B-Ware-Handys: Tipps zum Kauf generalüberholter „Refurbished“-Smartphones
Alles rund um B-Ware-Handys
Was bedeutet „B-Ware“ bei Handys?
Die oben genannten Begriffe „B-Ware“ oder Prädikate wie „refurbished“ sind nicht gesetzlich definiert. Entsprechend kann jeder Händler selbst definieren, welche Qualitätsstandards er ansetzt. Es ist also besonders wichtig, auf die Beschreibung im Shop zu achten!
In der Regel heißt „generalüberholt“, dass von Fachleuten
- das Smartphone auf Fehler untersucht wurde,
- die vorliegenden Mängel beseitigt oder wenigstens identifiziert wurden,
- das Gerät gereinigt wurde.
„Refurbished“ kannst Du salopp als „neu aufgemöbelt“ übersetzen. Solche Smartphones sollten sich also für Dich wie neu anfühlen; lediglich die Originalverpackung ist fast in allen Fällen entweder schon geöffnet oder gar nicht mehr vorhanden.
Händler kaufen Smartphones unterschiedlichen Alters an, überprüfen sie nach eigenen Maßgaben und verpacken sie mit altem, neuem oder ohne Zubehör. Wie Du also erkennst, gibt es beim Kauf von B-Ware-Handys einige bewegliche Teile. Diese erörtern wir in den kommenden Abschnitten.
Wie lange das Handy bereits verwendet wurde, weißt Du bei den Angeboten meistens nicht. Meistens macht sich der erstmalige Gebrauch jedoch kaum oder gar nicht bemerkbar.
Der große Vorteil liegt natürlich in dem tollen Preis-Leistungs-Verhältnis: Du bekommst Ware, die fast wie neu ist, zu einem Top-Preis. Damit kannst Du Dir manchmal auch Smartphones aus der Bestenliste zu niedrigen Preisen schnappen. Vielleicht nicht das neueste Handy, aber eben doch Einträge aus den letzten Releases.
B-Ware-Handys mit Vertrag
Besonders günstig bekommst Du Handys mit Vertrag – das gilt natürlich auch für B-Ware!
Woran erkenne ich gute B-Ware-Smartphones?
Die meisten Händler geben den Zustand ihrer Outlet-Geräte in mehreren Graden an. Üblich sind „Neu“, „Wie neu“, „Sehr gut, „Gut“; mit etwas Glück findest Du auch eine Definition, was das heißt.
Im Idealfall handelt es sich um Retouren, also um Rücksendungen von Kunden, die sich nach einem Neukauf umentschieden haben. Das sind die optimalen B-Ware-Smartphones, denn diese haben die geringste Nutzungszeit und haben oft noch das vollständige Original-Zubehör im Karton. Weder das Display noch der Akku leiden in diesen Geräten unter spürbarer Materialermüdung.
Im Folgenden zeigen wir Dir, wie Du die beste Erfahrung beim Kauf von B-Ware-Handys machst.
Vertrauenswürdige Plattformen und Verkäufer von Refurbished-Handys
Ein bei Back Market gekauftes iPhone 11
- Gewerbliche Händler haben Fachpersonal zur Aufbereitung der B-Ware-Handys, schicken Dir eine Rechnung, bieten Gewährleistung oder gar Garantie und haben eine transparente Umtausch-Politik.
- Bei eBay oder Amazon findest Du auch weniger bekannte und möglicherweise günstigere Anbieter. Falls deren B-Ware-Handy Dir nicht gefällt, kannst Du vom Schutz durch die Verkaufsplattform Gebrauch machen. Details findest Du in den Beiträgen zu den Amazon Retourenkauf Deals und zu eBay Re-Store.
- Ausschließlich von gewerblichen Händlern wiederaufbereitete Geräte findest Du bei Amazon Renewed. Dort gibt es standardmäßig ein Jahr Garantie.
Das perfekte B-Ware Smartphone finden
- Produktbeschreibung und Bilder sollten das Smartphone mit all seinen etwaigen Mängeln genau darstellen.
- Prüfe im Preisvergleich, ob das Smartphone als Neuware wirklich mehr kostet als das B-Ware-Handy.
