wollte und auch so bestellt hatte. Anschließend hatte ich zur Not, um meine Nummer nutzen zu können, einen Prepaid-Tarif abgeschlossen. Aber der läuft aus irgendeinem Grund trotz 10GB Datenvolumen von Anfang an nur gedrosselt. Hotline kann sichs auch nicht erklären. Alle Einstellungen schon gemeinsam durchgegangen. Seit zwei Tagen dieses Gezacker und nichts geht. Also bei aller Liebe – nie wieder Lebara! Lasst bloß die Finger weg!
Heinz Müller 01.08.2023, 17:54
Habe einen Vertrag mit 5 Euro Monatsgebühr abgeschlossen aber nicht bekommen. Wenn man dann die SIM aktiviert sind die Verträge plötzlich viel schlechter. Bin mit Wechselbonus geködert worden. Absolut unseriöser Laden – Finger weg!
Elke 19.03.2023, 12:43
Also bei mir hat alles super geklappt. Hab die kostenlose Sim bestellt, aber mit 5 Euro schon in der Bestellung aufgeladem. Hatte dann, als der Brief mit der Sim kam, die Lebara-App runtergeladen und bin den Anweisungen gefolgt, inkl. Scan vom Perso und dann war die Nummer verifiziert und wurde mir angezeigt in der App. Also ich fands supereinfach und alles hat gut funktioniert.
Petra Gensler 05.02.2023, 10:26
hallo zusammen, schliesst kein Abo ab. Die werben mit 24.95 CHF und dann kommt der Vertrag und ich muss 44.05 CHF bezahlen. Da geht doch was nicht mit rechten Dingen zu, oder was meint ihr?
Ist der Lebara Europ L
Gia 11.12.2022, 18:26
Sim Karte, gratis mit 5 Euro Guthaben erhalten. Nicht 1x telefoniert oder sonst was…… und die 5 Euro waren trotzallem innerhalb von 4 Wochen weg. Unfassbar. Und der Kundendienst ist das letzte
Joesf 03.12.2022, 11:16
Ich wollte meine SIM-Karte registrieren. Leider kommt ein Fehler. Ich habe es bis zum Videoanruf geschafft und plötzlich war die Verbindung unterbrochen. Keine Mitteilung des Grundes etc. Keine Wiederholung möglich. Nummer lässt sich auch nicht feststellen. Bin enttäuscht.
ThomAs Pook 06.10.2022, 08:22
Wollte das Netz ausprobieren. Sim-Karte kam sehr schnell. Nachdem wir ich PIN und PUK erhalten hatte,kenne ich meine Rufnummer immer noch nicht. Wie lautet die denn?
Daniel M. 06.10.2022, 11:56
Hi ThomAs, die einfachste Möglichkeit ist, ein anderes Telefon anzurufen und Dir dabei die Rufnummer anzeigen zu lassen (CLIP muss aktiviert sein). Zudem gibt es noch einige weitere Tricks:
https://www.handyhase.de/magazin/eigene-handynummer/
Uwe Richard 17.09.2022, 15:51
videoident klappt nicht, Kundendienst antwortet auf keine E-Mails, ganz schwache Leistung