So seriös ist der Anbieter

SIMon mobile: Erfahrungen & Bewertungen 2021

SIMon mobile ist 2021 gestartet und daher noch recht neu. Ob der Provider es bereits geschafft hat, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben oder schlechte Bewertungen sammelt, erfährst Du hier im Beitrag. Wir zeigen Dir hier, welche Erfahrungen die Kunden machen und welche Bewertungen es bereits gibt.
SIMon mobile Erfahrungen und Bewertungen

Bild von Ryan McGuire auf Pixabay, Montage: Handyhase.de

vom 02.11.2021: Bei SIMon mobile gibt es für kurze Zeit den Rufnummermitnahmepreis von 8,99 € auch für Tchibo und o2 – alle Infos und welche Anbieter aktionsfähig sind, erfährst Du im Artikel!

So verlockend ein Tarif-Angebot auch ist – die Zuverlässigkeit und Seriosität eines Provider ist mindestens genau so wichtig wie ein niedriger Preis. Wir geben Dir hier eine Übersicht darüber, wie sich der neue Anbieter SIMon mobile in Puncto Kundenzufriedenheit schlägt.

SIMon mobile: Erfahrungen und Bewertungen in der Übersicht

Bei SIMon mobile finden Mobilfunk-Interessierte zwar nur einen Tarif, dieser ist dafür extrem günstig. Der niedrige Preis kommt dadurch zustande, dass für Anbieterwechsler ein satter Rabatt auf die Grundgebühr gutgeschrieben wird – Monat für Monat!

Allerdings gilt dies nur für bestimmte Provider, bei denen Du einen Altvertrag haben und von dort die Rufnummer portieren musst, um in den Genuss der dauerhaften Rabattierung zu kommen. Dies macht das Angebot von SIMon mobile etwas kompliziert.

Wer steckt eigentlich hinter SIMon mobile?

Gleich im Impressum der SIMon-mobile-Webseite siehst Du, wem SIMon mobile gehört: Es ist die Vodafone GmbH. SIMon ist also eine Discount-Marke von Vodafone, dem nach Teilnehmerzahl größten Netzbetreiber in Deutschland.

Grundsätzlich hast Du es also mit einem etablierten und seriösen Unternehmen zu tun.

Benotungen auf Bewertungsplattformen

SIMon mobile ist eine recht neue Marke und hat noch nicht viele Nutzerbewertungen eingesammelt. Bei Check24 und Verivox ist der Anbieter zum Beispiel noch gar nicht gelistet.

Bei Trustpilot haben bereits einige User ihre Erfahrungsberichte gepostet. Hierbei fällt auf, dass hauptsächlich „ungenügend“ vergeben wurde. Das ist normal: Unzufriedene Menschen bewerten Unternehmen häufiger als zufriedene. Aus den Bewertungen ergibt sich ein Durchschnitt von 2,6 Sternen (von maximal 5 Sternen). Die Kritikpunkte kreisen um den Kundenservice und um den Wegfall des Grundgebühr-Rabatts in bestimmten Fällen. Aber auch grundsätzliche Kritik an der Preisgestaltung ist zu lesen.

Bei Trusted Shops sieht die Lage für SIMon mobile deutlich besser aus: Hier haben viel mehr Nutzerinnen und Nutzer abgestimmt. Außerdem ist ersichtlich, welche Bewertungen verifiziert sind. Im Schnitt vergaben sie bei 131 Bewertungen 4,72 von 5 Sternen. Die „relevanteste kritische Bewertung“ bezieht sich auf die verfügbare Bandbreite im Vodafone-Netz, was nicht in die direkte Verantwortlichkeit von SIMon mobile fällt.

Dies ist der aktuelle Stand der Bewertungen (Stand: 29.09.2021):

Portal Bewertung
Trustpilot 2,6 von 5 Sternen
Trusted Shops 4,7 von 5 Sternen
Check 24 Anbieter nicht gelistet
Verivox Anbieter nicht gelistet

Deine persönliche Erfahrung kannst Du auch bei uns in den Kommentaren hinterlassen. Wir beantworten in der Regel jeden Kommentar. Bei offenen Anliegen unterstützen wir Dich zudem gerne – wir haben schon viele Probleme mit den Providern und Händlern gelöst.

Und wenn Du zufrieden bist mit unserer Arbeit, dann hinterlasse uns gerne ebenfalls eine (hoffentlich gute) Bewertung bei Trustpilot.