- Beachte auch die Bewertungen des Händlers oder der entsprechenden Verkaufsplattform.
Mögliche Probleme mit B-Ware Handys
- Das Gerät entspricht nicht der Beschreibung oder weist Fehler auf, über die Du nicht informiert wurdest: Verhandle einen Preisnachlass oder mach vom Widerrufsrecht Gebrauch.
- „Vorführgeräte“ haben oft einen stark gealterten Akku, da sie monatelang im Dauerbetrieb und am Ladekabel waren. OLED-Displays könnten eingebrannte Stellen oder eine deutlich reduzierte, maximale Helligkeit haben.
Akkuzustand auf einem Android-Handy einsehen
Handy refurbished kaufen: Angebote einschätzen!
Welche Tipps gibt es nun, um ein B-Ware-Angebot einzuschätzen? Hier eine kleine Checkliste, an der Du Dich bei der Auswahl eines B-Ware-Handys orientieren könnt.
- Gewerbliche Händler und große Plattformen bevorzugen: Checke auch das Bewertungsprofil. Wer zum Beispiel in einem China-Shop wie Gearbest im Ausland kauft, sollte sich im Klaren darüber sein, dass nicht alle China-Handys in Europa uneingeschränkt genutzt werden können. Das liegt unter anderem an den LTE-Bändern. Außerdem fehlen bei solchen Geräten manchmal die deutsche Systemsprache und Google-Apps.
- Artikelzustand des B-Ware-Handys überprüfen: In der Artikelbeschreibung findest Du Details zum Artikelzustand. Etwa, ob lediglich die Verpackung beschädigt ist oder ob Kratzer vorliegen. Auch Artikelbilder helfen, ein Angebot genauer einzuschätzen.
- günstigen Zeitpunkt abwarten: Wenn es ein bestimmtes Handy sein soll: Wartet auf den Release des Nachfolgers. Damit sinken meistens die Preise für Vorgänger-Modelle. Auch B-Ware-Handys tauchen dann vermehrt auf.
- Preis für Neuware im Kopf behalten: Wie teuer ist das Modell als Neuware? Lohnt sich vielleicht ein vergleichbares neues Handy? B-Ware Handys lohnen sich im Prinzip nur, wenn der Preisunterschied zur Neuware bemerkbar ist.
- SIM-Lock-freies Handy kaufen: Nur SIM-Lock-freie und NET-Lock-freie Handys kannst Du mit jedem beliebigen Vertrag bzw. jeder SIM-Karte nutzen. Seit 2021 verkaufte Smartphones haben hierzulande keinen SIM-Lock oder Net-Lock mehr. Bei älteren Mobiltelefonen kannst Du den Lock-Status auf dieser Seite überprüfen.
Stolperfalle Update-Unterstützung
Achte auf bestehenden Support
In der Regel werden Smartphones nicht so lange mit Updates unterstützt wie beispielsweise Computer mit Windows- oder Mac-Betriebssystem. Während die Hardware eines instandgesetzten Mobiltelefons also noch ausreichend wäre, könnte es am Software-Support hapern. Insbesondere wenn Du sensible Daten speichern oder Onlinebanking betreiben willst, ist das kritisch.
Ausbleibende Sicherheitspatches können das Handy anfällig für Schadsoftware und Hacker machen. Wir haben die Android-Update-Unterstützung der wichtigsten Hersteller für Dich zusammengefasst. Schaue vor dem Kauf eines Refurbished-Modells mit Google-OS, ob es noch Aktualisierungen erhält. Apple spendiert in der Regel sechs Jahre lang iOS-Updates.
Bei den iPhones sieht es entsprechend folgendermaßen aus:
- iPhone 11 wird bis 2025 versorgt
- iPhone 12 wird bis 2026 versorgt
- iPhone 13 wird bis 2027 versorgt
- iPhone 14 wird bis 2028 versorgt
- iPhone 15 wird bis 2029 versorgt
Gesetzeslage in der EU
Seit dem 1. Januar 2022 sind die Hersteller in der Europäischen Union dazu verpflichtet, mindestens im Gewährleistungszeitraum Updates bereitzustellen. Ein allzu großer Triumph ist das aus Verbrauchersicht leider nicht. Meistens erhältst Du nämlich nur ein bis zwei Jahre Gewährleistung. Du solltest für guten Software-Support also am besten ein aktuelles B-Ware-Handy kaufen.
