klarmobil Erfahrungen & Bewertungen 2021 – so seriös ist der Händler

klarmobil ist ein Mobilfunk-Provider, bei dem Du verschiedene Handytarife mit und ohne Smartphone erhältst. Bevor Du einen Handyvertrag bei dem Anbieter abschließt, willst Du Dich womöglich zu den Erfahrungen anderer Nutzer bei klarmobil informieren. Wir geben Dir einen Überblick zu aktuellen Tests und Berichten zu klarmobil.
Smartphone nachdenklicher Mann

Bild: Sammy Williams auf Pixabay

Kurz zusammengefasst gehört klarmobil zu den seriösen Mobilfunkanbietern in Deutschland. Der Anbieter ist ein Tochterunternehmen von mobilcom-debitel, welches wiederum zur freenet-Gruppe gehört. Teil von freenet sind unter anderem auch waiput.TV oder Gravis. klarmobil ist seit 2005 aktiv auf dem Handymarkt und vertreibt Tarife im Vodafone- sowie im Telekom-Netz. Welchen Netzanbieter Du hinter den einzelnen Angeboten findest, erfährst Du in unserem Ratgeber zum klarmobil-Netz.

klarmobil: Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Im Netz gibt es verschiedene Anlaufstellen, bei denen Nutzer ihre Erfahrungen mit klarmobil teilen. Sicherlich kann es vereinzelt zu Problemen kommen, dennoch ist der Gesamteindruck des Anbieters positiv. Bemängelt wurden unter anderem Probleme bei der Rufnummernmitnahme und Wartezeiten bei der Kontaktaufnahme. Positiv hervorgehoben werden vor allem die geringen Tarifpreise. So sehen die aktuellen Bewertungen bei den bekannten Bewertungsportalen im Netz aus (Stand: 04.06.2021):

Portal Bewertung
Check 24 4,0 von 5 Sternen
Trusted Shops 4,6 von 5 Sternen
Trustpilot 2,9 von 5 Sternen
idealo 2,5 von 5 Sternen

Grundsätzlich sind Einzelbewertungen im Netz mit Vorsicht zu genießen. In der Regel werden im Netz schlechte Erfahrungen eher geteilt als positive Erlebnisse. Zudem fokussiert man sich selbst bei der Recherche häufig auf schlechte Bewertung als auf 5-Sterne-Bewertungen. So ist bei der genannten schlechten Bewertung von klarmobil bei Trustpilot etwa zu berücksichtigen, dass auch renommierte Anbieter wie Amazon (Trustscore: 2.0) oder die Telekom (Trustscore: 1,6) im Gesamtbild bei dem Portal schlecht wegkommen. Da der Anbieter jedoch seit Jahren in Deutschland im Geschäft ist und bereits viele Handy-Nutzer mit Verträgen versorgt hat, gehört klarmobil eindeutig zu den seriösen Anbietern.

klarmobil: Test und Überblick aktueller Angebote

Bei uns findest Du eine genaue Bewertung der aktuellen Tarifangebote von klarmobil. In unserem Tarifvergleich listen wir die Einzel- und monatlichen Kosten übersichtlich auf, so dass Du eine faire Einschätzung der aktuellen Deals bekommst. Auf folgenden Seiten findest Du mehr Informationen zu den aktuellen klarmobil-Deals:

Erfahrungen der Handyhase-Redaktion: Was empfehlen die Experten?

Durch unsere Arbeit haben wir jahrelange Erfahrungen und stehen regelmäßig im Austausch mit klarmobil. Unser Interesse ist, Dir keine Angebote vorzustellen, bei denen es eventuell zu Problemen oder schlechten Erlebnissen kommen könnte. Wir möchten bei Unstimmigkeiten für unsere Leser da sein. Bislang haben wir keine größeren Probleme mit klarmobil festgestellt oder überliefert bekommen. Bei Anregungen und Lösungsvorschlägen erhalten wir meist eine schnelle Reaktion und konnten Euch bereits einige Male helfen.

In den Kommentaren kannst Du uns gerne Deine Erfahrungen zu klarmobil mitteilen. Wie lief der Vertragsabschluss? Wie schnell wurde Deine Bestellung geliefert? Hast Du gekündigt und lief alles reibungslos? Oder interessierst Du Dich für ein Tarif-Angebot, brauchst aber noch eine endgültige Einschätzung? Wir helfen Dir auch gerne weiter, falls etwas schiefgegangen sein sollte.

Klarmobil-Anruf: Virus gefunden?