SIMon mobile im Check: Wir haben den Anbieter getestet

Wir checken nicht nur die besten Deals bei den Anbietern und Händlern, sondern nutzen auch unsere Erfahrung, um die Produkte selbst zu testen.

Wie kompliziert die Buchung bei SIMon mobile wirklich ist, haben wir im Testkauf ausprobiert:

Zudem waren wir auch einige Zeit mit der SIM von SIMon unterwegs und haben nachgemessen, ob die versprochene Bandbreite wirklich geliefert wird:

Kontakt zum SIMon-Kundenservice

SIMon mobile bietet verschiedene Wege zur Kontaktaufnahme. Alle Kanäle findest Du auf der Hilfe-Seite des Anbieters. Du kannst zum Beispiel eine E-Mail an [email protected] senden oder unter +49 211 91325430 anrufen. Die Servicezeiten findest Du auf der Website.

Wann liefert SIMon mobile?

Ohne Portierung wird die SIM-Karte innerhalb von 2 – 3 Werktagen versendet. Mit Rufnummernmitnahme – was zu empfehlen ist – dauert der Versand eventuell etwas länger, da auf die Bestätigung der Portierung gewartet wird.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei SIMon mobile fallen keine Versandkosten an.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

SIMon mobile ist ein Vertragstarif und bietet das Lastschriftverfahren an.

Profilbild von Daniel
Der Tarif-Nerd Daniel ist seit 2019 bei Handyhase. Was für andere ein staubtrockenes Thema ist, saugt der gebürtige Hesse auf wie ein Schwamm. Daniel hat zwar unglaublich viele Interessen; Tarife, Netze und Technik sind ihm aber seit 2009 bei mehreren Telekommunikationsportalen zur Berufung geworden. Man sagt, er habe mehr SIM-Karten in seiner Sammlung als ein durchschnittlicher Handyshop.
Kommentare (5)

Ich_Bins 15.10.2021, 00:01

Habe mit meinem Handy (Simon Mobile Vertrag) beim Vodafone Callya Kundenservice angerufen. Die haben mit glatt für 2 Gerspäche ca. 15 Minuten 20 Euro abgezogen trotz Flat und Simon und callya sind ja beide Vodafone. Versuche nun so schnell wie möglich aus diesem Vertrag raus zu kommen.
Das ist doch echt abzocke was die machen

    Profilbild von Daniel

    Daniel 15.10.2021, 11:36

    Welche Nummer hast Du denn angerufen? Die CallYa-Hotline ist ja die 0172 229 0 229. Hast Du aus dem Ausland angerufen? Und welche Tarifansage hast Du gehört?

    Hört sich eher nach einem Fehler im Billing an oder es fehlt hier eine wesentliche Info. Denn falls Du eine 0900er-Sonderrufnummer angerufen hast, musst Du eine Tarifansage gehört haben. Falls Du eine Kurzwahl angerufen hast, gelten die Preise der Preisliste: https://www.simonmobile.de/files/flash/downloads/Preisliste_SIMonmobile_22092021.pdf

      Ich_Bins 15.10.2021, 14:13

      Hallo, ich habe die 0172 2290229 aus deutschland angerufen / selber gewählt. Eine Tarifansage war nicht zu hören. Ich sollte nur eine Auswahl an nummern drücken um mit der richtigen stelle verbunden zu werden. Simon stellt sich bezüglich der Erstattung Quer. Ich habe es jetzt nochmal per Mail versucht und werde wohl meinen Vertrag Widerrufen und wechseln.

        Profilbild von Daniel

        Daniel 15.10.2021, 16:16

        Sende uns gerne mal eine E-Mail an [email protected] mit einer kurzen Problembeschreibung und Deiner Rufnummer bei SIMon mobile. Das Problem tritt offenbar häufiger auf und ist nicht auf SIMon mobile beschränkt. Laut der CallYa-Preisliste wird die Nummer wie eine normale Vodafone-Rufnummer abgerechnet: https://www.vodafone.de/infofaxe/150.pdf
        (Seite 11)
        Wir können uns den Fall daher gerne mal anschauen. Es kann ja sein, dass das auch anderen Kunden so geht.
        Viele Grüße
        Daniel | Handyhase.de

Loewehase 29.09.2021, 21:32

Problem in 46562 ist die miserable Netzverfügbarkeit des Vodafonenetzes.
SIMon bestellt, geliefert, SIMkarte installiert und 'Schneckennetz'. 200 MB
versurft, Vertrag (problemlos) widerrufen.
Sie bemühen sich, kriegen es aber dennoch nicht gebacken. Nie wieder 'Wo?-Da!-Phone"!

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