Alternativ bietet sich ein Griff zu einem Produkt eines Herstellers an, der auch über die Gewährleistung hinaus Aktualisierungen verspricht.
Wo kann man Handys als B-Ware kaufen?
B-Ware-Spezialisten
Solche Händler haben sich darauf spezialisiert, wenig benutze Geräte und Vorführware auf Funktion zu testen und mit neuer Gewährleistung zu verkaufen. Durch den personellen Aufwand sind hier gekaufte Refurbished-Produkte etwas teurer. Jedoch hast Du hier im Gegenzug das geringste Risiko und bekommt im Zweifel guten Service.
Gute Angebote mit B-Ware-Smartphones bekommst Du bei folgenden Plattformen regelmäßig:
- asgoodasnew.de
- buyzoxs.de
- clevertronic.de / duverkaufst.de
- office-partner.de
- handingo.de
- rakuten.de
- rebuy.de
- refurbed.de
- backmarket.de
Elektronik-Händler mit B-Ware
Vorführgeräte oder Retouren werden von vielen Elektronik-Händlern auf Funktion überprüft und als B-Ware wieder verkauft. Es handelt sich in vielen Fällen praktisch um nicht-originalverpackte Neuware. Andere Elektronik-Händler bieten einen gemischten An- und Verkauf-Bereich, in dem sowohl B-Ware als auch gebrauchte Geräte verkauft werden. Achte in diesem Fall auf klare Kennzeichnung, so dass Du Dir schon im Voraus über den Zustand im Klaren bist.
Provider: B-Ware-Handy mit Vertrag kaufen
Manche Provider und Mobilfunk-Händler bieten geprüfte Smartphones als B-Ware an, die beispielsweise in Shops als Vorführgeräte (siehe Warnung oben) im Einsatz waren. Bei handytick und congstar kannst Du sie ähnlich wie neue Smartphones gleich zum Vertrag dazu bestellen; bei entsprechend niedrigerer Zuzahlung. Auch o2 betreibt ein „Outlet“.
Die Telekom kündigte auf der IFA 2019 an, den An- und Verkauf von Handys im Zuge der Nachhaltigkeitskampagne „we care“ zu starten, was auch geschehen ist. Inzwischen veräußert die Telekom instandgesetzte Smartphones unter ihrem Nachhaltigkeitslabel #GreenMagenta. Mit dem Slogan „ReUse MyMobile“ offeriert Dir der Netzbetreiber gebrauchte Handys, die fachmännisch wiederaufbereitet wurden.
Es gibt 24 Monate Gewährleistung. Du kannst auf der Informationsseite sehen, welche Maßnahmen für die Überprüfung und Wartung vollzogen werden.
Vodafone und o2 haben noch Nachholbedarf
Vodafone bietet in Großbritannien B-Ware-Handys an, leider aber noch nicht in Deutschland. Allerdings kannst Du über den Re-trade-Service beim Düsseldorfer Netzbetreiber ein altes Smartphone beim Kauf eines neuen in Zahlung geben. Es gibt auch noch zusätzlich einen Tauschbonus. Die Summe für den Ankauf wird mit dem Neuerwerb verrechnet.
Telefónica (o2) denkt zumindest im kleinen Rahmen an umweltbewusste Sparfüchse. Auf der Webseite des Providers findet Du ein paar instandgesetzte Smartphones. Oftmals stammen diese von Samsung oder Apple. Du kannst Dich entscheiden, ob Du ein solches B-Ware-Handy mit oder ohne Vertrag erwerben möchtest.