Immer wieder gibt es Berichte von Klarmobil-Kunden, die wegen eines vermeintlichen Virenfunds von einem Klarmobil-Mitarbeiter kontaktiert wurden. Im Gesprächsverlauf wird den Anrufern ein Sicherheitspaket von Kaspersky empfohlen, um angebliche Schadprogramme und teure Kostenfallen zu verhindern. Hierbei handelt es sich um die Kaspersky-Option, die bei einigen Mobilfunkverträgen vorab mit einem Probemonat aktiviert ist. Für die Installation wird eine SMS mit einem Link verschickt. Lass Dich am Telefon nicht unter Druck setzen und zu keinem Abo-Abschluss überreden. Hast Du unwissentlich der Option zugestimmt, lässt sich das Kaspersky-Abo im Kundenportal oder per Widerruf wieder kündigen.

Kontakt zum klarmobil-Kundenservice

Natürlich kannst Du Dich bei Unstimmigkeiten auch direkt an den klarmobil-Kundenservice wenden. So erreichst Du den Support:

  • Per Chat über WhatsApp
  • Telefonisch per Hotline:
    • Vertragskunden: 040-34 8585 300 (Mo. – Fr. 8- 20 Uhr, Sa. und So. 9 – 17:30 Uhr)
    • Prepaid-Kunden: 040-34 8585 308 (Mo. – Fr. 9 – 17:30 Uhr)
    • Bestell-Hotline: 040-34 8585 100 (Mo. – Fr. 8 – 20 Uhr, Sa. 9 – 17:30 Uhr)

Wann liefert klarmobil?

Bestellungen werden direkt nach Bestelleingang bearbeitet und versendet. Besonders bei Geräten solltest Du aber im Bestellprozess darauf achten, ob das Smartphone/Tablet aktuell auf Lager ist. Eine mögliche Wartezeit wird vor Abgabe der Bestellung angegeben.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Verträge mit Laufzeit und mit oder ohne Gerät fallen keine Versandkosten an. Bei Verträgen ohne Laufzeit fallen Versandgebühren von einmalig 4,99 € an.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Die verfügbaren Zahlungsmethoden richten sich nach der Art der Bestellung. Verträge werden per Lastschrift abgerechnet. Einmalige Kosten, zum Beispiel für die Hardware, können per PayPal, Rechnung, Lastschrift, SOFORT Überweisung, Kreditkarte oder PayDirekt beglichen werden. Auch der Ratenkauf ist bei klarmobil möglich.

Einige Beispiele für aktuelle klarmobil-Angebote im Überblick:

Profilbild von Martin
Martin ist durch sein Studium der Sprach- und Medienwissenschaften in der Welt des Online-Schreibens gelandet. Seit 2012 hilft er Lesern mit Tipps und Ratschlägen im Technik-Bereich weiter. Angefangen bei einem großen Technik-Magazin über einen renommierten Online-Handy-Shop stellte Martin von Februar bis Juli 2021 bei Handyhase die besten Schnäppchen vor und hilft bei Fragen zu Tarifen und Verträgen weiter.
Kommentare (6)

berthold schreiner 22.09.2021, 17:47

nach 25 minuten warteschleife und der auskunft das seit 17.09.2021 ein störung im netz vorliegt bei vodafone, meine freundin hat vodafon, und da ist internet vorhanden, ist man am arbeiten. schon seltsam. mann versprach mir 5 euro gutschrift was auch per sms ankam aber man man das bestätigt wird man mit werbung und angeboten zugeballert. schade . sind schon seltsame praktiken.aber wann das internet wieder funktioniert kein weiß es wie im tal der ahnungslosen.

Petra 06.09.2021, 14:40

Ich wurde soeben auch mit diesem Thema kontaktiert. Ich würden in den nächsten 2 Tagen eine SMS mit Link bekommen, womit ich die Schadensoftware freischalten kann. Das Gespräch wurde aufgezeichnet. Ich habe nicht verboten mir eine SMS zu senden. Wenn ich damit schon einen Vertrag geschlossen habe, ist das ein starkes Stück.

Julia 01.09.2021, 11:33

dieser Service ist Scheiße, und die Rechnung sind unklar und teuer !!!!!!

Renate Nolde 09.07.2021, 08:32

Klarmobil ist aus meiner Sicht nicht serös. Ich wurde kürzlich von Klarmobil angerufen mit dem Vorwand, es gehe um Cybersicherheit. Nach Ende des Gespräches erhielt ich eine email in der bestätigt wurde, ich hätte die Option Internet Security (dahinter verbirgt sich ein Kaspersky-Abo) gebucht. Ich habe dieser Option weder zugestimmt noch gebucht. Da es keine Email-Kontaktmöglichkeit gibt, musste ich schriftlich per Einschreiben meinen Widerspruch einreichen. Das ist ein höchst unseröses und fragwürdiges Geschäftsgebaren.

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