Hier findest Du die Links zu den geschilderten Refurbished-Angeboten:
Drillisch mit neuwertigen Smartphones (refurbished)
Ganz ähnlich macht es übrigens Drillisch bei seinen Marken und verkauft neuwertige Smartphones um bis zu 20% günstiger. Ob sich das wirklich lohnt, musst Du natürlich selbst individuell herausfinden. Denn die Aktionstarife bei Drillisch wechseln ja wöchentlich durch, hier muss man also echt auf Zack sein.
© Blau.de – bietet Refurbished-Smartphones mit Vertrag an.
Smartphone-Hersteller
Apple und Samsung betreiben Shops für B-Ware. Apples Outlet heißt „Gebraucht & Refurbished“. Samsungs „Certified Re-Newed“ ist in Deutschland nicht verfügbar.
Letzteres ist besonders schade, da Samsung offenbar hohe Qualitätsstandards beim Wiederaufbereiten seiner Smartphones hat und ähnliche Gewährleistung wie bei Neuware bietet.
Wir haben die Lage bezüglich B-Ware-Handys auch bei anderen wichtigen Marken wie Google und Xiaomi überprüft. Leider kannst Du wie schon die Galaxy-Smartphones die Pixel-Smartphones nur in den USA vom Hersteller gebraucht kaufen. Xiaomi hat immerhin eine kleine Auswahl an Refurbished-Modellen auf seiner deutschen Internetseite.
B-Ware iPhone kaufen bei Apple: Refurbished iPhones im Verkauf
Seit Februar 2022 bietet auch Apple generalüberholte iPhones zum Verkauf an, und zwar im eigenen Onlineshop. Das Ganze nennt sich bei Apple simpel Refurbished, und wie Du Dir denken kannst, legt der Hersteller auch bei der Gebrauchtware wert auf Qualität. Neben iPhones gibt es iPads, MacBooks und Zubehör wie die Apple Buds auf der Apple-Refurbished-Seite ebenfalls.
Handelsplattformen
eBay und Amazon bieten die größten Plattformen, auf der auch kleine Händler schnell ihre Ware verkaufen können. Leider erfordert dieser Ansatz besondere Vorsicht, da nicht jeder Händler gleich professionell vorgeht; insbesondere beim Refurbishing des Handys.
Wenn Du bei Amazon nach neuen Produkten suchst, kannst Du alternativ den Link „Neu und gebraucht“ in der Beschreibung des jeweiligen Gerätes anklicken.
Dieser führt Dich zu ähnlichen Anbietern wie idealo (siehe unten).
- Amazon Retourenkauf
- eBay Re-Store
- Mit eBay Gutschein oft extra sparen!
Preisvergleiche
Viele der oben gelisteten Händler und zum Teil noch weitere sind auch in Preisvergleichs-Portalen anzutreffen. Suche einfach nach dem Produkt Deiner Begierde und betätige die entsprechende B-Ware-Schaltfläche. Eine gute Abgrenzung zwischen Neuware- und Refurbished-Händlern finden wir jedoch nur in einem einzigen Preisvergleichs-Portal vor:
- Idealo (Link führt zu einem Beispiel)
Persönliche Erfahrungen mit B-Ware-Käufen
Eigens erworbenes refurbished iPhone 11
Es ist immer hilfreich, wenn Du Informationen direkt aus Sicht eines Verbrauchers erhältst. Wir haben in der Redaktion mehrere Erfahrungen mit Refurbished-Produkten gesammelt. Zum einen wurde ein iPhone 11 über Back Market, zum anderen ein Lenovo ThinkPad X270 über Amazon Renewed erworben. Dabei handelte es sich um Artikel mit dem Zustand „gut“.
Günstiges Apple iPhone 11 als B-Ware war nach einem Jahr defekt
Das iPhone 11 mit 64 GB Flash erstanden wir zu einem Preis von 314,99 Euro im März 2023 bei Back Market. Nur wenige Tage nach der Bestellung kam das Smartphone sicher verpackt an. Es hatte eine Instandsetzungsmaßnahme in Form eines erneuerten Akkus von einem Drittanbieter. Diese Änderung wurde transparent in der Artikelbeschreibung kommuniziert.
Das Smartphone funktionierte tadellos und die Gebrauchsspuren waren angemessen. Anfang Juli 2024, leider ein paar Monate nach der einjährigen Gewährleistung, trat ein Defekt der aufladbaren Batterie auf. Das iPhone 11 lud nur noch wenige Prozent, die Batterie blähte sich auf und das Gehäuse begann, sich auszudehnen. Wir ließen einen Akku einer Fremdfirma bei einer Handyreparaturwerkstatt einbauen.
Mit 78 Euro Material- und Arbeitskosten hat sich die Maßnahme gelohnt. Dieses Beispiel soll Dir aber aufzeigen, dass es bei Smartphones mit ausgetauschten, günstigeren Komponenten anderer Firmen zu Problemen kommen kann. Unser Tipp ist deshalb, am besten ein Handy ausschließlich mit originalen Bauteilen als B-Ware zu kaufen.
Aufbereitetes Lenovo ThinkPad X270: Positive Überraschung
Diesen Monat bestellten wir ein Lenovo ThinkPad X270 für 139 Euro im Amazon Retourenkauf. Zu unserer Überraschung erhielten wir anstatt der 128-GB-Variante mit WLAN zum gleichen Preis die 256-GB-Variante mit WLAN und LTE. Anscheinend war das gewünschte Modell ausverkauft und wir bekamen deshalb eine bessere Fassung. Du kannst also auch Glück beim Gebrauchtwarenkauf haben.
Das Notebook sollte uns unterwegs bei unserer redaktionellen Tätigkeit unterstützen. Es machte technisch einen sehr guten Eindruck, wenngleich es äußerlich stärkere Abnutzungen hatte. Leider erwies sich die 12,5-Zoll-Anzeige im Alltag als zu klein. Deshalb schickten wir das ThinkPad X270 wieder zurück. Ein neues Refurbished-Laptop mit 14 Zoll (ThinkPad T460) für 149 Euro ersetzte das Produkt.
Mit der Bestellung von B-Ware-Artikeln kannst Du also auch erproben, ob ein bestimmtes Gerät zu Dir passt. Da es ohnehin schon gebraucht ist, landet es bei Nichtgefallen einfach wieder im Kreislauf des Wiederverkaufs.
Problemlose Rückgabe bei Amazon Renewed
Rückgabe des Notebooks
Amazons Kundensupport ist in der Regel gut, so gab es auch keine Probleme bei der Rückgabe des Notebooks. Nachdem wir in den Bestellungen das ThinkPad X270 ausfindig gemacht hatten, ließ sich die Retoure mit einem Button einleiten. Feedback für den Verkäufer ist wichtig, damit er weiß, weshalb ein Gerät zurückgesendet wird. Nach der Angabe des Grundes für die Rückgabe erhielten wir ein Versandetikett.
Dein Geld erhältst Du innerhalb von fünf bis sieben Tagen wieder, nachdem der retournierte Artikel beim Verkäufer ankam. Bei Amazon Renewed gibt es mehrere gewerbliche Händler.
Videos zu B-Ware Handys
Häufige Fragen zu B-Ware-Smartphones
Wo gibt es B-Ware-Smartphones günstiger?
Günstige B-Ware Smartphones bzw. generalüberholte Handys findest Du bspw. bei Amazon (Warehouse Deals oder Renewed), eBay (Re-Store) oder bei Mobilfunkanbietern. So verkauft Telefónica-Discounter Blau.de bspw. auch generalüberholte Geräte (wie neu) mit Vertrag.
Was heißt B-Ware, generalüberholt, refurbished?
Die Bezeichnungen B-Ware, generalüberholt oder refurbished sind leider nicht geschützt und bezeichnen im Grunde eines: Dass es sich nicht um Neuware handelt. Spannend ist das vor allem in Bezug auf die Smartphone-Preise ohne Vertrag. Zustandsbeschreibungen a la wie neu, Grade A usw. werden individuell vergeben und sind damit nicht geeicht.
Kann ich B-Ware Smartphones zurückgeben?
Ja, B-Ware-Smartphones unterliegen, zumindest online gekauft, der gesetzlichen Widerrufsfrist. Bist Du mit einem Zustand nicht einverstanden, kannst Du das Gerät retournieren wie Neuware.
